好上司拥有12条信念-专栏-哈佛商业评论网

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/30 00:01:30

好上司拥有12条信念

3人分享此文

作者:罗伯特•萨顿 发表于:2010-06-28

加入收藏   电邮给朋友   打印文章   写信给编辑  

哪些因素能使一位上司变得优秀?一段时间以来,我一直在研究这个问题。2009年6月,我在《哈佛商业评论》上对此进行了一番分析,最近,我又在专心撰写一本名为《好老板,坏老板》(Good Boss,Bad Boss)的书(即将由Business Plus出版公司于9月出版)。

无论是在文章中还是在书中,我都尽可能做到以事实为依据。也就是说,我在给出任何建议之前,都要先证明它是真正有效用的;我希望我所介绍的技能和行为都以扎实的研究为基础。在我看来,只要能效仿好老板的习惯、避免犯下坏老板的过失,任何人都能更有效地监督和管理他人的工作。

与此同时我还认识到,如果一位上司不具备某种特定的心态,那么就算他接受了全世界所有的技能和行为培训,也无法成为伟大的领导人。

通过阅读同行评审(peer-reviewed)研究方面的资料,并基于在诸多环境中对管理者进行研究、提供咨询而得来的独特经验,我发现最优秀的上司都有一些重要的信念,而最糟糕的上司却对它们弃如敝履,甚至压根就没有考虑过。以下就是这些信念,不多不少,恰好是12条:

1.关于哪些东西对我很有用,我的理解是有缺陷的、不完善的。

2.我的成功,以及下属们的成功,在很大程度上取决于我们能否熟练掌握显而易见的平凡之事,而不是那些神奇、晦涩、具有突破性的创意或方法。

3.树立远大而明确的目标固然重要,但只想不做是没用的。我的工作就是专注于小规模的胜利,让我的员工每天都能进步一点点。
4.在我的工作中,最重要也是最困难的任务之一,就是在过于果断和不够果断之间达成微妙的平衡。

5.我的工作就是充当人体盾牌,保护我的员工免受外界的干扰和诱惑、使他们远离各种各样的愚蠢之行——同时也避免将我自己的愚蠢强加给他们。

6.我努力树立足够的自信心,让大家确信我才是掌控大局之人,但也要保持谦逊,认识到我也经常会有犯错的可能。

7.我的目标是,在奋斗时想象自己是正确的,而在倾听时想象自己是错误的——并告诉我的员工也要这样做。

8.要检验我的领导力和我的组织,最佳方法之一就是看看“大家犯了错误之后,会发生什么事”。

9.对于每个团队和组织来说,创新都是至关重要的。因此,我的工作就是鼓励员工提出各种各样的新创意并进行测试,但同时,我也要帮助他们废除所有的糟糕创意,以及大部分好的创意。

10.“坏”总是比“好”更强大。所以,消除负面的因素往往比强调正面因素更重要。

11.我如何做事情与我做什么事情同样重要。
 
12.由于我要对他人发号施令,因此,我很有可能会表现得像个迟钝的蠢货——而我自己还不知道。

大家觉得我总结得还算全面吗?如果你认为还有什么遗漏,请告诉我。或者,如果你对这些简单表述的含义尚无法完全理解,请继续关注我的文章。在接下来的几周里,我将逐一对这些信念进行深入探讨,为你提供研究证据和实例。

如果你像我认识的大多数人一样,那么你肯定遇到过糟糕的上司,也许至少也遇到过一位好上司。好上司表现出怎样的态度?哪些能够改变工作环境的信念,是糟糕的领导人从来都不屑一顾的?


罗伯特•萨顿(Robert I. Sutton),斯坦福大学(Stanford University)管理科学与工程学教授。他在管理、创新和组织生活的核心方面开展研究并著书立说。他的上一本书荣登《纽约时报》(New York Times)畅销图书榜,书名为The No Asshole Rule:Building a Civilized Workplace and Surviving One That Isn't。