你老板不想听到的10个借口

1：我不理解这个任务

不是所有的老板都有着好的沟通技巧。是的，拥有一位不擅长解释该干什么事情的经理的确令生活困难。同时，拿你老板没有解释清楚作为没干的借口是没用的。如果任务没有明确，明确它是你的责任。如果你多次发现自己遇到这种情况，这就是一个你必须加倍小心的信号，在跟这位仁兄工作的时候一定要彻底把事情弄清楚。

2：这个期限是不可能的

我们都清楚这种情况：经理交给你一项任务，要在某个期限内完成。你告诉经理说按这个时间是没法完成的，然后你会被告知：“我不管，自己想办法”。大限到时，你说：“可是我已经跟你说过了，这个时间是没法完成的！”而经理依旧大发雷霆。此处脱节在于仅仅说时间不够是不够的。一旦老板告诉你去做事而你却被动地接受了荒谬的时限，那么实现它就是你的责任。

你最好的防御办法是协商出一个更好的期限，为此，你必须有一个项目计划。事实上，你应该一直都能描绘出一个项目需要包含哪些事情的粗线条图景，粗略估算出每一步的时间并非什么难事。一旦你能向上司展示即便是最乐观的、省却了上百万个微小细节的计划草案也表明了完成它需要三个月而他们要求的却是三个星期，你猜会怎样？现在，处理期限问题成了你经理的责任。你翻身成为了他的盟友，任何一位理智的老板都不会让你为这个不好的期限担责了。

3：一个有价值的资源不可用

经理很大一部分工作是要确保团队拥有足够的资源：时间、金钱和设备，不一而足。如果你缺少关键资源，你的经理必须马上知道 — 而不是到了项目超期或失败的时候 — 以便他/她能马上解决这个问题。一旦你事先告诉老板，它就不是借口 — 而是请求，请求帮忙解决问题。可如果你为时已晚的时候才告诉老板，它就是借口了，失败的责任就落在了你的身上。

4：需求变更

需求总是经常变化，我们都知道。很多时候，项目经历了“镀金”的过程，期限已经过期很久，成功条件得以明确。话虽这么说，但是拿这个当做失败的借口真的是很不好的形式。把这些变更消灭于萌芽状态是你的责任。对于每一个新需求，你都需要表明它是如何影响到按期实现以及定义好的成功条件的可能性的，要么随需求变更而变更范围，要么不允许变更。如果你同意增加新需求而不改变时间期限的话，你已经有效地让满足新目标成为你的责任了。

5：我有个人问题

时不时我们都会有个人问题。但如果你的隔热难问题影响到项目成功，你就得要么处理好它，要么为你的工作获取某些帮助。如果事情进展到老板问你：“这儿发生了什么”的时候就为时已晚了。这个时候解释你与工作无关的问题只会令老板更加沮丧。但如果你一旦看到他们有可能影响工作就跟老板解释清楚你的麻烦，老板自然会做出必要的调整。大多数上司宁肯转移资源或期望，也不会试图去强迫某个存在外部问题的人做到100%。

6：我时间不够

如果你没有时间做某件事情，任何规模的时间、激励或资源也都没法做到。如果你的盘子东西太多，你需要干掉其中一些，或者是让你的经理知道你已经不堪重负了。如果你得不到任何的救济，如果时间期限不能满足的话那就是你经理的问题，不是你的。但正如这里列出的许多其他情形一样，你有责任在问题一出现的时候把它给弄清楚，以便及时作出调整。

7：我不知道哪里出问题了

有些项目就是墨守成规、总是跳不出来。等你要给项目来个验尸报告的时候，没有人能指出任何一件单独的事情说：“就是这个把事情弄糟的”。尽管如此，当一个项目脱离正轨时，每个人都能意识到，即便不知道为什么会这样。这种情形令人尴尬。毕竟，你怎么会知道项目搞砸了但是不知道为什么呢？通常，这属于那种“温水煮青蛙（death by 1,000 paper cuts）” 的情况。项目领导得了重病，损失了一周的时间，服务器因硬件故障停机一天，质保人员家里有人去世，等等。量变引起质变，所有这些合理的问题堆积起来就会达到失去工作的关键量。很多时候，我们认为只要压一压，也许这些神秘的问题就会消失，然后项目会回到正轨。但实际上这并没有用。如果项目变糟了，你必须让你的人知道，甚至在你还不知道确切原因的时候，以便他们调整预期。

8：我们遇到麻烦了

工作场所充满了目标各异、有时甚至是相互冲突的人。比如说，你可能会需要QA小组来测试你的应用，但另一个团队的项目优先级更高，因此你的应用一直没办法测试，直到逾期了不少。这类的工作障碍总是时有发生。如果你自己不能把这类事情梳理清楚，你得算计一下你将遭受多长时间的延迟，把它呈给经理时你的选项是什么。有了这些信息以后，你的经理将能从中做出决定或可能会调整重心。

9：工作的唯一备份被破坏掉了

如果你的工作是存放在计算机里的，在这里世界上你没有任何理由只有一个备份。你不仅要进行常规的备份，这些备份还必须放到不同的设备、不同的地点上。把本地文件备份到网络服务器，或者在网络上工作并允许IT部分处理事情。如果你认为你的老板会因为一个关键文件的唯一备份是存放在台式机，而这台机器被你废弃后就无法工作而放过你，你就大错特错了。实际上，用这种“没有备份”作为借口会让你的老板怀疑往后你还信不信得过去做任何其他项目。做好工作备份，你就永远都不必告诉老板，那个该死的垃圾硬盘上面有你唯一的项目备份。

10：那条狗吃掉了我的作业

有时候，有些没办法解释的事情会发生，阻止你完成工作。的确如此。你的老板会想知道项目延迟或没法圆满完成是因为这些随机问题的发生吗？当然不会。但有时候，对此我们就是无能为力，尤其是大限将至时。没办法，唯有逆来顺受、大事化小啰。