实施个人战略计划1

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实施个人战略计划 1/7- -把你所有的精力都集中在有限的几个目标上,没有什么比这更能给你的生活增添力量。---- 尼多.库拜因战略计划有七个主要的问题,对你和你的业务都是如此。在你的整个职业生涯中一直需要你不断提出和回答的问题。有时候这些问题中的任意一个新答案都会极大地改变你的事业和生活的方向。从不断提问中获得的知识能够引导你建立未来的新目标和新关键点。明确地定义你的业务或职业生涯首要的和最重要的问题是:“我在从事什么?”你究竟在从事什么,要根据你为客户或公司做什么来定义。不断扩大你的业务定义,使得它尽可能地广泛。永远不要满足于第一个答案。很多互联网公司把自己定义为免费信息的提供者,旨在吸引尽可能多的眼球。实际上,互联网是一个交流和发布的渠道,它必须侧重于出售产品或服务,并像做任何其他生意那样获得利润。要根据你的产品或服务对他其他人的生活或工作、或对其他机构的作用来定义你的业务。依此类推,根据你对自己的老板或同事的作用,定义你的个人工作。一旦你清楚地断定了自己所从事的业务,就对你的活动进行零基点思维,并问自己:“根据我现在所认识到的,假如我必须重新做我会不会对今天正在做的某些事情,不再有兴趣?”正如彼得.得鲁克所说:“明天的计划意味着抛弃昨天。在可以做新的事情之前,你必须先停止做旧的事情。”创造未来意味着把过去甩在后面。不断地问自己:“根据今天的实际情况和方法,我应该减少、终止或完全避免的活动是什么?”考虑将来下一个要问的问题是:"假如事情按照今天的方式继续发展下去,我将来要从事什么业务?"如果你不做改变,今后一年、两年、五年你将要从事什么?继续你目前的业务方式是不是一个明智的策略?或者你是否应该考虑做某些变动?你应该从事什么业务?要审视自己:自己的天赋,自己的能力,自己的抱负,自己的精力,特别要着眼于自己的内心渴望,由此决定你应该从事什么业务、将来某个时候你应该从事什么工作。你可能从事什么业务呢?假如你想要极大地改变自己的知识水平或技能、产品或服务、行业或市场,假如你真的愿意,你可能会从事什么业务?为了开拓将来的业务,你今天必须要做什么改变?你要自己有哪些变化,使自己在将来某个时候成为能过自己真正想过的日子、做自己真正喜欢的工作的那类人?(待续)确定你的客户第三个问题是:"谁是我的客户?"在你的事业中,为了生存和壮大,你必须要满足谁的需要?当然,你的第一个客户就是你的老板,就是签发你工资支票的那个人。你工作的根本职责是保证满足他或她的根本需要。你知道这些需要是什么吗?你可以把客户定义为依靠你获得成功的任何人,或你所赖以获得成功的任何人。在这个定义之下,你的同事和员工也是你的客户。周围你所帮助的每一个人,或帮助你的每一个人,他们在某种意义上都是你的客户。谁是你表面上的客户 -- 使用你的产品的客户?这是商业成功的关键点。准确识别表面客户的能力对战略计划的每一个要素都是至关重要的,他们的满意度决定着你事业的成就。你的客户看重什么?你的客户从使用你的产品或服务中得到什么特别的益处?你的客户对你有何期盼和需要以获取完全满足?你的产品如何改变才能改善或促进他(她)的生活和工作?21世纪被称为客户的时代。客户就是国王或王后。你识别和满足关键客户的能力是你生活取得成就和回报的重大决定因素。假如按目前的趋势延续下去,谁将是你未来的客户?假如你想提升到自己所处领域的顶层,谁应该是你的客户?假如你要改变产品和服务的提供方式,谁可能是你的客户?你怎么能够提高自己的知识水平和技能以及能力,以满足客户需要?(待续)实施个人战略计划 4/7 -- 开除你的低价值客户- -(接续上一节)据你所知,在你的业务里,现在有没有你再也不愿意与之共事的客户?诚实地回答这个问题是把你自己和你的公司从一些过去的决定中解放出来的一个根本点。今天,很多公司分析和鉴定了他们最好的客户的品质和特性,然后把他们的客户按高价值和低价值来进行分门别类。通过这种方式,他们能够把更多的时间和注意力集中在价值最高的客户,以及怎样获得像他们那样的客户上。与此同时,他们减少了在价值较低的客户身上所花的时间,而且他们往往鼓励这些价值较低的客户去和其他公司做生意。在确定客户的基本构成时使用了80/20规则:确定自己20%的客户贡献了销售量的80%以及利润的80%。把价值较低的客户介绍到同行业的其他公司,陈述其他公司也许可以为他们提供更好的服务。然后,把注意力全部集中在价值较高的客户身上。(待续)1998年,我受微软公司和比尔·盖茨先生的委托,只身一人来到北京负责筹建微软中国研究院。同年11月5日,微软中国研究院宣布成立,迄今已整整一年了。过去的一年里,我们不仅使微软中国研究院从无到有、从小到大,且已具有相当的规模,而且在学术研究领域也已取得了相当可观的成就。现在,全院员工正充满信心的向既定的目标迈进:在中国建成一个世界一流、亚洲最高水准的计算机科学研究机构。比尔·盖茨先生一直十分重视微软研究院的工作。在他的支持下,研究院的成长非常迅速。从1991年成立到今天,研究院已从最初的1个人发展壮大为拥有450位研究人员的世界知名的基础研究机构。 微软分布在全球的四个研究院都是通过我的老板 - 负责微软研究院事务的雷斯特博士直接向比尔汇报。这在整个公司中独一无二。在微软,能向比尔·盖茨直接做汇报被看作是一件非常光荣的事。因为紧张的工作日程使他没有时间与每一位主管面谈,也无法过问公司每一个正在进行的项目。对于研究课题,尽管他情有独钟,但每年也只能考察其中的八到十个主要项目。而即便是对于这些项目,他通常也只会在项目开展两年以后,到项目有突破性进展时再听取汇报。因此当得知我们将有机会直接向比尔作述职报告时,我深知这对于我和微软中国研究院都至关重要。我必须全力以赴。比尔对微软中国研究院的关心比尔是成立微软中国研究院的倡导者。自1990年以来,他先后6次来中国访问,深刻体会到中国人的聪明才智,并最终促成微软在北京开设了其在海外的第二家基础研究机构。研究院成立之后,他一直通过不同途径了解我们的工作进展。在一次公司全体会议上,比尔向在场的三万名员工特别提到,"我们在北京设有一家研究院,它的研究开展的非常好。" 在另一个高层战略会议上,比尔自豪地告诉其他高级主管,"我敢打赌你们都不知道,在微软中国研究院,我们拥有许多位世界一流的多媒体研究方面的专家。" 上个月,我出乎意料地收到了专为比尔制定微软战略的高级副总裁Craig Mundie的电子邮件。Craig说比尔要求他尽快来微软中国研究院看看,因为比尔已从各方面听到了中国研究院的出色表现。所以微软的战略必须融进微软中国研究院的情况。以上所有的情形对我来说意义重大。一位公司的首席执行官在日理万机的工作状况下, 仍然尽力在了解我们的工作进展,支持我们的研究工作。这使我深信公司和研究院的未来将无限光明。我将全力以赴我对这次汇报的准备十分认真,因为这不仅仅关系到我个人,也关系到公司总体的研究策略。国庆休假期间,除了十月一日参加国庆观礼外,我利用余下的几天时间撰写了汇报的第一稿。同时,我与美国雷德蒙研究院的同事也通了多次电话,得到以下一些有益的建议:从一个项目说起,说明该项目面临的挑战及它对微软的重要性。· 详述我们工作的创新性 (与其他公司的首席执行官不同,比尔了解几乎所有的技术细节。当然,不能太细化,因为比尔的时间实在太宝贵了)。· 随时准备回答比尔提出的"尖锐"问题。· 因为比尔的知识面非常广泛,你别想说一些模棱两可的话蒙混过关。· 当然,比尔对研究工作非常支持,他会抱着对我们工作的高度信任而来,除非我们自己证明我们不配这样的信任。我还准备了会上需发放的材料:讲稿、背景资料、剪报、报章评述和我们的研究成果清单。我有一小时的时间向比尔作汇报。我想讲述两个方面的内容。第一,微软中国研究院的现状和工作进展;第二,我们在寻求更好的计算机中文输入方面所做的工作。1999年10月18日,我同从北京来的其他6位研究员,来到赫赫有名的"比尔湖"旁8号楼的董事厅,向比尔·盖茨作汇报。我的汇报关于研究院的发展、建设以及未来的工作重点,我向比尔介绍了我们的6"P"策略。这6个"P"分别是研究人才(people)、 合作项目(programs)、学术著作(publications)、发明专利(patents)、技术原型(prototypes)和技术转移 (product impact)。这6个"P"里,又以研究人才(people)为最重要。因为没有最优秀的人才,其他5个"P" 根本无法谈及。而这一年来我们在这一方面的进展是我最引以为自豪的。我向比尔简要介绍了我们的人才策略和在这一年里我们所吸引到的国内外诸多优秀人才。介绍到李劲时,我出示了少年李劲和邓小平在一起的照片。当比尔得知当年的电脑娃娃如今已加盟微软中国研究院时,高兴地笑了起来。比尔对这一节的介绍很感兴趣,在我已进入其他主题时,他还在认真地阅读我提供的有关人才方面的背景材料。我再一次深刻体会到比尔对人才的爱惜,这确实是微软成功的最主要因素。在介绍过程中,比尔问道:"尽管我们想从中国的大学招到最好的人才,但与各大学保持良好的关系对我们也同等重要。你们是怎样平衡两者间的关系的呢?" 借此机会我向他介绍了我们与国内各高校和学术机构进行的有关合作。如软件捐赠计划、与国家自然科学基金委员会签订的联合基金协议、今年六月举行的"21世纪的计算"学术研讨会、访问研究员计划以及暑期短期学生实习计划等。比尔认真地做着笔记。特别是在谈到与国家自然科学基金委员会的合作时,负责微软研究院事务的副总裁雷斯特博士评论到,"很遗憾其他国家没有象中国这样开明的基金委领导。" 我感到我们向比尔展示了中国改革开放带来巨变的又一生动的例证。我告诉他,我们招收的人员绝大多数都很年轻,很有潜质,他们能够留在中国从事基础研究是大多数人都愿意看到的。我向他表明,我们从不主动到中国的高等学府或科研单位招聘资深人员,但如果有人主动来求职,我们一定会认真考虑每一份申请。比尔还详细地询问了人员招聘可能面临的其他问题,诸如户口。我一面惊讶于比尔对中国的了解,一面告诉他,中国在过去的几年中发生了翻天覆地的变化。十几年前,人们想要换工作几乎是不可能的,但现在,改革开放已使人们能把个人的发展需求放在首位。我告诉比尔,到目前为止,我们已经在国际一流刊物上发表了28篇论文,并将出版第一本微软中国研究院的论文集。在过去的半年中,我们在国际及本地学术会议上作了11个主题演讲,计划提交49项专利申请。比尔十分仔细地听着,并详细地做了笔记。接着,我谈到了微软中国研究院非常独特的一个方面 - 技术原型。我向比尔阐述了其在基础研究中的诸多重要性。我认为技术原型能够帮助人们更好地了解我们的研究成果,使我们以更快的速度将前沿的高科技成果转化成为产品,造福普通百姓。这方面,微软中国研究院凌小宁博士带领的软件开发小组所从事的工作至关重要,他们的方法是,以COM架构为基础设计所有的技术原型。研究人员只需侧重于有关研究方面的各项问题,并用COM模块实现他们的研究算法。开发小组与研究员一起清晰地定义这些模块的API,负责解决有关用户界面和系统方面的问题,并将有关的COM模块用系统的方法集成起来。这种方法的好处在于:(1) 它使研究人员只需做他们最擅长做的研究,而不是开发; (2) 它提供了清晰的API,使不同的研究小组可以协同工作; (3) 它使未来的原型开发和产品转化变得更加容易。比尔对这套方法很感兴趣,他把那张幻灯片拿出来放在自己一边,并特别做了笔记。与我的想法一致,他也认为我们应该让每一位研究员做他们最擅长的事。一些公司,包括一些在中国开设研究中心的外企,雇基础研究人员做产品开发。我认为这是非常不合适的。最后,我谈到了微软中国研究院的研究方向:新一代多媒体、新一代用户界面和新一代信息处理技术。在介绍多媒体的研究方向时,比尔问道:"微软研究院已在音频技术方面取得了成功 (MS Audio),以后在图像技术和其他多媒体技术方面可要靠你们了!"他特别询问了北京与美国雷德蒙研究院之间的协作和信息共享情况,并特别强调,美国总部应该充分利用北京研究院在多媒体人才方面的优势,主动去克服距离所造成的不便。他认为整个公司应该有一个总体地利用各种多媒体技术的规划,并希望北京能够以其在多媒体人才方面的优势,使公司在这个方面的研究能有所突破。另外,我着重介绍了中文输入方面的研究,谈到了不同的中文输入方法。我发现,比尔早已明白了中文输入的困难所在以及拼音和五笔等输入方法的利弊。我指出,如果中文输入的速度提高一倍,在每两小时的工作时间里,我们就可以帮助中国的计算机用户节省10亿个小时,比尔幽默地说道"这比我们能节省的计算机启动时间还多"。在汇报过程中,我向他详述了我们为改进输入而在语言模型、用户界面和语音识别等方面所做的工作。当我谈到拼音输入的自动纠正时,他马上问道:"为什麽我们不能用语音技术搜集数据,并对打字错误建模?" 而这个方法,正是我讲稿的下一页要提出的新算法!由于这方面的汇报涉及到许多产品和技术方面的问题,比尔和我进行了长时间的讨论。看得出来,他对中文输入十分感兴趣。我还向他谈到应该寻求一种革命性的方法,彻底改进计算机和信息家电的用户界面,最大程度地体现人类自然语言的发展。比尔非常支持这一想法,他深刻地理解世界不断变化的进程,以及由此而产生的无穷商机。在短时期内最大限度地实现产品兼容和获取利润并不是正确的做法。他深刻地理解到要作出好的研究,我们的双手不能被现有的方法所束缚,我们必须有探索未知的勇气和自由。当我告诉他,我们认为类似的研究大约需五年以上的时间才能对主流市场产生影响时,他看起来非常有耐心。我告诉比尔,由于我们刚刚起步,现阶段我们离技术转移还有一定距离。尽管如此,已经有10多个产品小组对我们的多项研究成果表示出兴趣,一些技术在三至五年内肯定可以转化为产品。比尔最后的评价汇报接近尾声时,雷斯特博士向比尔询问我们是否应该在一小时末准时结束会议,比尔说 "不,我还想听听。我还有 45分钟"。 我想我们一定占用了他的午餐时间!汇报结束时,他情不自禁地说道: "Super Impressive! (太出色了!)" 这句话无疑是对我们工作的最好总结和最大鼓励。 在我离开会议室时,他亲切地问我,"能够聘用那么多杰出的人才并与他们一起工作一定是其乐无穷吧。" 其实,这正是我在微软工作所追求的。消除妨碍你的主要约束 - 实施个人战略计划 6/7- -(接续上一节)个人战略计划的第六个问题是:"妨碍你实现目标的主要约束是什么?"在所有工作或生产过程中,你今天所处的位置和明天要取得的结果之间有一系列的关联。这些关联的其中一个是制约或阻塞点,它决定了你完成这个过程并达到目标的速度。如果你的目标是把收入增加一倍,要进行的第一件事情,就是确定从你今天的收入到你希望得到的收入之间必须采取的各个步骤,然后检查每一个步骤,找出哪一个步骤是限制性因素,即决定你达到收入目标快慢的因素。问一问你自己:"为什么我还没有达到目标?"如果你想要把收入增加一倍,为什么你还没有挣到两倍于现在的钱?如果你想要花更多的时间和家人或朋友在一起,为什么你还没有做到?迫使自己去找到这些问题的答案,这样往往使你能够明白拖累自己的订要约束是什么。这是一个关键点。我想强调的是,妨碍你达到最渴望的目标的因素的80%完全出自你自身,只有20%来自外部。你的主要约束通常出现在你自己的习惯、信仰、态度、意见、技巧和能力之中。(待续)强化你的关键点 - 实施个人战略计划 7/7- -(接续上一节)作为个人战略计划的一部分,以下是你应该经常提出和回答的另外几个问题:假如你能够挥动一根魔术棒,在生命的任何时期想要什么就有什么,那么你想要的是什么?假如你能够设计完美的生活方式,那么它是什么样子的?假如你能够创立完美的日程表,你如何度过每一天、每一个星期、每一个月和每一年?假如你今天得到100万美元免税的现金,你怎样来改变自己的生活?你要做的第一件事是什么?你最喜爱你工作的什么部分?你工作的什么部分做得最好?你在哪些方面胜过别人?什么类型的活动使你最开心?假如你今天得知自己的生命只剩下六个月,你会做什么?你会怎样度过你的剩余时间?假如你知道自己不可能失败,你敢于梦想的一件大事是什么?假如你保证绝对能获得任何目标的成功,无论目标大小、时间长短,它是什么?当你诚实地提出并回答这些问题时,你极大地增强了关于自己是谁和自己想得到什么的意识。你肯定会发现,有些今天正在做的事情应该尽快停止。另外,你将认识到哪些是自己应该做得更多的事情,哪些是自己应该开始的活动。寻求关键点的个人战略计划过程是把你的生活分为七个领域。这使你能够弄清楚在每一个领域里你想得到的是什么,以及要获得想要的东西你必须做什么。生活的七个领域如下:1. 商务与职业 你怎样取得极大的成功和满足,并达到自己事业领域的顶峰?2. 家庭与个人生活 你怎样在外部的成功和个人关系之间达到平衡?3. 金钱与投资 你怎样获得对自己财务生活的支配并达到财务独立?4. 健康与保健 你怎样获得并维持高水平的健康、精力和快乐?5. 个人成长与发展 你怎样确定和获得发展所需要的重要知识和技能,以保证倾斜角过上不寻常的生活?6. 社会与社区活动 你怎样构造自己的生活,由此使自己在世界上不同寻常,并留下永久遗产?7. 精神开拓与内在安宁 你怎样丰富自己的内心世界,由此认识到自己作为人类的一分子所拥有的潜力?(待续)[推荐]确定关键点过程 - 实施个人战略计划- -确定关键点的过程由七个步骤组成。这七个步骤构成了一个个人战略计划系统,它使你能够决定在生活的每一个部分中,应该在什么地方打"X"。这些步骤如下:1、价值观 在你生活的每个领域里,你最重要的价值观、品德、品质和特性是什么?2、设想 今后五年里,假如你的生活的完美的,设想它将会是什么样子?3、目标 在那个领域里,要实现你的理想,你必须要达到什么特别的目标?4、知识与技能 要达到你的目标和实现你的设想,将来你必须在哪一个领域优于别人?5、习惯 在成为能达到自己预定目标的人,你需要具有哪些特别的思考习惯?6、日常活动 要保证成为你想要成为的人、并达到你想达到的目标,你每天必须进行什么特殊的活动?7、行动 为了实现你完美的未来设想,你要立即采取什么特别的行动?对关于"你是谁""你想得到什么"以及"必须做什么才能得到"的问题,你的答案越明确,你前进的速度就越快,你得到的就越多,你的生活就会越好。