移商出击打造全新移动商圈

• http://www.jrj.com　 2008年03月21日 00:17　 中国经济时报
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　　在浙江市场摸爬滚打了一年之后，信诺集团酷宝科技公司总裁洪藜桠首次在北京约见媒体，向大家展示了一个称为“移动快线”的移动商务平台。该平台的推出，让大家再次将目光聚焦到了移动商务上。

　　想象中的市场

　　市场分析机构计世资讯预测，2008年中国移动商务应用市场规模将达到306.5亿元，年复合增长率将达40.7%。

　　除了电脑上网，应用手机的多种功能已经开始成为在社会中占有重要位置的“80后”的习惯。最新调查报告显示，我国手机上网用户已超过8000万，并保持高速增长。数量超过5亿的手机用户，被视为一种全新的营销媒体，称为“第五媒体”。

　　正因如此，针对手机应用提供的创新商务工具层出不穷，如手机支付、手机钱包、手机邮件、飞信等。

　　而想要争夺移动商务市场的人不止一个。移动办公、移动数据查询信息管理、移动物流监控、移动客户服务、移动营销、移动交易……各种移动商务应用的新技术、新模式、新概念层出不穷。

　　整个行业市场的规模并不代表任何一种应用的成熟。对于绝大多数闯入者来说，移动商务仍然是一个“想象中的市场”。在这个市场里的种种尝试，表现出左突右冲的焦虑。

　　与淘宝网等成功的互联网电子商务平台模式相类似，一些移动商务平台号称自己是手机上的淘宝网，但其商家和消费者的人气却不能与互联网电子商务平台同日而语。这类平台的营销策略通常是通过高空炒作概念来建立品牌认知，包装3G应用的投资价值，并以无线网址、移动实名之类的概念产品来获得收入，离实际应用有天渊之隔。

　　“这就像一个想象中的市场，都是虚的。所以移动商务还是得有一个虚拟和现实的结合。”洪藜桠说。

　　虚实结合

　　洪藜桠向记者所展示的移动快线是指依托移动网络，整合互联网、语音和RFID技术应用，为商家和企业构建的统一服务平台。它将智能移动终端iPOS(移动促销员)部署到商家和企业，并汇聚上百万商家和企业，以及数以亿计的消费者，形成全新的移动商圈。

　　在移动快线上，商家和企业向消费者提供消费资讯、实时互动确认、打折优惠、积分回报等便利和实惠，并通过独有的iPOS智能信息终端，与消费者进行实时确认和互动。消费者则可以通过手机、互联网和呼叫中心，随时随地进入移动快线，获得方便、实惠、有保障的消费资讯和服务。这种新型商务模式，让商家和消费者真正实现近距离互动。

　　“移动快线的目标是推动形成全新的移动商业生态。”洪藜桠表示，移动快线是一个统一服务平台，为商家更好地服务消费者提供了全新的、整合的服务方式，同时获得新的商业利益。“这对传统的服务内涵是一个很大的扩展和丰富，从而有了质的飞跃。”

　　针对这种全新的移动电子商务模式，浙江大学旅游管理学院教授王宏星调研后发现，利用移动快线的开放资源，以及独有的智能移动终端，商家和企业可以快速建立自主商圈，开展移动促销、打折优惠、会员发展和积分回报，锁定消费者；可以与其他商家和企业缔结异业联盟，向会员推送联盟内其他商家的消费信息和优惠凭证，帮助其他商家获得顾客，同时使会员享有最实惠的消费服务。

　　“移动快线用特别简洁的方式，解决了聚集商家和企业的难题，其将成为商家和企业进入移动电子商务最快捷、最廉价的平台，而且是一个开展直接营销、建立自己客户群体的平台。”王宏星说。

　　“就是将线上和线下相结合，让移动电子商务落地。这是一种服务创新。”

　　用“巷战”争夺市场实地

　　“移商应用要落地，必须打‘巷战’。”在浙江市场摸爬滚打了一年之后，洪藜桠总结出经验，并有了一套“巷战”计划。

　　根据这个计划，洪藜桠将带领她的团队率先在杭州展开一场声势浩大的“搜城总动员”。期间，通过大型现场推广活动、密集的营销传播和大奖刺激，迅速发动移动快线会员搜寻商家会员店进行刷卡注册和消费，以强烈的人气推动更多商家参与试用。在这个行动后，移动快线将完全“占领”杭州市场。

　　“我们的市场和销售队伍已经深入街道和社区，对商家进行拉网式的摸底。我们计划今年6、7月份在浙江省部署完毕，然后8月份会启动长江三角洲。”

　　之所以对浙江市场这么有信心，是因为移动快线已经被杭州市旅游委等一些地方政府部门融入到信息化建设的发展计划中，并在其基础上搭建了公共移动信息化服务平台。

　　强劲的推手还包括当地的移动运营商。在浙江，省移动公司为移动快线商家提供极为实惠的资费套餐，并且为移动快线的部署提供帮助，联合推广资源。

　　真正的挑战是如何快速向商家部署iPOS机。这种设备与移动快线平台建立无线连接，能够帮助商家和企业快速建立自主商圈，或与其他商家缔结异业联盟，分享移动快线商圈的开放资源。“这个创新的商业应用模式，实质上是在创造需求，”洪藜桠指出，要让一个城市的数万商家在短期内认识、认同并投入行动，无异于发起一场市场营销的“巷战”。

　　记者了解到，在“巷战”期间，移动快线所需的iPOS机完全是免费发放给商家，而这样的一个iPOS机成本在三千块钱左右。

　　“我们只是每个月收取300元左右的服务费。”洪藜桠告诉记者，公司在每个商家上的投入大约是5000元。

　　“我们打造的是技术平台。不能指望路一修完，钱就收回来。我们希望打造生态圈。当企业在生态圈获利，我们一定会有收益。”洪藜桠说。