《环球财经》：王文京果断抛弃用友

http://www.sina.com.cn 2007年05月17日 16:12  环球财经
“移动商街”模式让专注于ERP市场的用友看到了“世界级公司”的新亮色。于是，“抛弃用友”成了王文京的一次果断决裂。
策划 本刊记者 葛方新
引子/“世界级用友”的支点
若干年前，王文京曾说过这样一句话：“一个健康企业的每时每刻都有一个战略被有效地推进着。
于是，在用友2007—2009年战略规划中，王文京宣布了用友的新战略—— “移动商务”与“管理软件”一样，将成为用友集团下一发展阶段的两大核心业务之一。
王文京提出，“将战略培植移动商务业务，成为该领域中国最大、世界第一的服务供应商。”在中国3G时代还未真正到来的今天，用“战略性”来形容用友的这一动向，确实比较妥帖。
显然，用友希望借助移动商务，成就其“世界级公司”的梦想。于是，用友移动商务科技有限公司总经理杨健的努力成效，就成了用友打造“世界级公司”的新支点。
充满商业激情的杨健和素以稳重著称的王文京这一对组合，所推动的这场商业变革将会带来什么样的财富故事？
汲取了NTT DoCoMo先进技术的用友移动，能否复制DoCoMo在移动商务方面的成功？
一向谨慎低调的王文京并不隐讳他的雄心：在移动商务领域，用友要做“中国最大，世界第一”。
2007年初，中国著名的ERP管理软件公司——用友公司宣布与全球领先的日本3G运营商NTT DoCoMo建立了用友移动商务科技有限公司，致力于发展移动商务技术和应用服务。
时间转瞬间过去了数月，但移动电子商务是否意味着电子商务将可能由PC平台转向手机平台？用友为什么要进入移动电子商务领域？在这个领域中又有哪些计划？是否具备了成功的要素？未来几年用友会给这个行业带来怎样的变化？这一连串疑问却始终难以释疑。
日前，《环球财经》记者独家专访了用友移动商务科技有限公司总经理杨健——用友这场变革的“第一推动力”。
从这位王文京的“爱将”、全球最大的网络技术提供商北电网络前中国3G项目高级负责人、拥有多年跨国公司任职背景的“海归”的叙述中，一幅用友精心筹划的“从管理软件向移动电子商务转型”的宏大蓝图渐渐浮出水面。
杨健说，作为用友移动电子商务战略的第一阶段，“移动商街”这个应用平台将迅速向全国各地铺开，搭上3G商用的头班车。他表示，用友移动的目标是要确立在移动电子商务的领导地位，成为中国移动电子商务第一门户。
杨健透露，经过几轮比较全面的测试，覆盖全国的中国第一个全功能大型移动电子商务平台——用友“移动商街”将在4月末举办一次盛大的开盘典礼。
全国性的“移动商街”开盘后，国内手机所有用户，无须会员身份，不拘手机型号，都可以通过发送短信或手机上网浏览的方式，体验移动商街带来的全新商业形态和生活资讯。
理性与诱惑
事情还要从4年前说起。
2003年底，当离开用友去海外发展已经7年的杨健突然接到用友董事长王文京的电话时，他敏感地意识到可能有一个重大的变化等待着他。
杨健原本是第一批跟随王文京创业的员工之一，他见证了用友在“财务软件”黄金时期的发展。当他离开用友时，已经成为了王文京的总裁助理，深受王的器重。杨健选择在当时离开，“也是由于公司的快速壮大让他感觉到了自己在管理上的不足，因此那时的他选择了出国攻读MBA学位”。
此后，国外学习的两年让杨健在视野上有了很大的转变。
1998年前后正是全球互联网行业迅猛成长的时期，一大批像eBay、Google之类的互联网巨舰开始改变整个IT产业的布局，即便在软件和服务领域，I2、Ariba、Saleforce等利用互联网技术对供应链、商务、客户关系管理进行创新的公司的崛起，已经给这个行业的未来涂上了重重的互联网色彩。
素以稳重见长的王文京没有选择互联网，而是选择了当时最踏实的做法，把财务软件开发延伸到了ERP领域。目前，用友已经连续5年成为中国最大的管理软件和ERP供应商。
但是，管理软件微利时代也快速来临。占据行业高点的跨国巨头也没有止步不前。据预计，2006年SAP全球的总收入超过了90亿欧元，仅来自软件的收入就可能超过30亿欧元，其中国内地的业务在第二和第三季度都保持了近40%的增长。
另一家全球竞争对手Oracle也不甘示弱，就在2007年初，它在全球5大洲9个城市发布了5个最新版本的应用产品，还有意收购在零售、金融、电信等重点行业数一数二的软件公司，其中也包括中国的类似公司。
谋求“世界级”的用友，需要对过去的商业模式作出彻底的改变。
在王文京为用友的未来辗转反侧之时，有另一个人也同样在思索，那个人就是杨健。虽身在跨国公司，但杨健的心思却一直没有停止过关注用友的发展，用友的一举一动都让他牵挂。因此当王文京的电话打过来邀请杨健重回用友时，两个人几乎是一拍即合。
当时杨健正在北电网络公司负责中国地区的3G测试业务。长期在海外工作和生活的背景，让他有机会比较近距离地观察到互联网和IT技术革新为企业和社会带来的变革，因此当回到用友，和王文京有过几次深入的交流之后，一个共识慢慢变得清晰起来。
有一个前提是，王文京和杨健的共识，就是用友盲目进入互联网产业并不适合。比起经过两轮“清洗”后的互联网企业，用友既非先入者，更非有经验的后来人。
超越互联网
杨健向王文京大胆提出，用友应该跨过互联网阶段，直接进入到以手机、PDA等为终端的“移动电子商务”阶段。这可能将会成为用友下一个成长方向的惟一可操作的机遇，也是用友从技术和市场两个方面赶超互联网大潮的最好选择。
杨健的理由相当充分。
一方面，中国手机用户基数庞大，并保持高速增长。有数据显示，截至目前中国已达到4亿多手机用户，其中短信用户接近两亿，移动上网WAP用户超过1000万。并且，手机用户每年都在以超过20%的速率增长，WAP用户的年增长率更超过了100%。
而另一方面，无线增值服务业务收入可观，用户需求尚未得到满足，新应用层出不穷，市场规模保持高速增长。随着无线网络带宽提升和3G时代的来临，用户对于手机邮件、移动视频及移动互联等高速数据业务的需求潜力很大，不断变化的需求和应用已经带来了全新的市场机会。
而在企业级市场上，据“计世资讯”的最新研究报告显示，2008年中国移动商务应用市场规模将达到306.5亿元，年复合增长率将高达40.7%。“在国内，有将近60%的企业期望尝试基于短信或WAP的无线应用。这部分企业主要感兴趣的有以下几种服务：第一是信息发布，通过无线的方式发布企业的信息；第二是业务咨询，用短信等方式来提供业务咨询、业务服务；第三是发布广告，希望通过这种方式能够向企业的客户群、合作伙伴来发送广告；第四是预订和接受订单。”
“这样一个巨大的市场目前却没有什么大公司进入，这是王总特别看好它的原因”。杨健告诉《环球财经》记者，由于移动互联网的技术平台和面对的用户对象与WEB网络很不一样，因此对互联网企业来说，“如果它在网络上已经很成功了，那要不要进入这个领域它肯定会比较犹豫”。而对于其他以移动互联网为目标的公司里，专门定位在为企业用户服务的公司却是凤毛麟角。
在和杨健的几次长谈之后，王文京终于下定了决心。据一位王文京身边的人士透露，王文京曾经这样表达自己对移动业务的期望，“财务软件让用友做到了一个亿，ERP让用友做到十个亿，使用友做到一百个亿的重任就落在移动电子商务身上”。
其冀望何其高也！
手机上的商业地产
最初的计划显然有浓厚的传统电子商务和用友传统业务的痕迹。
2004年末，用友成立移动商务事业部，按虚拟公司来管理。准备将ERP管理向手机及其他移动终端进行跨越性延伸，希望能把传统的基于PC的管理模式移植到手机等移动平台上，根据客户不同的需求，部署移动管理应用。
但是，如果移动电子商务只是把ERP的应用从PC终端扩展到手机终端，针对企业内部管理和员工，对于用友传统ERP管理业务到很有帮助，但却很难上规模，发展节奏也比较慢。这显然与用友的期望有所差距。
用友移动商务没有止步于企业移动管理，杨建看到了移动电子商务方面更广阔的市场前景。在国内，3G的商用山雨欲来。而在率先启动3G商用的日本，移动电子商务已经得到了长足的发展。在日本，WAP用户在2005年初即已超过7500万。手机邮件、手机资讯、手机广告、手机搜索、手机支付应用十分广泛，这些非语音业务在增值业务收入中的比例，将在2010年提升到75%。到2005年，NTT DoCoMo的移动商务用户数量达到了4500万；日本移动商务收入高达7224亿日元。
而中国手机用户已达4.5亿多，其中用手机上网的WAP用户已超过7000万，近年增长率更是高达100%，很快会超过互联网用户，完全有可能形成世界最大的3G商用市场。于是，杨健决定要把移动商务延伸到手机端去，延伸到广大企业客户、消费者的终端。
基于对产业发展趋势的认知，用友移动商业模式确定以BtoBtoC业务定位为主，通过电子商务平台为企业和消费者提供服务。其中，“移动商街”的建立，成为移动商务领域内的创新动作。所谓“移动商街”，就是指基于移动互联网建立的聚集消费者与商家的虚拟商业中心，简单地说，就是手机上的“大卖场”。
此后，用友软件先后推出移动门户、移动实名、移动礼品和优莓等移动商务服务，在大批企业级客户中获得成功应用。2006年4月，用友移动决定不再只是依赖用友传统业务的渠道，而是自己去发展全新的渠道，并举办了国内最大的一场移动商务普及推广活动“用友移动商务总动员——百万用户体验风暴”。
2006年7月，用友移动提出了建设移动电子商务平台并提供服务的战略目标。战略目标一旦确立，更艰巨的任务在于怎样做。采取什么样的商业模式，建立怎样的技术平台，怎样建立伙伴与联盟关系等？这些都是用友移动商务必须面对的问题。
2006年8月份，杨健和他的团队在经过一年多的考察和试验之后，终于确定了“移动商街”这一用友移动未来的核心业务平台，杨建开始把移动商务初期的运营战略逐步收敛到“移动商街”上。面对一个开发性市场，用这种手机上的虚拟“商业地产”的方式同时激活企业和消费者两端，先把用户“圈”上来应该是个不错的开始。
用友移动希望以“移动商街”为核心的移动商圈，能成为一个实现消费者、商家和渠道三方共赢的移动电子商务平台。即商家可以通过获得移动实名网址建立起移动门户，引导消费者访问，进行移动营销，实时发布信息、实现交易、完成交付；消费者可以通过手机随时随地访问“移动商街”，获得最新消费资讯，获取购物折扣、优惠、抽奖等实惠，最终可以完成购买和支付；而渠道商则可以通过招募商家并提供持续服务获得收益。
2006年9月，无锡“太湖红日”移动电子商务试点活动开始，无锡市市民开始经常用手机来查询生活资讯和商家信息。除了这些服务是完全免费的(只收0.1元/条短信费)，最能吸引市民的可能就是用手机随时随地获取信息的便利性。统计资料称，本次推广行动有十万人参与了体验，并覆盖到上百万市民。
同时开始的还有一个面向企业用户的“阳光100”优惠计划，从2006年9月到11月，短短两个月的时间内，无锡共有1万余家企业和商家入驻“移动商街”，其中2000多家建立了短信移动门户或WAP移动门户，无锡八佰伴、合众太平洋数码公园、和平电影院等100多家商业服务机构在“移动商街”上开展了活跃的移动营销应用，甚至部分幼儿园和会所都在“移动商街”上抢占了一块地盘。
随后，青岛、深圳等地也展开商用试点，吸引了数万企业和商家入驻，数十万手机用户开始切身体验移动商务的便利性应用。
杨健相信，“移动商街”将是一个前所未有的移动电子商务平台，将汇聚上百万企业和商家以及数以亿计的手机用户，形成最有活力的移动商圈。
3G商用头班车
在移动空间里，提供服务的商家和获取服务的消费者，也具有明确的地域性特征。移动商街以城市商街的面貌建立，则为用户提供了贴近性。本地的手机用户，可以迅速的登陆本地的城市商街，寻找所需要的服务，屏蔽了信息冗余。如果需要进行服务比较，又可以立即切换到全国其他城市商街。
“目前的城市商街按热点应用构建服务街区，未来会更加接近城市商业生态，更加贴近消费者的日常经验。”杨健对《环球财经》记者说，“比如在虚拟的北京商街里会有王府井步行街、西单商业街、女人街等原生态商业街，在上海商街里也会有南京路步行街。这些移动商街上的商家也可以与现实世界中的店铺对应。最终，移动平台上的北京商街会形成一个虚拟的北京商业面貌。”
这些庞大的虚拟商街将如何实现构建？杨健说建立的方式灵活多样，可以由用友移动协助建立，也可以由商家自发进入平台建立。这个构建模式的可行性在无锡等地试点城市得到了印证。
2007年3月，“移动商街”从在几个城市的试点活动开始升级为区域战略布局，用友移动相继启动了“移动商街”在华东和华中地区落地发展的区域战略。同时，用友也表示不久以后其他区域的运营战略也将相继启动。
据介绍，单是在华东地区，就有20家渠道代理商成为用友移动的合作伙伴，他们覆盖了主要业务区域。一大批知名的企业和品牌入驻移动商街，其中包括金海马家具广场、上岛咖啡、元祖食品、太平洋百货等著名企业和品牌。
“区域战略使移动商街这个商业模式能够继续不断发展完善下去”，杨健说，“事实证明，华东、华中等移动商街区域战略已经启动的地方，企业和商家、消费者、渠道代理商和用友移动都更加活跃，移动商务正在步入一个良性发展轨道。”
4月初，用友移动商街搭建成覆盖全国的全功能大型移动电子商务平台，并宣布向企业、商家和公众开放应用测试。随后，全功能的“移动商街”接纳了TCL集团、上海证券、中青旅等上万家知名企业入驻。
杨健向《环球财经》记者透露，4月末，用友移动将为“移动商街”举行隆重的开盘仪式，“开盘仪式意味着在技术平台上的准备告一段落，下一阶段就是构建全国移动商街体系，即运营和发展体系”。随后，配合渠道招募和大客户促销，“移动商街”将在全国各地举办上百场推介会，贴近支持各个销售区域的推广力度。
目前，用友移动已经在全国发展了上百家高质量的渠道伙伴，初步构建了直接到达企业和商家的渠道触角。而杨健希望，要发展到甚至深入到每一个村的这种渠道网络，“让人人都知道‘移动商街’，都愿意在移动商街上去合作赚钱”。
迅速全面铺开的渠道，以及渠道商的深入参与，使用友移动商务从虚拟的移动互联网落地到了真实的商业世界，为商业模式的成功奠定了基础。而数万商家和数十万消费者的大量参与应用，也促使移动商务的应用的不断完善和发展。
借助“移动商街”，这个被杨建形象地称为移动互联网上的“3G地标”的商业模式，用友移动试图迅速确立3G时代中国最大移动电子商务提供商的地位。
“在软件时代，用友这些公司的上市，创造了许多百万富翁；在互联网时代，百度、网易等公司的上市，创造了许多千万富翁；在移动互联网时代，我们做成功了，移动商务上市后，就会创造许多亿万级的富翁。不光是我们自己，也包括我们的很多商业伙伴。”杨健向《环球财经》记者描绘道。
文中醒目处：
中国的ERP市场在短短的四五年时间里，很快从“少年期”走到了缓慢增长的“中年期”，中国公司的天花板已越来越低。于是，同样的“往哪里走”的问题在绕了五年之后又绕回了王文京面前。
今天，手机上的“移动商街”，也许将会改变人们的生活、娱乐、购物和消费方式，也在创造着新的工作、沟通、交易和商业模式。
补白：
日本NTT DoCoMo
NTT DoCoMo是一家世界领先的移动通信公司，全球最大的移动商务开拓者，为同时在东京交易所、伦敦交易所和纽约交易所上市的公司。DoCoMo为5200多万用户(包括3000万个人用户)提供FOMA业务服务，该业务开展于2001年，是世界上最早的基于W-CDMA 技术的3G移动通信服务。DoCoMo还提供多种多样的领先移动多媒体服务，包括i-mode移动互联网及移动电邮服务，拥有4700多万用户。
“移动商街”使得移动电子商务的商业模式开始落地生根，其成效显然让用友上上下下感到满意。于是，“抛弃用友”就不仅仅是一种哲学意义上的“扬弃”了。
在用友2007年—2009年三年规划发布会上，王文京表明了战略革新的决心，表示“移动商务是用友集团在下一阶段进行战略培植的业务，也是未来与管理软件并重的两个业务支柱之一。”
之所以提出这个战略，缘于2007年1月30日，用友宣布携手日本3G运营商NTT DoCoMo，共同出资1.2亿建立了一家新的合资公司，从事移动商务平台和应用的开发。在合资公司中，用友出资842万美元，占总股本的66.67%；NTT DoCoMo出资500万美元，占总股本的33.33%。
分析人士认为，用友与DoCoMo合资项目的宣布，为“移动商街”的技术内涵和商业模式提供了最好的注脚。
移动商务是典型的服务经营模式，与软件产业模式完全不同，同时移动商务又与传统互联网商务又有着很多的差异。对于用友这场在3G形势下的战略转变，用友决定用全新的模式去办，给移动商务业务一个单独的空间，甚至决定按类似于风险投资的创业方式去做移动商务。
为了最大限度消除传统业务的消极影响，王文京甚至提出了“四个抛弃学说”——“用友移动电子商务的发展，要抛弃PC、抛弃软件、抛弃ERP、抛弃用友，只有这样我们才能成功！”
三年赢利？
仅仅有“世界级公司”的热情显然是不够的，诱人的规划也并不一定代表会一帆风顺。
这是一种全新的商业方式。在此之前，对于虚拟商业的想象只能到互联网为止，阿里巴巴是网商模式的典范。然而，如果可以直达中国4.5亿手机用户，或者让这些用户随时可以接触商家寻求商品和服务，光彩夺目的互联网的神话也许会黯然失色。
但这个巨大的商机听起来更像一个梦想，吸引了许多商家来“听故事”，但在付诸实践时却充满了疑虑。在起步阶段，移动商街采取了“零门槛”策略，让一些商家免费试用。
“王总要求我3年赢利”，杨健说，王文京给他定的具体任务是3年实现收入过亿，企业级注册用户达到百万级，发展千万级的最终消费者。
在消费者方面，先是“80后”那一群嘻哈“拇指族”涌入了移动商街，尽情体验“随时随地”的自由快意；随后是那些讲实惠、赶新潮的白领小女人。如果说互联网可以让人足不出户就能享受外面的精彩世界，那么移动互联网的优势就是可以随时随地，给你更大的自由。
用友移动市场总监王玮对《环球财经》记者说，“未来的虚拟神话属于自由移动的虚拟空间，和比PC更普及的手机用户群。基于移动空间的生活复现，会在真正意义上成为人类社会的二度空间。”
“不过移动电子商务要完全普及，依然面临不少阻力。”赛迪集团互联网电子商务分析师迟聪冰认为，用户的使用习惯尚未形成、移动支付与及相关安全问题尚待解决等，都影响着这个市场未来的走向。
但杨健的看法非常乐观，他认为用户的使用习惯已经形成了，用友的移动商务只是“拿更新更方便更即时的方式去适应他”。关键是谁先进入这个市场，谁就会具备先发优势。
像无锡八佰伴一样，中青旅旗下的遨游网也尝到了在移动商街上开展移动营销的甜头。它建立了一个虚拟的移动店铺，在旅游旺季向访问者提供抵价券。消费者只需要登陆它在移动商街上的店铺，注册成为会员，便可获得有固定面值的、可以抵付旅游消费的抵价券。“这可是真金白银，物有所值的优惠方式，” 遨游网市场经理李女士说，从2007年2月起，北京地区到访并参与体验活动的顾客已经高达数万人。通过这个互动营销活动，遨游网获得了精准的目标客户——每一位参与体验活动的顾客手机号码以及他/她感兴趣的消费意愿，都被记录在移动商街后台巨大的数据库里，随时可以调用或进行分析。
目前，移动商街上这样的商家已经超过了1万家，今年的目标是8万家，最终将汇聚上百万商家和企业。他们通过移动商街进行市场营销、产品推广和形象展示，并逐步实现交易功能。
杨健介绍，“移动商街”第一期先要做到信息的发布平台和市场促销的平台，这些已经提前做到了。随后是完善服务交付，通过手机或手机带着一个信用卡号帮助消费者和商家去完成交付和支付的过程，这个过程会在“移动商街”规划的二、三期去做。
“这些应用不会自己独自去开发，而会去和合作伙伴合作”，杨健对《环球财经》记者说，“发展起来的话很快，(移动电子商务)就像手机短信业务一样会很快。”
“三重价值”之说
在“移动商街”的推广中，渠道商扮演着重要的角色。移动商街模式的特点是BtoBtoC，即提供移动电子商务平台和服务产品给企业和商家，让企业和商家利用这个平台面向消费者提供商品和服务。由于入驻的商家和企业数量高达上百万家，用友移动不可能一家一家做买卖，而必须通过渠道伙伴一起来做。
实际上，用友移动在推广初期就提出了帮助渠道首月即获得盈利的详细规划——“100＋200＋10”计划。“具体来说，就是每个代理商可以免费为100家企业建立移动门户。接着以200元的低价吸引30家企业建立企业门户。经过以上两个步骤之后，邀请潜在客户，通过会议营销的方式完成10家移动实名的销售。如果按照计划，渠道首月即可获利4万余元。”
渠道模式的建立和落实，为移动商街的放量增长提供了更多的可能。由于渠道到位，用友移动今年一季度的销售收入超过了商业规划的目标，这对起步期的新业务来说无疑是好消息。
随之而来的，是3G虚拟商业所带来的财富共享。杨健乐观地估计，3G商用会产生亿万富翁，“移动商街”为一起创业的人，包括渠道合作伙伴提供了空前的机会。
“移动商务的最终价值是丰富而广泛的应用，但在发展初期具有应用、占位和投资三重价值。”杨健对《环球财经》记者说。
杨健深入阐释了他提出的“三重价值”。他说，“应用”是移动商街的根本价值。移动商街的设计开发，融入了全球领先的3G商用经验。有实力和远见的伙伴可以借助移动商街平台的开放性，创造出独具特色的地方和行业商街。企业和商家可以在适合自己的移动商街上推广品牌和产品，积累消费者会员，提供打折优惠，接受消费预订，最终实现交易。
但是，由于移动互联网封闭运营的特点，3G移动商务的应用环境和资源不会像电脑互联网那样无限开放，而会表现出显著的稀缺性；在移动网络上建立强大的应用平台，其市场准入、技术构建和商业运营的门槛也远高于电脑互联网。因而“移动商街”在相当长的一段时期内就获得了这种服务提供的垄断资格。
杨健强调“占位”是移动商街的机会价值，在传统地产中，地段是永恒的价值准则：抢占黄金地段，拥有无限商机。在3G平台上抢先占位，即有机会独占公共资源，占据优势地段，并对品牌、业务和商机进行有效的保护。
而“投资”是移动商街的资源价值。对企业和商家来说，入驻移动商街，不仅能快速建立领先同侪的3G移动商务应用，而且能在3G商业时代抢占先机，并坐享稀缺资源升值的投资价值。“移动商街”完全有理由成为中国移动电子商务市场的标准平台，从而创造更大的价值并保持增值。
王玮对《环球财经》记者说，目前入驻“移动商街”的商家对于这一商业模式的尝试基本符合用友移动原先的估计，验证了杨健提出的“三重价值”。
计算机世界出版集团总裁刘九如对“移动商街”的“三重价值”也表示了认同。他指出，“有价值的稀缺资源一经发现，将形成对移动商街的占位和投资浪潮”。
亚洲公司的机会
杨健分析，中国基于移动互联网的手机终端建立移动商务应用是一个历史性的市场机遇。中国手机用户基础全球最大，并和东亚诸国的消费者一样，对使用手机有特殊的偏好。目前，在移动商务应用行业还没有形成类似PC产业由Wintel联盟主导的格局。
亚洲在PC上已经落后欧美，所以我们只好用Windows，在PC上我们是追；但在手机上，伴随着电信运营商、设备厂商和手机厂商的高速发展，无论是客户群还是对用户的理解上，国内企业都有优势。
所以，“在中国移动商务市场迅猛发展的过程中，中国本土企业可以实现突破性的发展，形成世界级的竞争优势。”杨健对《环球财经》记者说，实际上韩国和日本的经验已经说明了这一点。
王文京的热情似乎更高。他用寄语的方式表达了他对“移动商街”的期待：用友移动商务公司的核心业务品牌“移动商街”，将成为中国最大、世界第一的3G移动商务平台。
杨健这位全球最大的网络技术提供商北电网络前中国3G项目高级负责人，拥有多年跨国公司任职背景的“海归”显然非常看重“世界级公司”这几个字的分量。
在市场潜力非常广阔，商业模式也已得到验证的情况下，能否形成创新和市场的良性循环，以创新推动市场开发，以市场反哺研发，也许就成了用友移动商务能否成为“世界级公司”的最终检验标准。
对此，杨健对《环球财经》记者表示“我们已经初步形成了这种良性循环，当然还在不断加强”。
补白：
移动商务
企业移动商务应用可以分为移动电子商务(M-Commerce)和企业移动商务(M-Business)两个部分。M-Commerce以BtoC、BtoBtoC业务定位为主，通过电子商务平台为企业和消费者提供服务。M-Business以BtoB、BtoBtoE(Employee，员工)业务定位为主，与ERP应用集成，实现企业内部商务以及企业上下游相关业务的移动化应用。以下为针对企业和商家提供的主要的移动商务应用和服务。
移动商街 或称“移动商城”，是在移动互联网上聚集消费者与商家的虚拟商业中心，是数千万手机注册会员和上百万商家的汇聚之地。通过这个移动电子商务平台，会员可通过手机获得及时有用的消费和生活服务信息，比较、选择和消费，了解商家并参与互动，享受折扣、奖品和积分回报等实惠；商家可通过移动商街进行市场营销、产品推广和形象展示，为会员提供商业服务，促进销售，并可实现移动交易和支付，节省成本。
移动门户 又称“短信网站”或“WAP门户”，是在移动互联网上建立的短信网站或WAP网站，是商家与客户随时随地进行互动沟通的全新平台，也是利用第五媒体进行移动营销的新应用。其中SMS移动门户通过短信进行互动；WAP移动门户可以提供文字、图片、音像等丰富生动的信息，可由手机用户上网浏览和下载，也可以直接向手机用户推送。
移动实名 又称“短信网址”或“无线域名”，是为手机用户访问商家移动门户提供的一种捷径。消费者发送移动实名到指定服务号码，可以迅速搜索和访问商家的移动门户。商家可以使用公司名称、商标字号、产品名称等注册移动实名，不仅易于消费者识别、记忆和使用，还能在3G网络上占据和保护品牌资源，获得品牌升值。
移动礼品 移动礼品是以精彩内容、有价服务和代价券为内涵，以手机为主要途径进行分发的时尚礼品。采用移动礼品，不仅能够降低消费者的反感，有效地提高促销效果，而且免去了企业选择、采购、分发礼品等工作环节，更为用户带来全新的礼物体验。
优莓手机邮件 手机邮件是一种推送邮件(push mail)服务，它能把电子邮件自动推送到用户的手机上，使用户可以随时随地通过手机接收电子邮件，并进行发送、回复或转发，像收发短信一样方便。目前，中国移动和联通分别推出了“黑莓”、“红莓”等手机邮件。用友移动推出的“优莓”不和任何一家移动运营商绑定，不同运营商的用户不必更换手机，使企业客户的部署成本降到最低。
移动财务 移动财务把企业的财务管理和业务管理延伸到移动手持设备，使企业里的任何个人都能有效地保持在商务流程和财务管理之中，相互之间能够保持密切的协作和互动。用友移动推出的“掌上通”，是为成长型企业的高级管理层量身打造的、业界领先的移动财务管理和业务管理解决方案。
专访用友移动商务科技有限公司总经理杨健
本刊记者 | 邵振伟
“不是不想创新，因为没有市场；不是没有市场，因为缺少创新。”这是几十年来困扰中国企业做强的“先有鸡还是先有蛋”式的问题。用友的做法值得关注。
以创新谋取市场优势
环球财经：“移动商街”是用友独创的，还是已经有了成熟的经验？
杨健：是用友独创的。
首先移动互联网和互联网是两个不同的商业领域，虽然都是互联网，但移动互联网具有相对封闭性，资源不是说可无限获得的。在移动互联网首先要有SP的牌照，以及短信的接口资源等，全都有一系列的要求。没有资质是进不去的，有资质的也不是谁都能进去。必须是有资质，有技术准备的才进得去。
同时，移动互联网本身的技术门槛也很高，移动互联网与成千上万的手机操作系统去整合，不像PC基本上就WINDOWS一种，手机有摩托的、诺基亚、索爱等许多操作系统。所以要做研发各种服务才能用到手机上，用友创新的“移动商街”既有资质又完成了技术整合。
第二，互联网上的运用已经相对成熟了。现有的互联网厂商做一些移动尝试都是试图在原先的技术上做一些扩充，这种模式会有一些局限性，不是“嫡系部队”，二流的业务就很难作成。所以我们下决心按一个类似于风险投资的创业方式去做移动商务，而且要给这种业务一个独立的空间。
环球财经：实际上不仅是把网上的模式应用到手机上？
杨健：不是，移动商务完全抛弃了往常的网上模式。我们在确定“移动商街”的模式的时候，内部有非常激烈的争论：要不要让我们“移动商街”同时能支持PC和手机？后来经过激烈争论，包括也借鉴了日本的成功模式，我们决定移动商街只支持手机，不支持PC互联网。
环球财经：用友在技术的储备已经解决了这些问题吗？
杨健：这个业务不是刚刚出来，现在看到的已经是成熟的成果了。并且已经有了两年多的业务滚动，从技术平台到应用交付，到整个的商业模式、市场推广都经过了滚雪球的进步路程，现在到了大规模推广的阶段。
“移动商街”不是像一般的互联网服务，我们像推动一个无限空间的房地产这种模式来操作，我们移动电子商务平台是与众不同的。
用户习惯已经形成
环球财经：这是否依赖对于消费者一种新应用习惯的培养？
杨健：数据调查显示全国有将近7000万人经常用手机上网，有1亿人用过手机上网。所以其实用户的习惯已经形成了。
我们只是用一种更方便、更即时的方式来满足他这种习惯。
其实亚洲的手机市场(移动市场)是全世界独一无二的，日本成功了，韩国也成功了。在日本韩国能成功，在中国也一定能成功。
我们都是东亚文化，是单手文化，去适应西方的双手电脑的时候是不占优势的。而手机上，亚洲在独创。因为这种文化深深的烙在你的习惯和遗传基因里，西方手机用的最多的除了语音就是邮件，而且西方手机上有键盘，他们习惯用键盘了。
环球财经：“移动商街”聚焦的客户群体是哪些？
杨健：目前没有完全最后确定，在早一些时候通过调研机构的调研，分为三个群体：一是小女人，二三十岁的白领，经济地位不错、经常用手机；二是三高人士，男性，处于管理层，三四十岁，也会用手机来做很多事情；三是嘻哈族，比较追流行，像大、中学生这一层。这是做的一个大体的分类，我们下阶段还要把目标客户更聚焦，从最聚焦的地方开始发展起来。
成功要素
环球财经：在中国发展这个商业模式成功的机会大约有多大，您的信心有多少？
杨健：可以说有120%。我们看到的几点基础：首先是在日本韩国都成功了，而且不是3G，他们从2.5G就成功了。现在中国已经是2.75G，进入市场完全没有问题。
第二是用友已经探索和运营了两年多了，我们该吃的苦都吃过了，该碰的壁也碰过了。我们已经找到了一条融会贯通，整合资源的道路。我们有产业基础。
第三用友会集中所有优势资源。我想有目标，有产业基础再加上决心的话，一定能成功。这种思路中国肯定有很多人都在想，都在尝试。
所以在这个领域上会有几家公司成功，不仅用友一家，因为中国市场那么大，不可能一家独占。
环球财经：除了抢占先机，探索了一个成功的模式以外，还有哪些优势可以保证成功的？
杨健：就看看谁能抓住最好的机会，在正确的时间、正确的地点有正确的人来做事情。在时间上我们占了先机；我们选择了正确的商业模式；然后组织组织最好的资源去做。谁能把资源这块执行的非常淋漓尽致，谁就能成功。
我门很多优势会显出来。用友移动商务放在全中国产业界是数一数二的，我们有很好技术、办公和世界级工作环境，后勤和所有物质方面的支持，资金的支持。DOCOMO和用友两家资源的支持，第一期1亿多资金已经确定，需要的话第二期还会接上。
再就是用友的资源。用友50万企业级的用户，而且是业务关系非常好的用户，3000多家渠道商，40个正式公司。只要我们有好产品、好模式，这些资源都可以利用，其他的竞争对手很难做到这一点。
创新和市场的良性互动
环球财经：领先的商业模式很容易复制，用友移动商务是否能很快形成从研发到市场，市场反哺研发的良性循环？
杨健：我们已经初步形成了这种良性循环，当然还在不断加强。研发方面用友移动商务的平台已经搭建起来，经过了各种测试，这个平台投入了大量的资源，也吸收了日本、韩国包括DOCOMO的技术经验。这个平台其他任何人去复制是需要过程的，技术含量也非常高，需要与不同品牌的手机测试和整合，后台要和互联网服务器整合，还要和移动商网络短信和WAP网整合，这些任何一个简单的风投公司都难以在短期做到。包括平台做好后，移动互联网最核心的是服务的交付一定要符合消费者的需求。
技术和市场是要合二为一，形成完全一体化的发展，一方面不断赚钱，一方面不断投入。
前期就是一个投入期，技术上不断投入，市场不断加强，丰富我们的技术内容，通过技术形成更好的服务去获得更多的客户。规模一旦滚起来，就是钱。
环球财经：“移动商街”用什么办法来吸引企业？
杨健：最重要的是要有一批成功的典范，重点是时尚领域，我们会帮助一些代表性的商家，帮助他们做成功。我们会在在各个领域选择有代表性的商家，把他们包装好，其他商家会看到这种样板效果。这时候通过全国渠道和伙伴，去实际完成这些商家的入驻。
环球财经：用友多次强调打造世界级公司，移动商务能不能成为世界级公司的支点？
杨健：用友打造世界级公司还有很多路要走，前面也做了很多探索，但用友移动商务是用友打造世界级公司最可能的一条实现路径。我们在这个市场上的先天优势太多了，第一有创新的核心竞争力，第二有有力的团队。把这里面的可能性实现80%，用友的国际化就达到了。