鞠躬礼仪

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/28 15:55:00
鞠躬,本来意为不抵抗,相见时把视线移开,郑重地把头低下,告诉对方我对你不怀有敌意。用鞠躬表示敬意是产生于后代的事。
鞠躬和握手都是礼仪的形式。鞠躬要充分表达对来者的敬意。据说有一种鞠躬机器用于某教育百货商店的新职员,让他们记住腰的弯曲程度30度、45度、60度、和机器人没什么两样。如果没有敬他人之心,鞠躬没有实际意义。
一、施鞠躬礼要在优雅站立的姿势的基础上实现。
身体挺直,五指并拢自然垂下,身体从头顶到脚下是一条线,视线向前。
五指并紧从侧面向膝头慢慢滑去,达到手指将要相碰的程度为宜,同时上身伸直,由腰部带动上体下倒。
以站立的姿势上体下倒,视线随身体自然下移,如果看着对方脸鞠躬,自己的下颔向上,由脖子到背部的线会被破坏。
二、行鞠躬礼应停步,两臂自然下垂,躬身15-30°,头跟随向下,并致问候语。
切忌边看着对方边鞠躬,这是十分不雅的;切忌边工作边致礼;切忌一边摇晃着身体一边鞠躬;鞠躬不可速度太快;切忌上身不动,只膝盖处弯曲,歪歪头,像是丫鬟。这对顾客来说是对他们的不尊重,如果你停下手中的工作,向顾客问候或致礼,顾客会十分满意。
三、行礼的方式
(1)当与客人交错而过时,应面带笑容,可行15度的鞠躬礼,以表示对顾客的礼貌及打招呼;
(2)当迎接或相送顾客时,可行30度的鞠躬礼;
(3)当感谢顾客或初次见到顾客时,可行45度的鞠躬礼以表示礼貌。
四、记住鞠躬不是单纯的点头,一定要手自然垂下,上半身向前直弯下去。
五、正确的呼吸决定你能否有正确的鞠躬,随着上半身下弯吸气,倒下后数一、二、三吐气,接着一边吸气一边慢慢抬起上身。
如果起身过快,就会显得草率。
六、门迎员迎送客人,应主动开门,站在门一侧,内侧手扶门,外侧手以45度角收于背后,腿伸直,身微鞠躬,面带微笑恭迎(送)客人。
七、行鞠躬礼必须先摘下帽子,用右手(如右手持物,可用左手)抓住帽前檐中央,用立正姿势,双目注视对方,身体上部前倾约15度左右,面后恢复原来姿势。
八、鞠躬一次即可。不可连续地、重复施礼.