10大信息架构错误_初心不忘

10大信息架构错误
Jakob Nielsen将信息架构错误归为结构问题和导航问题两大类。
一、结构错误：
1、没有结构。
最显著的结构问题是设计师将网站当成一个大湿地，独立的条目之间没有组织性。是的，用户可以通过搜索或者当前的活动或者外部网站的链接访问网站。但是如果他们想进一步访问网站怎么办？没有任何机会可以让用户理解网站提供的信息。
这种现象在新闻网站或者以分类目录为基础的电子商务网站很常见。每一个项目（文章、产品）之间都是独立的没有关联性。难怪用户会很快离开这些网站。
2、搜索和结构没有整合
我们早就知道用户经常表现出来搜索占主导的行为。但这并不说明搜索是他们需要的一切。通过搜索进入一个网站就像空降到一个城市。如果你想去巴黎，你很有希望降落在那里而不是降落在阿姆斯特丹；但是你很可能不会刚好落在你最喜欢的旅馆的门口。你可能会走路或者乘出租车到那里。同样，用户也会访问与他们的搜索结果相似的信息。
当然，只有在有结构的网站中，局部导航才起作用，用户通过局部导航可访问与搜索结果相关的信息。
当每项搜索结果能够表明其在站内的位置时，搜索引擎结果页的可用性会得到提高。外部的搜索引擎，例如google并不总能做这件事情，因为它不知道网站的结构，或者不知道哪个导航维度与通常的网站任务是最相关的。但是，你知道自己网站的结构，因此，你应该将这种结构体现在你自己的搜索引擎结果页中。
不幸的是，很多网站的搜索和导航并不互相支持。另一个常见错误加重了这一问题：导航不指示用户当前的位置。也就是说，当用户点击了一个搜索结果，他们不能判断自己在网站什么地方——例如，当你搜索裤子时，你点击了其中一条，你就没有办法再去看其他更多的裤子了。
3、没有分类登陆页
我们建议网站有一系列的分类，每个链接能够链到它们自己的登陆页，因此用户能够有一个部分概览。有时，网站不采纳总览页，而是直接让链接链到单个的页面。这样做可能会减少网站页面，但是，整个网站没有任何一个页面是子分类页。用户会误解网站的范围并忽视重要的细节、产品或者服务。
分类页可提高SEO，因为当用户搜索某个产品、服务或者信息时，分类页是最突出的登陆页。
 
4、层次过多（Extreme Polyhierarchy）
与物理世界相比，互联网的优势的是一个东西可以同时存在多个地方。因为网站可以将产品或其他内容归类在多个维度，这样做能够帮助用户访问相关的项目。
这是好的，但是层级过多很容易成为绊脚石。不是花时间开发几个直观和逻辑的顶级分类（开发团队会赶紧做完这件事情），而是设计无数的弱分类，然后将产品在这些分类中列举多次。这样做对可用性造成什么样的影响？用户绞尽脑汁来想这些顶级分类，当他们看到产品出现在不同的地方时，会感到困惑，“它们是同一个东西吗？”
当层级和结构维度过多时，用户在每一个操作上，都会被迫做出痛苦的思考。
 
5、微型站点/子站点与主站整合较差
被丢弃的微型站点将互联网弄得像是旧营销活动的碎屑。当发布新产品时，一个专用的微型站点是一个很好的主意，但是在下一年，它可能会腐蚀你的在线战略或者降低你的在线风貌。
网站是为时代而设计。想一想，5年后，人们会怎么看你现在所做的。
一般来说，最好是抛弃微型站点，并且将信息放在主站的子站点上。但是你仍然需要将这些子站点与整体的网站结构整合起来。
二、导航问题
6、导航选项不可见
使导航可见本来就不应该成为一个主要的任务：让它在页面上永久可见。
小孩子喜欢扫雷（将mouse在屏幕上移过，但看看什么东西隐藏上屏幕上），青少年不喜欢，成年人对之很讨厌。
同样，你不应该将导航设计成banner的样子，也不应该将其放在类似于广告信息的附近，用户会自动过滤这些信息。
 
 
7、不可控的导航元素
一般来说，任何移动和跳跃的元素会降低网站可用性；当用户试图找到他们想看的信息时，导航不停移动的话，它将是致命的。用户需要集中精力关注高级别的问题（去哪里），而不是低级别的问题（如何操纵网站的GUI）。
举两个常见的错误，一是过度敏感的翻页，他们会自动打开或者关掉内容。一是会自动移动、旋转的元素。用户经常会抱怨这些类型的元素。在页面中使用这些元素的设计师和程序员严重低估了用户挫败感的商业影响。
 
8、导航不一致
尽管全局导航不是一个网站最流行的元素，它的一致性有一个重要作用：它是帮助用户理解他们在哪里，能够去哪里和如何去的灯塔。
 
9、使用过多的导航技术
在某些网站上，每种导航技术都有其用武之地。但是，如果你使用所有的导航技术，你不会获得这些导航技术的所有优点。你会弄得很混乱。
 
10、难懂的人造菜单选项（Made-Up Menu Options）
这个问题在以前很严重，幸运的是，这个问题现在并不明显。但是仍然有很多网站使用他们自己制造的术语作为标签或者导航选项。
除了让用户困惑之外，人造菜单项也会损害搜索。因为如果人们不知道一个东西叫什么，他们也不会搜索它们。即使你用了同义词，主导航项也会有额外的影响，对一个人们不会使用的词语进行优化是一种浪费。
旧词更好。当人们理解他们的选择时，他们更容易找到想要的。当用户不理解一个菜单项时，他们根本不会点击它。
令人啼笑皆非的是，公司尤其喜欢用一个新奇的词汇来描述他们最新和最重要的产品，于是他们搬起石头砸了自己的脚。
原文：Top 10 Information Architecture Mistakes