索尼向下挖潜 不为iPad热销所动

[导读]iPad的热销未能打动索尼，这家消费巨头矢志于向下深挖

□ 记者 王晓玲

据说索尼CEO霍华德·斯金格（Howard Stringer）很不喜欢外界把索尼和苹果放在一起对比。但这种情况越来越难以避免。两年前iPhone和iPod Touch上市时，就有国外媒体预测，苹果很有可能成为索尼在掌上游戏机市场最头疼的对手。

今年1月iPad上市后，几乎所有关注这家公司的人都想问问，索尼公司什么时候推出自己的平板电脑？

美国市场调研公司Forrester Research公布的研究报告指出，在iPad热潮的推波助澜下，平板电脑的销售量可望在短短两年内就超越上网本。该公司预测，到2014年，使用平板电脑的人数会超越使用上网本的人数，而到2015年，平板电脑将占所有PC销售的23%。

但索尼看起来还没下定决心。5月份时索尼信息技术部门高级副总裁迈克·阿巴瑞(Mike Abary)表示：“多年来我们一直在密切关注平板电脑的发展，这不仅仅是苹果取得了成功，还因为平板电脑带来了有趣的机遇。不过尽管iPad得到了市场认可，我们现在还不能确定这一市场是否足够大。”

6月8日，索尼在北京举行了以“玩转型色”为主题的新品发布会，索尼针对中国市场发布了面向年轻用户群体的新一代P系列酷袋电脑等共计9大系列多款新品。发布会上重点展示的新一代P系列看起来确实十分抢眼。新VAIO P系列采用5种跳动的色彩作为自己的主色调，黑色款甚至采用了鳄鱼皮纹理。

据说P系列产品的设计灵感来自宝马mini Cooper。索尼的设计师对自己的那辆mini Cooper情有独钟，外型吸引且设计相当精致，因此在电子领域复制了这一传奇产品。

为了在消费电子领域同样创造经典设计，索尼在新P系列上加入许多创新元素，在屏幕两侧新增了触控板以及左右键按钮，此外还配备了方向感应功能，以开创全新的手持移动操控理念，以及更加人性化的一键切换分辨率功能，同时还提供最长时间的续航时间。

喜新厌旧是人的天性，虽然索尼的新款产品十分惊艳，包括《商务周刊》在内的多家媒体仍然在发布会上追问索尼平板电脑的日程。对此，索尼(中国)有限公司VAIO中国事业部总监大西润回应道，目前讨论平板电脑为时尚早，“我们认为要发布一个新产品的时候是当市场用户需要这个产品的时候。如果有这样的需求，索尼就会提供一款非常具有吸引力的产品。”

索尼目前仍然致力于深挖VAIO产品的细分市场。索尼（中国）消费电子营业本部 VAIO产品部总监陈宁对《商务周刊》表示，索尼VAIO产品机身尺寸从8英寸到24英寸，产品售价从2000多元到四五万元，每一种产品都针对一种细分市场，针对不同的细分市场索尼也都有相应策略。

实际上，VAIO因此还形成了自己的消费者调查研究方法体系。据说VAIO根据消费者对技术的了解程度和对生活质量的追求不同，把消费者分为浪漫快乐型、日常现实型、平稳家庭型、趣味收集型和技术革新型等8类。针对这8种类型的消费人群，他们会经常组织调查活动，根据消费者的回答进行定位和分析，确定产品设计的方向和性能指标。

下潜深挖的精神正是大多数日本公司的优势，作为索尼公司创新精神象征的“金豚鼠”，寓意善于发现新领域并敢于尝试。现在看来，这只正在经历二次重组的“豚鼠”开始回归向下挖潜的本能。

宝洁：高科技演绎的“魅影”

在未来竞争中，仅仅依靠差异化是不够的

□ 记者 龚伟同

2009年8月5日傍晚时分，在巴基斯坦一个偏远的村庄，塔利班头目之一贝图拉·马哈苏德正躺在岳父家房子的天台上接受静脉注射，身旁是他的妻子和叔叔。美国中情局远程控制的一架“捕食者”无人机正在房屋附近上空盘旋，他的一举一动，万里之外的中情局特工都看得清清楚楚。在接到命令后，无人机操纵员按下按钮，两枚导弹从“捕食者”上射出。顷刻间，马哈苏德与其他11人命丧黄泉。

在这个小小的战例中，技术优势转化的强大战斗力得到最淋漓尽致的体现。在工商业界，类似的趋势也愈发明显，宝洁公司就是其一。

今年5月，宝洁的拳头品牌潘婷完成了1999年以来的第3次重大翻新。宝洁动用了不少高科技“兵器”，使看似寻常的头发护理产品笼上了高科技的“魅影”。在这次翻新过程中，宝洁应用了强大的计算机模拟技术，从而在无需进行实质开发的情况下就预测出数百万种洗发露和护发素的情况。原本用于检测骨头密度的微电脑X线断层照相机也在这里一显身手。更令人惊讶的是，宝洁还动用了一种航天级的高科技设备——原子力显微镜。美国“凤凰”号火星探测器上搭载的众多高科技仪器中就有这种显微镜，用于对火星土壤及水样冰进行纳米级照相。在宝洁，原子力显微镜与微电脑X线断层照相机被用于研究洗发露成分如何作用于不同发质的头发。

洗发露原本是无缘于高科技的普通产品。直到1960年代，人们基本上还在使用肥皂洗头，并用油来增加头发的光泽和柔软度。而现在，一种洗发露就有十几种成分。翻新后的潘婷则使用了宝洁从未用过的13种新物质，包括各类聚合物。

不仅仅洗发水，就连一次性婴儿纸尿裤也都开始高科技化。前不久，宝洁耗时10余年开发的高科技纸尿裤“帮宝适特技干爽纸尿裤”（Dry Max）正式在美欧市场推出。该公司声称，由于对纸尿裤核心层进行了高科技改进，这种纸尿裤不仅厚度减少了20%、重量减轻了14%，而且保持干燥的时间也更长。在开发玉兰油Definity美白产品时，宝洁则使用了检测黑色素瘤的工具来研究光线如何与皮肤发生作用以及对肤色和色素的影响。除了产品开发领域，宝洁还经常使用3D虚拟空间及目光跟踪技术等高科技手段进行消费者研究。

在“惊艳”之余，人们不免也有所狐疑：宝洁此举出于何种动机？答案是以高技术应对低价格。近年来，随着大型零售商自营品牌不断增多，宝洁受到了低价产品的挑战，包括潘婷在内的一些品牌销量不断下滑。另一方面，在快消品行业，差异化的难度越来越大。迈克尔·波特在谈到未来的竞争时指出，企业仅仅靠差异化是不够的，“必须采取与其他各种独特的方式有相当距离的方式”，以避免被人模仿。无疑，技术优势正是宝洁拉开与竞争对手距离的新手段。当然，宝洁也很清楚，高技术化必须辅以强大而有效的营销，因为其产品背后的高科技因素是消费者无法察觉的。

当然，高科技也非尽善尽美。美国的无人机不仅能炸死恐怖分子，也有误伤平民的时候。宝洁的高科技帮宝适特技干爽纸尿裤在推出后也受到指责，被认为会导致婴儿皮肤过敏。“战略需要抉择。”迈克尔·波特如是说。