神马文学网ERP深入访谈:成熟系统为主 专业系统为辅
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/19 07:35:33
出处： SP 作者： 佚名 2007-08-14 10:54
1、企业ERP系统的深化应用可以从哪几方面着手?
王：确实，中国的企业信息化工作已经走过了20多年的历史了，越来越多的企业都进行了ERP系统的实施。今天反思这个问题是非常必要的。企业ERP系统的深化应用其实是个管理持续改进的问题，结合我多年的信息化经历，我认为应从以下两个主要方面思考和着手：
1)ERP系统深化应用的方向一定要抓住企业信息化建设的实质，即要从能支撑企业战略实现和管理提升的角度去分析并确定深化应用的方向;
2)ERP系统的深化应用坚持“成熟的核心业务框架系统为骨干支撑，以专业的应用系统为辅助”的思路，具体来讲可从横向和纵向两个方向去做。
所谓横向，就是要向供应链的两端(供应商和客户端)延伸，其目的是通过完善和夯实供应链联盟，提升企业的核心竞争力，加强企业的综合战略竞争力，应对企业间的竞争已由单一企业的竞争向企业联盟和企业联盟之间的竞争这一特点。
ERP系统主要解决的是企业业务流程和职能管理的问题。所谓纵向，就是要向企业内部管理的执行层进行发展，比如MES，QIS等等。
2、您认为企业在ERP深入应用的过程中，最大的障碍是什么?应该如何规避?
王： 1)思想上的障碍：
大多数的企业领导会认为ERP系统上线了就万事大吉了，企业的管理就提升到位了，后续不用在IT上面投入了。
2)心理恐惧的障碍：
一些企业由于ERP系统的实施情况不好，会导致企业在后续深入应用的时候有“杯弓蛇影”的心理。
3)数据录入的障碍：
员工录入不及时、不认真在系统中录入信息，导致系统中没有数据或全市垃圾数据，从而导致没有再愿意相信系统，没人再使用系统，最终导致投资失败、企业管理变革的失败。
4)整体技术架构上的障碍：
多数的企业在深入应用的时候都不从企业信息化总体架构去思考、去选择深入应用的系统。只有很少的企业能够认真去按照OIA的信息化架构去进行软件的选择。
如果要规避这些障碍，我觉得企业应该做如下方面思考：
1)企业的IT战略应该随着企业的战略发展和管理的需求，不断修正IT规划;
2)建立切实可行的IT支撑和维护的运作模式和方法;
3)企业的管理层和决策层要不断的加强学习，对ERP的深化应用提出更多的战略需求和管理需求，然后，企业管理部门和IT部门要协作配合去理解和消化这些需求，形成具体的解决方案。
4)要按照企业信息化的总体架构进行ERP深入应用的软件选择和客户化开发。
也只有这样，才能以低的总体拥有成本的投入为企业提供支撑战略实现的企业信息化平台。
3、ERP系统上线后，企业信息部门如何可以保证系统的动态变化?
王：主要有以下方面：
1)企业信息化部门要有检查机制，去督促各个系统的录入人员来及时、准确的在系统中进行业务操作;
2)企业信息化部门要和企业管理考核部门要形成公司的信息化系统使用的考核制度，从制度的角度去推动各部门的领导要重视各子系统的数据录入质量;
3)企业信息部门要建立专业的、全职的团队和系统维护服务的流程，保证业务部门正常使用和正确使用系统。最好、最节约成本的做法是委托一家以“ITLL服务管理"为理念的专业IT售后服务公司为合作伙伴，为企业的整体信息化平台提供技术支撑服务。
4、很多企业在实施ERP的时候采取的方式是先固化后优化，上线后企业应该如何优化他们的业务流程，您对此有何建议?
王：
第一、建立业务流程优化的团队或部门。ERP上线只是企业信息化建设的起点，通过ERP系统的实施，多数企业能意识到IT和管理应该要融合来考虑，长安集团的做法值得借鉴：ERP上线后，长安集团将原来的信息中心撤销，将IT技术人员整合到了下属的IT公司，集团组建管理技术部，负责IT规划、项目管理、流程创新三项职能，确保企业的管理创新。
第二、业务流程优化团队要深入了解企业的管理模式、战略方向和目标、和行业领先者的指标差距、现存问题以及信息技术应用现状，整合企业内部外部的资源，组织企业内部的专家和外部的IT厂商、专业咨询公司、知名专家共同思考、探讨形成最合适的解决方案，确定一个就快速优化一个。
第三、多邀请各方知名的专家人士到企业培训、探讨最新的管理理念和IT技术，让企业的中高层不断提高管理认识。
1、企业ERP系统的深化应用可以从哪几方面着手?
王：确实，中国的企业信息化工作已经走过了20多年的历史了，越来越多的企业都进行了ERP系统的实施。今天反思这个问题是非常必要的。企业ERP系统的深化应用其实是个管理持续改进的问题，结合我多年的信息化经历，我认为应从以下两个主要方面思考和着手：
1)ERP系统深化应用的方向一定要抓住企业信息化建设的实质，即要从能支撑企业战略实现和管理提升的角度去分析并确定深化应用的方向;
2)ERP系统的深化应用坚持“成熟的核心业务框架系统为骨干支撑，以专业的应用系统为辅助”的思路，具体来讲可从横向和纵向两个方向去做。
所谓横向，就是要向供应链的两端(供应商和客户端)延伸，其目的是通过完善和夯实供应链联盟，提升企业的核心竞争力，加强企业的综合战略竞争力，应对企业间的竞争已由单一企业的竞争向企业联盟和企业联盟之间的竞争这一特点。
ERP系统主要解决的是企业业务流程和职能管理的问题。所谓纵向，就是要向企业内部管理的执行层进行发展，比如MES，QIS等等。
2、您认为企业在ERP深入应用的过程中，最大的障碍是什么?应该如何规避?
王： 1)思想上的障碍：
大多数的企业领导会认为ERP系统上线了就万事大吉了，企业的管理就提升到位了，后续不用在IT上面投入了。
2)心理恐惧的障碍：
一些企业由于ERP系统的实施情况不好，会导致企业在后续深入应用的时候有“杯弓蛇影”的心理。
3)数据录入的障碍：
员工录入不及时、不认真在系统中录入信息，导致系统中没有数据或全市垃圾数据，从而导致没有再愿意相信系统，没人再使用系统，最终导致投资失败、企业管理变革的失败。
4)整体技术架构上的障碍：
多数的企业在深入应用的时候都不从企业信息化总体架构去思考、去选择深入应用的系统。只有很少的企业能够认真去按照OIA的信息化架构去进行软件的选择。
如果要规避这些障碍，我觉得企业应该做如下方面思考：
1)企业的IT战略应该随着企业的战略发展和管理的需求，不断修正IT规划;
2)建立切实可行的IT支撑和维护的运作模式和方法;
3)企业的管理层和决策层要不断的加强学习，对ERP的深化应用提出更多的战略需求和管理需求，然后，企业管理部门和IT部门要协作配合去理解和消化这些需求，形成具体的解决方案。
4)要按照企业信息化的总体架构进行ERP深入应用的软件选择和客户化开发。
也只有这样，才能以低的总体拥有成本的投入为企业提供支撑战略实现的企业信息化平台。
3、ERP系统上线后，企业信息部门如何可以保证系统的动态变化?
王：主要有以下方面：
1)企业信息化部门要有检查机制，去督促各个系统的录入人员来及时、准确的在系统中进行业务操作;
2)企业信息化部门要和企业管理考核部门要形成公司的信息化系统使用的考核制度，从制度的角度去推动各部门的领导要重视各子系统的数据录入质量;
3)企业信息部门要建立专业的、全职的团队和系统维护服务的流程，保证业务部门正常使用和正确使用系统。最好、最节约成本的做法是委托一家以“ITLL服务管理"为理念的专业IT售后服务公司为合作伙伴，为企业的整体信息化平台提供技术支撑服务。
4、很多企业在实施ERP的时候采取的方式是先固化后优化，上线后企业应该如何优化他们的业务流程，您对此有何建议?
王：
第一、建立业务流程优化的团队或部门。ERP上线只是企业信息化建设的起点，通过ERP系统的实施，多数企业能意识到IT和管理应该要融合来考虑，长安集团的做法值得借鉴：ERP上线后，长安集团将原来的信息中心撤销，将IT技术人员整合到了下属的IT公司，集团组建管理技术部，负责IT规划、项目管理、流程创新三项职能，确保企业的管理创新。
第二、业务流程优化团队要深入了解企业的管理模式、战略方向和目标、和行业领先者的指标差距、现存问题以及信息技术应用现状，整合企业内部外部的资源，组织企业内部的专家和外部的IT厂商、专业咨询公司、知名专家共同思考、探讨形成最合适的解决方案，确定一个就快速优化一个。
第三、多邀请各方知名的专家人士到企业培训、探讨最新的管理理念和IT技术，让企业的中高层不断提高管理认识。
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