今天你微笑了吗

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 19:35:00

 
笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动.

下面有这样一个故事

森林里新开了两家餐馆,一家的老板是黑熊,另一家的是孔雀。虽然两家店紧挨着,可不知什么原因,客人们都喜欢到黑熊的店里用餐。

面对门可罗雀的饭店,孔雀一筹莫展,只得拜访营销大师狐狸,希望得以改善现状。听完孔雀的诉说,狐狸只是说了一句:“还没吃饭吧,到黑熊那儿去坐坐。”孔雀满腹疑惑地去了。

刚进店门,憨态可掬的黑熊就迎上前来,虽然动作笨拙,但是让人感觉非常舒服,它笑呵呵地说欢迎光临,并亲自把大厅的门拉开。厅堂里虽然有很多客人,但一切井然有序。

突然,孔雀听到咣当一声,循声望去,客人山鸡把餐具摔碎了。这时餐厅老板黑熊亲自过来处理事宜,它一边让服务员快速收拾摔碎的餐具,一边让餐厅的医务人员为客人包扎,

并嘱咐厨房另加一道汤为受伤的客人补充营养。孔雀看到黑熊在处理这件事上自始至终都没有一丝烦躁与不快,总是面带笑容,态度谦和。孔雀正看着,一个服务员拿着菜单走过来,

面带微笑地说:“您好,欢迎光临!您一定是第一次光顾黑熊饭店,有什么服务不周的地方,请您多多指教。”


孔雀很纳闷,问道:“客人那么多,你怎么那么肯定我是第一次来你们这儿呢?”

服务员笑着回答:“凡是在我们店用过餐的客人在这里都有记录,请您点菜吧!”

这时,孔雀真正明白了客人们都喜欢到黑熊餐厅用餐的原因。

其实他们的成功依靠的远不是实力,而是隐藏在实力下的魅力,世界上最贵重的礼物是什么?是微笑;

微笑是令彼此愉快的面部表情;是直通人心的世界语言微笑有着无穷的魅力,虽然只是短短一瞬,却能留下永恒的回忆。
 
微笑,它不花费什么,但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,

却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感,微笑服务是对宾客最好的礼遇和尊敬!