如何巩固四定改革成果 - 烟草在线

　　烟草在线专稿　　当前，部分市局（公司）作为“四定”改革试点，已全面完成四定工作。“四定”改革目的之一在于打破身份界限、打通晋升渠道，“人是生产力中最活跃的因素”，为此，我们应结合实际，有的放矢，充分运用“四定”后能上能下，富有生机和活力的用人机制，发挥员工的积极性与能动性，巩固“四定”改革成果，促进企业又好又快发展。

　　一要完善考评激励，公平公正考核员工。不可否认，我们均感受到了“四定”所带来的益处，所以说，“四定”后我们应更为关注员工定责的落实情况，这既是对其完成岗位职责的鞭策，也是对其业绩的真实反映，获得相应的报酬如岗级档次。“四定”即定岗、定责、定员、定薪，从本单位试点实践情况看，我们都可以通过科学合理分析用文字进行相应的明析界定，包括相应的配套制度、办法、规定，从某种意义上来说这是一种静态表现，而员工对定责的落实情况是一种动态过程，也是我们“看得见、摸得着”能够加以判断的实体形态，因而从另一种意义上说，定岗、定责、定员、定薪最终需要通过员工对责的落实也就是个人履行职责的情况来支撑，如果没有履责或履责情况不佳，其他都有可能成为空谈，也正因为如此，笔者认为“四定”后，由于尊重历史等诸多因素，我们都会轻易获得相应的岗位、报酬，关键是要加强员工定责的落实情况，以达到巩固“四定”改革成果目的。可见，员工履责的综合评价是“四定”方案的重要内容，为此，我们要认真做好岗位评估、员工评价系统，建立符合人才特点的培养机制与评价机制，准确提供人力资源信息。市局考核部门及各县局、科室要在实践中进一步修改完善适合于实际的岗位职责标准、绩效考核体系和激励约束机制，完善三线考核模式，加强考核痕迹记录。同时要提高管理人员、考评小组、考核人员素质，提高他们公平、公正、客观地评价员工的能力，客观公正地进行员工月度、季度、半年度、年度绩效考核与评价，半年度、年度岗位等级评定及技术职务的评聘。优秀的要给予晋级晋档，表现差的要给予降级降档，更好地发挥四定激励作用，充分激活现有人才。

　　二要丰富培训方式，加大员工培训力度。显而易见，我们很多员工还难以严格符合“四定”要求，适应烟草行业发展形势，加快建立现代企业制度的迫切需要。因而，想方设法促进员工队伍的不断成长和整体素质的不断提高，满足“四定”要求，是我们四定后的一项迫切任务，而且，拥有一支素质高、能力强、作风好、品行端正的人才队伍也是我们企业生存与发展的根本条件。加强培训已成为大家共识，但从本单位实践情况，有些知识、内容尽管多次培训甚至重复培训，但效果并不明显，因而问题的关键是我们不仅要有培训数量，更要有培训质量。首先，要提高师资水平。从师资角度，我们既可以聘请外部力量，也可以内部培养，笔者更侧重于要从内部培养。外部力量或许虽然具有较高的理论水平，但由于他们往往缺少烟草行业实际操作经验，依很多接受过外部力量培训的员工感受，常常难以从他们的培训中获得有效的升华。而内部培养，由于他们熟悉业务、流程、制度等，能够较好地理论联系实际，更能贴近日常工作，贴近员工培训需求，理应更获得员工偏好。为此，我们要认真落实企业内训师管理办法，加强内训师之间的竞争、激励、淘汰机制，督促其自觉提高自身水平，严格其认真准备教义教案。其次，要丰富培训方式。我们一般综合采取集中培训、以会代训、定期轮训等多种形式，但从笔者调研情况看，针对一线员工培训，基于其绝大部分处于执行上级有关规定，处于实际操作角色，而要更多采取案例的方式，少点理论，多点实操，讲求实效，同时要充分应用通过投影PPT进行培训，增强受训员工的视觉效果。再次，要加强培训考核。每次培训后均要进行严格考核，强化培训效果，加强培训评估，很多培训之所以没有效果，就是因为没有考核加以强化，提高员工重视。按有关要求，县级局领导培训考核不合格的要免去职务，进行调整。另外，要加大培训投入，使培训成为员工的“第二福利”，同时加强企业文化建设，塑造公平、包容的文化氛围，让员工从工作本身中得到最大的满足，使自我感觉有“吃亏”感的人趋于心理平衡。

　　三要鼓励岗位成才，拓宽员工晋升通道。众所周知，我们“四定”后中层干部岗位受编制限制，职数有限。由于受传统因素影响，许多员工都把能够成为中层干部作为衡量晋升、成才标准，幸运的是，“四定”为我们提供了三种方式即竞争上岗、职称评定及年终考核实现纵横两个方向的发展：有功劳者可横向发展晋升档次，有能力者可纵向发展晋升等级，在档次和等级晋升的同时，个人收入也相应地增加，条条道路同罗马，也基于此，我们要告诫员工干嘛非要削尖了脑袋去挤挤中层岗位这座独木桥呢，一定要努力转变员工传统思想。另外，由于我们原有聘用工较多，而且聘用工绝大部分处于一线，就他们而言，要去挤中层干部这座独木桥就更不可取，我们既要引导好他们，更重要的“四定”后要关心他们一线员工的成长。一方面，要精心开展技能比赛诸如流动红旗评比活动，加大技能培训，鼓励技能鉴定、职称评定、自学进修，促进一线员工知识的更新和技能的提高，提高他们通过技能鉴定的等级，尤其是按照有关要求，2009年要争取90%以上的一线专卖人员通过相应等级的技能鉴定，2010年全部通过，改变当前专卖人员技能鉴定通过率偏低状况，相应地，提高了一线员工通过技能鉴定的等级，也就为他们参加更高等级的职业资格评聘创造了条件，实现纵横两个方向。另一方面，要鼓励员工从专业管理岗位向专业技术系列发展，尤其是大部分管理岗位员工通过竞岗向中层干部岗位发展受限的情形下，通过专业技术系列向中、高级技术职称目标努力，同样达到中层干部岗位的成就与待遇。另外，要积极为员工创造条件，积极引导一线员工“四定”的非职务晋升通道，鼓励他们岗位成才，培养员工对企业的归属感和自我实现的成就感，从思想上帮助员工树立正确的公平观，用正确观点看待“四定”初始阶段中必要的或暂时的差别。

　　四要提高责任意识，大力弘扬团队精神。人心所向，“四定”后所有员工统称为“同一的烟草员工”，所谓人心齐，泰山移，在当前形势下要实现保增长、保发展的目标，团结对企业发展的正面作用将体现得更加突出。而且，“四定”虽然已完成，我们也已感受到了益处，但我们要想继续进一步获得更大受益，唯有把蛋糕做大，也就是我们不能满足于当前沾沾自喜，而需要齐心协力按“四定”改革后要求把企业不断发展壮大也即保增长、保发展。企业增长了，发展了我们自然会从中受益，如果大家不齐心与企业“同呼吸、共命运”，企业没有发展甚至倒退，即使“四定”改革初衷、形成的机制再好，也会形同虚设。因而，“四定”后，我们要有统一思想。心往一处想，劲往一处使，下决心，树信心，花工夫，想方法，尽最大努力完成自己的任务与使命，步调一致地为实现企业目标而奋斗。要有大局意识。个人或局部利益要服从整体利益，短期的利益要服从长远的利益，尽力摒弃本位主义。要有奉献精神。世界上还没有发明一种衡量一个人优秀程度的仪器，因此在全球范围内都还没有绝对的公平，我们只能做到相对公平，有时候我们需要一些奉献精神。要增强责任心与使命感。事实表明，员工前途与责任心，两者是密切相关、相辅相成的，提高员工责任心，员工就一定能在“四定”改革的舞台上表现得更精彩，就一定能在“四定”改革受益中实现自己的人生价值。

　　人是企业活力之源和竞争力之本。“四定”是行业用工分配制度改革的方向，解决好“人”的问题。巩固“四定”改革措施形式多样，但无论如何，我们都应立足于一定要千方百计珍惜、巩固改革给我们所带来益处，充分发挥员工主观能动性、积极性和创造性，努力实现企业持续健康较快发展。