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来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/19 20:29:11
亿美软通为欧莱雅提供平台
字体大小：大 | 中 | 小 2006-08-22 15:52 - 阅读：79 - 评论：0
在信息决定成败的今天，如何能够快速获取企业所需的信息成为广大企业关注的焦点。身为国际化妆品行业领头羊的巴黎欧莱雅尤其重视这一点。八月初，由北京亿美软通开发设计的亿美满意通客户关系管理系统及亿美数据通产品正式为欧莱雅中国总部所启用。该产品为巴黎欧莱雅实现了与全国28个主要城市的1700多个美容美发专业机构便捷的沟通与合作。据巴黎欧莱雅的相关负责人介绍，由于欧莱雅在全国各地有近两千家美容美发专业机构，各地的大型商场也都设有专柜，故想要在短时间内实时获取各网点的经营销售情况就成为困扰公司的难题。以往依靠电话获取信息的方式，虽然可以联系到具体的人员，但由于拨打电话不仅要投入大量的人力物力财力等，且固定电话不具备随身性，当人员发生变动或不在电话机旁边的时候，电话沟通就不能够有效的完成预期的目标，为公司市场部门根据反馈信息进行行业分析等设置了不小的障碍。针对巴黎欧莱雅公司所遇到的问题，北京亿美软通科技有限公司为其提供了亿美的短信平台产品，以专业，热情，诚信，高效的服务宗旨赢得了巴黎欧莱雅公司的青睐。此次巴黎欧莱雅使用的产品，是通过手机短信的方式，将全国各个美容美发专业机构当天的产品销售量等各种信息发送给上海总部进行汇总分析，取代了原本耗时耗力的电话方式，使得巴黎欧莱雅与各地合作的美容美发专业机构和各大专柜的沟通变得更加方便，快捷。为了进一步降低成本，亿美软通公司将产品直接嵌入欧莱雅公司原本已有的渠道网络，无需再另行安装其他的设备及软件，这样省时、省力、省钱的做事方法受到了欧莱雅公司高层的赞赏。
8月15日的一次针对全国的美容美发专业机构举行的推广宣传活动上，巴黎欧莱雅利用亿美软通的短信平台产品，迅速的收集到全国各地合作的专业美容美发机构的各种信息，包括美发师的个人资料，销售情况等信息，为此次推广宣传活动的总结报告提供了详实准确的参考数据。
北京亿美软通得总经理李岩表示，在上海市场，亿美软通的短信平台产品在化妆品行业已经为很多公司所使用了，像国际知名的DHC，法国兰芝化妆品等等。此次合作是巴黎欧莱雅与亿美软通公司的初期合作，重点是在欧莱雅公司内部沟通方面，近期还将启用亿美SDK产品系列，与巴黎欧莱雅的会员管理系统结合在一起，进一步提升巴黎欧莱雅公司对会员客户的服务管理及服务品质。
欧莱雅，DHC，兰芝等国际知名品牌的企业，注重客户服务及信息化管理。亿美软通让美丽牵手移动商务，使得移动商务的应用领域更加的广泛，也使更多的企业级客户真正感受到了移动商务所带来的便利。移动商务将注定成为未来企业内部信息化管理以及客户关系管理所不可获缺的有效平台。