评论:腾讯成为全民公敌的原因及出路分析

在中国的互联网市场,每个领域都有响当当的狠角色.门户有新浪、搜狐、网易,搜索有百度、Google,网络游戏有盛大、九城,休闲游戏有联众,电子商务C2C有淘宝、易趣,即时通讯有MSN、Yahoo……
然而,这些中国互联网行业乃至整个IT行业的狠角色,都有一个共同的敌人,那就是——腾讯.
不仅是这些大公司,实际上,腾讯在侵入互联网每个细分领域时,都引起了众多竞争对手的恐慌.前些天,点击科技总裁王志东对外接受采访时公开宣称:“腾讯QQ已经成为‘全民公敌‘”.
腾讯成为全民公敌的原因
为什么会出现这这种情况呢?腾讯成为全民公敌的原因究竟在什么地方呢?IT评论人刘兴亮认为,主要出于以下几个原因:
1、收入第一,枪打出头鸟.5月16日,腾讯公司公布了2007年第一季度财务报告.财报显示,2007年第一季度收入为7.731亿人民币,同比增长19.8％,环比增长8.4％.以2007年3月31日人民币兑美元7.7232汇率计算,腾讯07一季收入达1亿美元,收入规模依然稳居互联网公司第一位置.中国有句俗语,叫做“枪打出头鸟”,成为老大,就得接受成为众矢之的的命运.
2、自己太过嚣张,过于高调.面对新浪、搜狐、网易老哥仨,昔日的小兄弟腾讯大马金刀的宣布,“俺以后就是门户老大啦”!腾讯的依据是流量,据Alexa流量统计,腾讯确实已经是门户第一.这年头,谁也知道流量的含金量.要称老大,还得看真金白银.2007年Q1,新浪的网络广告收入为3180万美元,搜狐为2560万美元,网易为727万美元.而号称已成门户老大的腾讯呢,其网络广告收入几何?仅仅只比网易高些,为960万美元,比新浪的三分之一还要弱.
3、到处告状,四面树敌.看看这些年,腾讯都把谁送上过公堂.刘兴亮不完全统计,这个名单上有:因淘宝网上存在大量的QQ号和Q币等交易信息告过淘宝网;因IM纠纷以“计算机软件著作权侵权纠纷以及不正当竞争”为由起诉过掌中无限;称屡被恶意诽谤起诉过北京千橡公司及其旗下的donews;因侵犯了其注册商标和知识产权起诉过奇瑞QQ,因其开发的声讯聊天系统产品命为“电话QQ”而起诉过北京同力信通科技发展有限公司,因网游《QQ幻想》的非法“外挂”起诉过来自北京、上海、安徽、贵州及深圳的五个年轻人……4、扩张到很多平台去了.比如迪酷的电子竞技平台用户需要沟通,但仅靠迪酷自身的论坛还不够,于是很多用户通过QQ来沟通,而腾讯自身也推出了对战平台,很多迪酷的用户都流失到腾讯去了.而迪酷自身做即时通讯服务成本又太高,因此被迫与点击科技合作,把Lava-Lava的功能整合到迪酷对战平台中,以狙击腾讯QQ的扩张.
5、野心太大,啥都想做.马化腾公开宣称:“无线有100多亿元的盘子,我们必须进去;网游有70多亿的盘子,腾讯不能放弃;广告有30多亿的盘子,腾讯不能放弃;腾讯不能放弃的还有搜索、电子商务.”腾讯梦想着“千秋万载,一统江湖”.
6、粘性太大,产业布局形成,给很多对手带来恐慌.注册用户数超过5.5亿,活跃用户超过2.2亿,同时在线用户超过2000万,让腾讯QQ成为国内IM市场无可争议的霸主,处于绝对的垄断地位.无论你看新浪还是网易的新闻,无论你玩盛大还是九城的游戏,电脑上都会挂一个QQ的客户端.他们对QQ具有强烈的依赖.依靠即时通讯这个杀手级应用,腾讯已经形成了IM、QQ.com、QQ游戏和拍拍网四大平台,也即腾讯一直强调的“在线生活”产业布局,围绕已经形成的社区进行全面的业务布局,为社区用户提供信息获取、沟通、娱乐、商务等全方位的互联网内容服务.
7、进攻欲望很强,且攻无不克.腾讯发力做门户,做着做着,流量就超过了新浪、搜狐、网易,成为第一;腾讯发力做休闲游戏,做着做着,在线人数和收入就超过了联众、中国游戏中心,成为第一……
腾讯真的已经成为巨无霸了吗
今天的局面,有意无意间,腾讯貌似成了一个巨无霸,且获得了“全民公敌”的称号.其实,仔细算算,除了IM这个领域,腾讯在别的方面远没有达到霸主地位,更不用说“千秋万载,一统江湖”.
看看腾讯的财报,主要收入来自四块,广告、互联网增值、电信增值业务、网络游戏.除了互联网增值这块不好比较外,我们来分析一下其它三个方面:
首先看网络广告.上文已经提到,腾讯仅仅排行第三,且不到新浪的三分之一.这里不再赘述.
其次,看看电信增值业务.在2007年的Q1,腾讯也只是排在第二的位置,老大的位置被TOM占据.TOM的收入为3182万美元,腾讯的收入为2540万美元.
最后,看看网络游戏.在这个领域,腾讯甚至连三强都没有进入.2007年Q1的网络游戏收入,老大是盛大,收入为6529万美元;老二是网易,收入达6239万美元;老三是九城,收入3642万美元.腾讯的收入仅仅为三强中最弱的九城的一半,为1825万美元.
真金白银的简单一分析,就可以看出腾讯是有意也好,无意也罢,“公民公敌”的帽子是被扣上去的.
腾讯摘掉“全民公敌”帽子的出路
不知这顶帽子腾讯是否戴的很舒服,有没有想摘下来的意思.如果想摘下,其实也不难,刘兴亮支了几招,大家姑妄听着,腾讯的9层以上的高层(詹鹏语)也姑妄听着.
招数一:踏踏实实的做一个娱乐公司,和娱乐要效益,深挖深出.看看腾讯Q1的财报,互联网增值方面的收入达到了36060万港币,达到的总盘子的46.64%.给QQ穿上些时尚的花里胡哨的衣服,养一些虚拟宠物,为了些虚拟地位的QQ会员,这些入不了高人法眼的小玩意,平均一个月给腾讯贡献1.2亿港币收入,每天平均400万,每秒平均50块.也就是说,你眨巴眼睛的一下,腾讯就靠这些“小玩意儿”收走了50块钱.这一些,就是腾讯的根本所在,需要踏踏实实的做好,腾讯的部分高层可以丢掉哪怕一点点的轻视念头.如果腾讯真有“千秋万载,一统江湖”的念头,那就把这个江湖缩小为娱乐江湖吧.
招数二:不要去做媒体帝国的春秋大梦.目前,中国互联网的赚钱手段主要是三种:一种是腾讯这样的增值服务类;一种是新浪这样的媒体类;一种是阿里这样的电子商务类.腾讯在增值服务类已经做得很好了,不要再梦想着媒体类和电子商务类.电子商务上腾讯倒是投入不多,但是媒体化门户化的道路上,腾讯可谓下了血本,光央视的广告就砸了不少.想成为一家有影响有公信力的媒体巨头,光靠弹窗之类的手段把流量弄上去是远远不够的.流量是上去了,但看看和老牌媒体巨头新浪的广告差距就知道结果了.也不知道这个决定是马化腾自己拍脑瓜做出来的,还是几个高层一起拍脑瓜做出来的.
招数三:低调些,抛开第一门户之类的虚名.柳华芳曾经撰文指出,“忽悠是中国互联网的最大创造”.但是,腾讯应该已经超越了这个级别了吧.
招数四:好好整合自己的公关.目前这么多的诟病,仅靠起诉、骂街等手段是不够的.
招数五:集中精力把自己的拳头产品IM做精,安装一道厚实的防火墙.QQ面临MSN、UC、搜Q、POPO等的围剿,腾讯要始终明白,那些对手不怕失败,因为人家失去IM还有别的,但是腾讯失去IM,恐怕就是灭顶之灾了.居安思危的道理,每一个人都应该明白.
只有做到这些,腾讯才有可能摘掉“全民公敌”的帽子,如果腾讯愿意的话.
(作者:刘兴亮)