小费礼仪

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/26 05:55:14
小费,兴起在18世纪英国的餐厅里,只要放些小钱在餐桌的小碗里,就能得到“保证最迅速的服务”,这个方法扩展到了其他行业。
在海外,由于服务业相当发达,小费无处不在,忘记给或者不会给小费,必然会给海外生活自寻烦恼。
以下这些行业是经常需要收小费的:
第一,酒店:门童、行李员、送餐员、客房服务员;
第二,餐厅:领位员、侍者、乐手、卫生间保洁员;
第三,美容美发:美容师、发型师、泊车者;
第四,出租车司机;
第五,影剧院:衣帽厅侍者、节目单发放者、剧场领位员;
第六,旅游观光:导游员、驾驶员。
除了以上六类行业,还有其他一些行业流行付小费。在不同的国家付小费有不同的方式。
其一,列入账单,除宾馆、餐厅外,把小费打入账单比较少见;
其二,不取找零。
其三,多付现金当作小费。
其四,有的地方人们习惯私下将小费给服务人员。经常是消费者悄悄将小费塞到服务人员的手里。
其五,有的地方习惯将小费放在床头、茶盘或者酒杯之下。
其六,有的国家禁止小费,消费者可以送些小礼物给服务人员。
每个地方付多少小费也是有讲究的。往往是既不可以多给,也不可以少给。给少了,会认为吝啬,给多了,会被当作故意炫耀。
一种是按照一定比例付小费,例如:
在酒店,占消费总额10%~15%;在餐厅,占消费总额5%~20%;出租车,一般为15%;在酒吧,占消费总额15%;美容美发,按本人消费总额的10%~20%。
另外一种是按照各地约定俗成的小费额度来支付。例如:
在宾馆,给门童应该在1美元左右;给客房服务员的小费在l美元~2美元。在机场、港口、火车站,按照行李件数给行李员小费,一般一件行李大体算0.5美元~1美元。给存车者1美元左右。观看影剧时,给领位员与发放者的小费,应为0.5美元~1美元。在卫生间给保洁员应为0.5美元左右。
小费礼仪需要注意的“五要”:
要尊重对方;要悄然给对方;要掌握给小费时机;要按质付费;要注意区别不同地方的付费方式。