如何提高社交商

一.两个重要基本原则

1.最真诚的慷慨就是欣赏，理解并欣赏人们的性格差异。如果你专注于他人的长处，用积极的态度来看待人们，你的真诚就会通过你的眼睛，微笑和语调表现出来，你的笑容能照亮所有看到它的人。你越理解他人，就会越快乐。如果你明白每个人都是特别的，你就会有一个坚实的基础来提高自己的人际关系技巧，建立一个成功的人际关系网络。

2.永远尊重他人，也永远尊重自己。在对自己真正重要的方面订立目标，承诺要完成它，然后付诸行动，全力以赴，实现的目标。

二．如何做到尊重他人

1.学会倾听，不打断其他人的谈话，专注倾听。

2.花点时间研究他人喜欢的问题，与人谈论他人喜欢的问题，并且注意语气，清晰友好的交谈，面带微笑。

3.永远保持整洁的衣装和温文尔雅的心情和仪表，随时保持干净利落，平易近人。

4.与陌生人见面时，要看着对方的眼睛，并对他微笑，接着喊出他的名字，问他一些关于他的问题，与其结交为朋友。

5.养成握手的好习惯，并经常使用，一个温暖，坚定自信，有力但不咄咄逼人的握手表达了你的热情。

6.注意沟通礼仪，特别是电话，短信，邮件。在用通讯工具时，不能失去人情味，永远记住自己在建立人际关系。打电话：注意语气愉快和表达清晰，先说出自己的全名，然后问对方：“你现在说话方便吗？”重要的是，尽快回复对方的电话，短信，电子邮件，任何时候都要温暖亲切的对待别人。

7.记住并使用人们的名字，注意到别人的名字及他们身上一些特殊的事情，可以使人们开心一整天。找到人们的特征，把它图形化，然后深深记在脑海。

三．谈话的内容

少说“我，我们”，多说“你，你们”，多和别人谈他们的事情。

遵守FORM原则

F：家庭（你的母亲最近怎么样？你的父亲关节炎好点了么？）

O：职业（你是做哪行的？最近工作怎么样了？忙么？）

R：娱乐（听说你是个篮球高手？你一般下班后干什么呢？）

M：金钱与梦想（如果金钱不是问题，你想去哪里旅行？）

四、公开演讲

1.知道要说些什么。要清楚的知道需要表达的信息，清楚的知道重点。

2.说话要简单明了，要有趣，说完就坐下。

3.说话的时候要看着人们，要让人们感到其正在受重视。

4.根据他们的观点来讨论你的主题。重点是你的讲话给他们带来什么影响？他们需要知道什么事情？那会给他们带来什么好处？

5.你不是一个“演讲者”，你只是一个人。永远记住这一点。你站在那里，不是要做一次演讲，你只是站在那里讲一些人们需要知道的事情。所以，不要做一个演讲者，你只要做你自己，自然，真诚的说出你要说的话。

五、姿态

1.说出你的意思，说到就要做到。

2.要热情。要对自己所做的事情充满了热情，相信自己能够完成自己设定的目标，没有任何人能够帮助你。热情是比金子还重要的东西。

3.不要表现对任何事情过分焦急。

4.不要用批评别人来抬高自己。永远专注于自己的长处而不是别人的短处。

六、给与人们力量的反馈

1.校正性反馈必须私下，秘密进行。

2.总以赞扬开始。

3.称赞要针对本人，而校正不要针对本人。

4.不要加入任何责备。

5.不要使自己超越他人。

6.别对某件事唠叨不停。

7.总是以积极的方式结束谈话。

8.友谊永远比问题重要，反馈最重要是给与人们力量而不是痛苦。

七、称赞

1.一定是真诚的。千万不要说不是发自自己内心的话。很多事情可以让你真诚的称赞别人，你没有必要不说真心话。

2.称赞事实，而不是人。把称赞焦点放在人们所做的事情上，而不是他们身上。“你的讲解非常好！”“你编辑的讲稿实在太好了！”

3.称赞要具体。要针对某一件具体的事情。

4.掌握称赞的“快乐习惯”。把它看作一个游戏。经常留意可以称赞的好事，他会增强你积极的心态，每天要称赞起码三个人。

八、聆听（人们喜欢聆听他们的人）

1.对正在说话的人，用眼睛做出反应，表达正在聆听。

2.问对方感兴趣的问题。如果你真正关心对方的话，并构思想了解的问题，就是对对方的赞美。所以，提出来吧。

3.不要打断他人讲话，或者突然改变话题。即使迫切想谈论其他话题，也不要着急，认真聆听他人把话说完。

九、赞同（人们喜欢赞同他们的人）

1.培养赞同人们的态度。练习与周围的人和睦相处，把它看作一个游戏。

2.如果赞同人们，要让人们知道。尽可能多的肯定他人的话。

3.除非问题很关键，否则不要告诉人们你的不赞同。

4.学习尽快道歉。如果你不掩饰自己的错误，你会赢得人们的敬佩。

5.绝对不要争辩。不管正确与否，争辩只是自我失败。争辩中的任何人都不会赢。

十、建立一个强大的团队

1.从友谊开始。与每一个人的相识都是一次新的经历，与你倾心交谈的每一个人都有不同的梦想。所以，使人们互相合作的方案个性化是很重要的。记住，人们最关心的永远是他自己，而不是你。让他们成为关注的中心。不要太着急讲解事实与数字，而是要互相认识一下。

2.建立坚实的人际关系。人际关系中，人们总会在内心问三个问题：我能相信你吗？你是否承诺做到卓越？你关心我吗？与人相处的时候，要用自己的语言和行为回答上面的三个问题。

3.如果同意对方的看法，说出来；不同意，别说出来。一定让对方知道自己同意对方的看法，若不同意，则不说。“你非常正确！我完全同意！一点儿没错！”要乐于对他人道歉，不要吝啬为不愉快的经历抱歉。

4.成为一个鼓励者。当你开始相信自己时，你就会开始相信他人，激励别人有勇气追求自己想要的东西。当发现有人是鼓励者时，多向他学习。

5.避免消极思想，永远不要打击别人。关注别人的长处，多和别人谈论他们的长处，把握每一次机会去加强这些长处。

6.永远赞扬他人。积极的指出人们的长处，无论它多么细小。如果你希望人们做某件事情，请称赞他们已经在做某件事情，接着要表达你对他们以及他们能力的相信，强调你在他们身上看到的长处，然后提出使他们进一步更快发展的建议。

7.相信你团队里的人。团队里的每一个人对你来说都是特别重要的。不要指望从他们的行动或承诺中获得激励，相反，要用自己的行动或承诺去激励他们，做出榜样。即使他们不积极，也要相信他们的梦想和潜力，只要坚信他们，就会做到。