表像系统的“策略”

　　“我这种人的本质在于如何思考及思考什么?”…爱因斯坦

　　“人脑是宇宙中最复杂的机器”科林布莱克摩尔 牛津大学教授。

　　策略︰经验的主观顺序 ，透过这些顺序，我们可以产生具体的行为。

　　NLP的策略是由我们世界观里的表像顺序所组成。

　　NLP发现人类头脑的运作方式与电脑的运作方式颇为类似。电脑由不同的程式(Program)控制，人类的各种行为。例如做决定、发挥创意、说服他人、记忆、减肥、销售、激励、学习、致富…。均由不同的心略在背后推动。

　　心略就是头脑内的程式。要改变没有效果的行为，便需要找出背后的心略，并加以修正，或者模仿成功人士的心略。在本章中，你将会接触NLP的核心学问–模仿(Modeling)。

　　心略就是这些“表像系统元素”组合的次序。因此心略是由1.“表像系统元素”。2.“元素的次序”组合而成。“内心感受的方式”、“有关的次感元”和“正确的顺序”等三项，我们合称为“心略”。要三者并行，才能产生特别的结果。

　　其实“策略”跟秘方在功能上是一样的，是把有关的资源做合理分配，而能产生预期结果的一种计划。

　　有效的“策略”也包涵肢体动作，心态的转换，及日常的一系列出入神状态。

　　藉着询问“某人如何进行某事”此类的问题，观察此人所使用与知觉有关的感官用语及解读线索等经验系统程式，便可决定此人的“策略”。“策略”可以复制以得到相似的结果。

　　你可运用所找出的策略，也可以修正使其更加完备，或运用此“策略”于其他事项。

　　“策略”可用在发财，可用在养生，也可用在追求快乐有爱的人生中。只要你一看见别人的成功，便找出他们的“策略”，即能大量节省时间的消耗。达成类似的成就，这就是模仿的功效。

　　任何事情，不论是激励、采购、求偶、吸引他人注意，都得有一套“策略”，而不同的顺序就会有不同的结果。

　　“策略”就像打开保险箱的数字密码，要开启你脑子里的天赋。就算你知道那些密码数字，但是开启的顺序不对，就无法打开锁，若你有了密码，顺序也对，那么锁就会应声而开。

　　要有效地找出某人“策略”的秘诀，最简单的方式，就是“问对问题”。就是让他完完全全地身历其境，一五一十地告诉你他的“策略”。也许他告诉你的方式是有声的、或无言的，是眼神或肢体语言。

　　回到当时的状态是测知“策略”的最快捷径，是扭开那人意识电路的开关。

　　人到底有多少“策略”呢？有没有游说的“策略”呢？有没有让人心甘情愿听命于你的“策略”呢？当然有。那么“激励、哄骗、学习、运动、销售”是不是也有“策略”呢？没错，是有。

　　对于沮丧与欣喜是不是也有一套产生的“策略”呢？当然。我们还有管理奏效的“策略”，有启发创造力的“策略”，以及其他。

　　当你懂得运用“策略”的方法，便能随机而变；若你能知别人的“策略”，便能抓住其意图而投其所好了。

　　当你懂得找出对方的头脑运作方式，你会大大增强了说服力。这种说服力量往往是令人无法抗拒的。因为，配合对方“策略”的说话就好像配合对方密码锁的号码一样。事实上，透过发问特别设计的问题，你可以从对方的回答中，发现他们行为背后的“策略”。这个过程叫做引出对方的“策略”。

　　引出“策略”最简单的方法就是引导对方回想某一经验，然后透过观察对方眼球转动的方向(参考附录，眼睛解读线索。)及聆听对方的说话找出对方的“策略”元素及次序。

　　你可以透过在这里学习得来的技巧，运用在任何一个与人沟通的场合里。首先，找出对方在某一个情境中的“策略”，然后把这些“策略”透过自然的说话包装，向对方回应。你会发现，你的人际关系以及说服能力将会大大地提高。

　　◎ 在NLP中最有效且有生产力的六大“策略”为︰

　　学习策略

　　激励策略

　　创意策略

　　信念(说服他人)策略

　　做决定策略

　　记忆策略

　　无论当事人的问题为何，上述六种“策略”，皆会发挥所需的资源来达成目标。

　　例︰学习策略

　　听某人解说一新概念(Ade)，感到好奇(Ki+)，看到你对观念了解得有多清楚(Vc)，直到感觉很踏实(Ki)，此时，你可能相信自己已学会了，但为了确认，你要能用自己的话讲出来(Ade)，而且能实际做出来(Ke)，如此，你才能与看到它与你心中的形象比对(Ve/Vi)，而且注意到是否感觉正确(Ki+)。

　　Ade → Ki+ → Vc → Ki → Ade → Ke → Ve/Vi → Ki+

　　“策略”的发生是非常快，可以下列两种方法分解之︰

　　1.增加你快速观察及记录行为改变的能力。

　　2.将步骤拉缓下来。

　　虽然在学习导引“策略”时，拉缓当事者的速度，然后才逐渐加速很有用，不过我们还是建议采用上述的第一项，通常，“策略”的第一步是外在的线索，接下来，才是外在或内在的混合。

　　“策略”的步骤可能有下列三种型态︰

　　1.一致的，前一个表像的连续，但不同的次感元。

　　2.两极化的，与前一步，完全相反的。

　　3.后设的，对前一步骤的反应。

　　上述的每一项都有它的立足点，而每一个都可能造成困难，注意当事者所有的是什么，在记录此人“策略”时，皆要将其包括住，比如说，当某人听到一负面的消息，而觉得很好(两极反应)我们会如此写︰

　　Ade → Ki+

　　◎ 结构完善“策略”的条件︰

　　当在导引一“策略”时，特别是怀疑其有效性时，可以下列条件比对，以辨别其是否为结构完善的“策略”。

　　目标的表像很明确。

　　使用到三个主要表像系统。

　　没有两点间的循环。

　　每一个循环皆有出口。

　　在经过一些步骤或时间后，会朝外部发展。

　　用最少的步骤来达到目标。

　　以逻辑的顺序在进行着，而不缺失任何步骤。

　　保留有利的副产品，而去除负面的后果。

　　依循TOTE的模式。

　　尽可能降低不愉快的感受。

　　◎ 天才的“策略”︰

　　下列浓缩的天才的“策略”的单子是由罗勃?帝尔兹(Robert Dilts)三本有关天才的“策略”的书摘录成的。

　　高度发展的观想能力。

　　在各个感官间，已发展出很多连结。

　　使用多重观点。

　　能很轻易地在各个人称位置间转换。

　　有能力在各种想法的层级、及向上、向下或侧向归类，轻易进出。

　　在抽象与具体间，有很好的回馈回路。

　　能让内在的模范，自动进行模拟。

　　发展出特别的心态，以解读潜意识的过程。

　　能包容改变或偶发事件，于创造的过程。

　　在梦想者，执行者与批判者间，从容平衡地扮演。

　　以基本的问题质疑，并视失败为回馈的讯息。

　　使用隐喻及故事。

　　使用模型以尽可能趋近于实相。

　　鼓励并使用“自我组织”的程式。

　　以必要的资讯来取得熟悉度。

　　系统化思考。

　　聚焦于“深层结构”而不是“表层结构”。

　　将他们的想法，以一些外在的表像呈现。

　　将新的想法与既存的知识和谐化。

　　有一个超越他们个人自我认同的使命感。

　　◎ 瘦身策略：

　　例一：

　　有一位当事人，她的工作同事知道她参加了瘦身疗程，为了玩弄她，每次他们一起到酒楼吃完了午饭之后，她的同事便会刻意向她说：“不要浪费呀，快吃完那些虾饺、烧卖，我们走了。”每次她听见类似这些说话，她便会吃完所有食物，然后感到非常内疚。我发现原来她的头脑内有一个致肥的策略：

　　听见同事的说服→看见桌上的食物à想像进食那些食物à感到美味→拿起筷子进食。Ae→ Ve→Vi→ Ki→ Exit

　　这个策略就好像电脑的程式自动地运作，并且每次都是一样经过这些相同的步骤。好感到无法控制自己的行为，因此感到非常内疚。

　　我决定为她安装一个新的“策略”。我问她假如继续容许自己不断进食，五年后看见自己什么样子？她说看见自己有二百磅，全身都是肥肉，我再引导她说了一大堆负面的后果，包括失去自信，失去健康，没有人会喜欢她……。她的声调变得低沉，颈部稍微转向下面，从这些“潜意识”的讯息，我知道这个形象能够牵动她的情绪反应。我决定把这个图像加入她的致肥“策略”之中:

　　从原有的“策略”听见同事的说服开始Ae→Ve → Vi → Ki → Exit转到想像肥胖à内心产生恐惧感觉à内在对话不要再贪吃的à拒绝这样的行为Vi→ Ki →Ad→Exit而产生新的“策略”

　　新的策略就是当听见同事开始说服她进食，立即回想“肥胖”，内心立即产生恐惧的感觉，然后在内心大叫一声”STOP”最后向同事拒绝进食。

　　新的“策略”就是在当事人的头脑内建立一条新的神经渠道，使当事人在相同的情境之内，行为有了新的选择。就好像开一条新的道路一样。我引导她在头脑内预演这个过程五次，确保把这个新的“策略”安装在她的头脑内。

　　预演的时候，我引导她的眼睛在每个步骤望向正确的方向(参考眼睛解读线索)，直至她发现这个过程变得顺畅为止。三星期之后，我再接见这位当事人，她报告说曾经与同事一起到酒楼午餐时，她的同事照样重施故技，但她坚决地拒绝进食，她说能够控制自己的行为感到很高兴。

　　在以上的例子中，我并没有去除旧有“策略”，我只是给当事人一个选择(Choice)，所有NLP技巧的方向都是不断增加当事人的选择。我们头脑的学习能力是相当惊人的，只要你指出一条更好的路径，头脑便会完全接收。

　　在我的临床经验之中，致肥背后是各样复杂的因素，但是有一点共通的，就是他们相信进食可以带给他们良好的感觉。

　　例二：

　　我另外一位当事人的致肥策略是非常普遍的，很多都市人，可能包括你在内都有这个“策略”：

　　看见没有什么好做à口部感到无聊及双手、胃部开始出现想进食的感觉à看见食物à感到美味à感觉良好à进食。

　　Ve → Ki → Ve→Ki→ Exit

　　我问这位当事人：“除了进食容易肥胖的食物外，还有什么事情你会享受地做，同时不会令你肥胖？”我邀请她想出三件她最享受的事情：1.运动 2.水果 3.看八卦杂志，邀请她在这三个选择中选出她最爱做的，她想了一会儿，给我的答案是：吃水果。

　　以下是我为她设计的新的“策略”：

　　看见没有什么事情好做à问自己：“我可以作什么”à想像吃水果à感觉良好à进食。

　　Ve→ Ad → Vi → Ki→Exit

　　我同样引导她预演五次，以建立新的神经通道。她发现第五次的预演的过程很顺畅，证明她已经建立了这条通道。