解决忧虑的方法

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 15:59:49
1、解决忧虑的方法
    
    除非我们能把事实看清楚,否则就不能很聪明地解决问题。看不清事实,我们就只能在混乱中摸索,根据我个人的体会,先把所有的事实写下来。再做分析,事情就会容易得多。实际上,单是在纸上把问题明明白白地写出来,就可能有助于我们做出一个合理的决定。正如查尔斯·吉特林所说的:“只要能把问题讲清楚,问题就已经解决了一半。”
    
     就拿格兰·里区菲来说——他是一个在远东地区非常成功的美国商人。1942年,日军侵入上海,里区菲先生正在中国。他告诉我说:“日军轰炸珍珠港后不久就占领了上海。我当时是上海亚州人寿保险公司的经理。日军派来一个所谓‘军方的清算员’——实际上他是个海军上将——命令我协助他清算我们的财产。我一点办法也没有,要么就和他们合作,要么就是死路一条。”
      “我开始遵命行事,因为我别无它法。不过有一笔大约75万美元的保险费,我没有填在那张要交出去的清单上,因为这笔钱用于我们的香港公司,跟上海公司的资产无关,不过,我还是怕万一日本人发现此事,我的处境会非常不利。他们果然很快就发现了。他们发现时我不在办公室,我的会计主任在场,他告诉我说。那个日本海军上将大发脾气,拍桌子骂人,说我是个强盗,说我侮辱了日本皇军。我知道这是什么意思,我知道我会被他们抓进宪兵队去。宪兵队,就是日本秘密警察的行刑室。我有几个朋友就是宁愿自杀也不愿意被送到那个地方去。有些朋友在那里被审训了十天。受尽苦刑,惨死在那个地方。现在我自己也要进宪兵队了。”
      “星期天下午听到这个消息后,我非常紧张。多年来,每当我担心的时候,总坐在打字机前,打下两个问题及其答案。两个问题是:
      一、我担心的是什么?
      二、我该怎么办?
      过去我都不把答案写下来,只在心里琢磨。后来我发现同时把问题和答案都写下来。能使思路更加清晰。所以,在那个星期天下午,我直接回到上海基督教青年会的住处,取出我的打字机,打下:
      一、我担心的是什么?
      我怕明天早上会被关进宪兵队里。
      二、我该怎么办呢?
      我花了几个小时想着这个问题,写下了四种可能采取的行动以及后果。
      (1)我可以去向日本海军上将解释。可是他“不懂英文”,如果找个翻译来跟他解释,会使他更加恼火,我就只有死路一条了。
      (2)我可以逃走。这点是不可能的,他们一直在监视我,如果打算逃走的话,很可能被他们抓住而枪毙掉。
      (3)我可以留在我的房间里不再去上班。但如果我这样做,那个海军上将很可能会起疑心,也许会派兵来抓我,根本不给我说话的机会就把我关进宪兵队了。
      (4)星期一早上,我照常上班。那个海军上将可能正在忙着,忘掉了那件事。即使他还记得,也可能已经冷静下来,不再找麻烦。即使他来吵,我仍然还有个机会解释。
      我前思后想,决定采取第四个办法——像平常一样星期一早上去上班,然后,我松了口气。
      第二天早上我走进办公室时。那个日本海军上将就坐在那儿,叨根香烟,像平常一样地看了我一眼,什么话也没说。六个星期后他被调回东京,我的忧虑就此告终。
      这完全归功于那个星期天下午我坐下来写出各种不同的情况及其后果,然后镇定地做出决定。如果我当时迟疑不决、心乱如麻,就会在紧要关头走错一步。仅是满面惊慌和愁容就可能引起那个日本海军上将的疑心,促使他采取行动。”
     采取以下四个步骤,就能消除我百分之九十的忧虑:
      一、清楚地写下我所担心的是什么?
      二、写下我可以怎么办。
      三、决定该怎么办。
      四、马上就照决定去做。
      格兰·里区菲诚恳地告诉我:他的成功应归功于这种分析忧虑、正视忧虑的方法。他的方法为什么这么好呢?因为它有效而又直攻问题的核心。你何不马上利用格兰·里区菲的方法来解除你的忧虑呢?
      
     第一个问题——我担忧的是什么?
      第二个问题——我可以怎么做?
      第三个问题——我决定怎么做?
      第四个问题——我什么时候开始做?
    
    在上述四个步骤中,最不容易做的是第三个。我问一位奥克拉荷马州最成功的石油商人怀特·菲利浦,如何在没有把握的情况下作出决定?他回答说:“如果必须作出某项决定,在这之前应该调查和思考。不过我发现,如果超过某种限度之后,还一直不停地思考问题的话,一定会造成混乱和忧虑。所以,如果你经过反复调查和思考后仍然犹豫不决,此时你需要的是果断! 果断作出决定,付诸行动,不要回头,不要为结果担心。”
    
     2、如何减少工作上的忧虑
    
      我们常花一、两个小时开会讨论问题,却没有人明白真正的问题是什么。
      如果你是个生意人,也许会认为:“这个标题真荒谬。我干这行已经十几年了,居然有人想要告诉我怎么消除生意上百分之五十的麻烦——简直是荒谬绝伦。”
      这话一点也不错。如果我在几年前看到这样的标题,也会有这样的感觉。这个标题好像能帮助你,实则不值一文。
      让我们开诚布公吧。也许我的确不能帮你解决生意上百分之五十的忧虑,从我刚才分析的结果来看,除了你自己,没有人能做到这一点。可是,我所能做到的是,让你看看别人是怎样做的,剩下的就要看你了。
      前面曾经提过世界著名的亚力西斯·柯瑞尔博士的这句话,“不知道怎样克服忧虑的人,都会短命。”
      既然忧虑的后果如此严重,那么,如果我能帮助你消除——即使是其中的百分之十,你也许会满意。我下面就要告诉你一位企业家,如何不只消除了他百分之五十的忧虑。还节省了百分之七十过去用于开会、用于解决生意问题的时间。
      当然,我不会告诉你那些根本无法证实的事情,这件事情的主角是一个活生生的人——里昂·胥孟津。多年来,他一直是西蒙出版社几个高层单位的主管之一,现任纽约州纽约市袖珍图书公司的董事长。
      下面就是他的经验:
      “15年来,我几乎每天都要花一半的时间开会和讨论问题。会上大家很紧张,坐立不安、走来走去,彼此辩论、绕圈子。一天下来我感到筋疲力尽。如果有人对我说我可以减去开会时间的四分之三,可以消除四分之三的神经紧张,我一定会认为他是痴人说梦。可是我却制定出一个恰好能做到这一点的方案。这个办法我已经用了八年。对我的办事效率、我的健康和我的快乐,都有意想不到的好处。这就是我的秘诀:第一、我立即停止15年来我们会议中所使用的程序——我那些很恼火的同事先把问题的细节报告一遍,然后再问:‘我们该怎么办?’第二、我订下一个新的规矩——任何一个想要在会议上提出问题的人必须先准备好一份书面报告,回答以下四个问题:
      一、究竟出了什么问题?
      
      二、问题的起因是什么?
      
      三、这些问题可能有哪些解决办法?
      
      四、你建议用哪种办法?
      
      现在,我的部下很少把问题拿上来了。因为他们发现,在认真地回答了上述四个问题之后,最妥当的方案就会像面包从自动烤箱中自动跳出来一样。即使非讨论不可,所花时间也不过是过去的三分之一,因为讨论的过程有条理而且合乎逻辑,最后都能得到很明智的结论。”
    
      下面再列一下这几个问题,看看你是否也能应用它们:
      一、问题是什么?
      二、问题的成因是什么?
      三、可能解决问题的方法有哪些?
      四、你建议用哪一种方法?
    
    
     3、总结
      
    当你或你的朋友为某个问题忧虑时,请写出下列问题和答案:
     (1)问题是什么?
     (2)问题的成因是什么?
     (3)可能解决问题的方法有哪些?
     (4)其中最好的方法是什么?
     (5)我什么时候按照方法去做?