神马文学网星级护士考核标准
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/20 09:30:25
11、
星级护士考核标准
科室 日期 年 月 日 满意100分 计分
内容
标分
评分标准
扣分细则
得分
1、1、行为规范：着装规范、文明用语，自觉执行亲情服务举措
10
一处不合要求扣2分。
2、工作质量：认真落实本班职责及达到质量标准要求，确保护理安全
50
本班职责未完成的一处扣2分，一处工作质量不合要求扣2分，出现一起轻度缺陷扣2分，中度缺陷扣5分，重度缺陷扣10分，堵死一起中度缺陷奖2分，堵死一起重度缺陷奖5分。
3、劳动纪律：模范遵守劳动纪律，积极参加院科会议，无迟到、早退。无私自换班，组织观念强，服从科室安排
10
上班迟到早退一次扣2分，会议缺席一次扣2分，迟到、早退扣2分；私自换班扣5分；不服从弹性排班一次扣2分；一次通讯不畅扣2分；随喊随到，加班加点一次加1分；一月满勤加1分。每月上晚夜班达10次加1分。
4、满意度测评：病人、医生满意度测评≥95%
20
出现一例投诉或纠纷扣10分，在医院进行满意度调查中，点名表扬1人次加1分，满意度上升1%加一分，下降1%扣0.5分，点名为不满意的1人次扣2分，感谢信、电台点歌、送锦旗等点名表扬一次加1分，弄虚作假1次扣2分。
5、专业技能：考试合格分70分，考核合格分75分
10
一次不合格扣5分，成绩95分以上1次奖1分，学术论文交流1篇加1分，发表加2分，在《中华护理杂志》上发表加5分，参加各种竞赛获一等奖加2分，二等奖加1.5分，三等奖加1分，优胜奖加0.5分。
检查人签名：
星级护士考核标准
科室 日期 年 月 日 满意100分 计分
内容
标分
评分标准
扣分细则
得分
1、1、行为规范：着装规范、文明用语，自觉执行亲情服务举措
10
一处不合要求扣2分。
2、工作质量：认真落实本班职责及达到质量标准要求，确保护理安全
50
本班职责未完成的一处扣2分，一处工作质量不合要求扣2分，出现一起轻度缺陷扣2分，中度缺陷扣5分，重度缺陷扣10分，堵死一起中度缺陷奖2分，堵死一起重度缺陷奖5分。
3、劳动纪律：模范遵守劳动纪律，积极参加院科会议，无迟到、早退。无私自换班，组织观念强，服从科室安排
10
上班迟到早退一次扣2分，会议缺席一次扣2分，迟到、早退扣2分；私自换班扣5分；不服从弹性排班一次扣2分；一次通讯不畅扣2分；随喊随到，加班加点一次加1分；一月满勤加1分。每月上晚夜班达10次加1分。
4、满意度测评：病人、医生满意度测评≥95%
20
出现一例投诉或纠纷扣10分，在医院进行满意度调查中，点名表扬1人次加1分，满意度上升1%加一分，下降1%扣0.5分，点名为不满意的1人次扣2分，感谢信、电台点歌、送锦旗等点名表扬一次加1分，弄虚作假1次扣2分。
5、专业技能：考试合格分70分，考核合格分75分
10
一次不合格扣5分，成绩95分以上1次奖1分，学术论文交流1篇加1分，发表加2分，在《中华护理杂志》上发表加5分，参加各种竞赛获一等奖加2分，二等奖加1.5分，三等奖加1分，优胜奖加0.5分。
检查人签名：