品牌当随时代 - 中国餐饮网

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品牌当随时代
发布时间:2006-9-13    来源:中国服装网    点击: 115
传统剧目中,《西游记》绝对是一部重头戏。相信大家对于其中的人物形象、故事情节已经耳熟能详了,可能正由于此,也就失去了新鲜感,很难为其所动了。
直到有一天,“西游”之风又起,在网络写手笔下,唐僧师徒陆续换为主角人物,演绎了希奇古怪的情事种种,唐僧可以是情痴,孙悟空甚至可以是女的,实在离谱,也真的很好玩很好看。而这一切,全拜风靡一时的《大话西游》之所赐。在周星驰“大话”的搞笑声中,一切“正统”和“传统”皆被解构得体无完肤。
《大话西游》中,人所熟悉崇拜的英雄齐天大圣被彻底颠覆了,我们看到的是一个名为至尊宝的家伙,从在时光上下五百年的穿梭中寻找所爱,到最后毅然割舍尘世间一切爱恨,甘愿与黄卷青灯相伴,并成为担负取经使命的行者。
一句出自至尊宝的谎言不但成为“无厘头.com”们眼中的名言,被翻成各地方言版本,制作成风格各异的Flash动画,甚至被企业拿来用于促销(我真的亲眼看到某企业在广场活动中,请观众上台参与游戏,就是看谁能将这句话念得最深情):“曾经有一份真诚的爱情放在我面前,我没有珍惜,等我失去的时候我才后悔莫及,人世间最痛苦的事莫过于此。你的剑在我的咽喉上割下去吧!不用再犹豫了!如果上天能够给我一个再来一次的机会,我会对那个女孩子说三个字:我爱你。如果非要在这份爱上加上一个期限,我希望是……一万年!”
书论中有一句话叫做“笔墨当随时代”,看来戏剧也要求新求变,才有生命力,《大话西游》就是值得回味的一次实验,而其成功之处就在于更接近人的本性,契合了网络时代年轻人的心理背景。
“品牌当随时代”也会是品牌经营的核心原则。市场是不断变化着的,注定没有一个品牌可以以同一面目走到底,即使如某些国际品牌在一段时期内维持原貌,也会有“以不变应万变”的周到准备,且能在环境发生变化或遭到市场挑战的时候迅速作出战术反应。
今年可谓是品牌变脸年,年初先是可口可乐换上白黄两色飘带的清新面孔,接着就是雪碧更换新的标识,芬达也以极具美感的葫芦状瓶体崭新亮相。厦新和联想也先后启用全新的视觉系统,以适应新市场形势的需要。就在9月份,麦当劳在全球120多个国家同时启动“我就喜欢”全新品牌活动,并邀当红艺人王力宏担任星、马、中国大陆和台湾等地的广告代言人,新的麦当劳品牌将更加关注母子消费群和35岁以下的年轻群体。 品牌传承的两个变数  很多品牌所面临的挑战是如何在变迁的环境中做出反应,以及如何使一个品牌认同在顺应时代趋势的同时,又不致远离原有的认同,这经常是一个品牌合理生存下来的关键因素。
并不是什么都可以改变的。如同可口可乐的新配方,还有NIKE在中国市场尝试推广200元以下的运动鞋遭遇失败一样,任何代表一个品类正统精神形象的品牌在做战略调整的时候都需要谨慎。万宝路的强壮男人形象不可以消失,ZIPPO的品牌传奇不容背叛,破坏了已经建立完整的品牌认同,就等于葬送了它存在人心的典型意义,变成了四不象。
在品牌传承中,有两个变数。
一个是关系到消费品品牌,这些品牌需要持续灌输流行因素,以能对年轻人产生顽强的吸引力,对于这一群体而言,落伍是致命的伤害。麦当劳即是如此,在温和风趣的麦当劳叔叔显得不合时宜的时候,陈慧琳手持摇滚薯条劲舞的热辣形象或许才够可人。
另一个变数就是销售高科技产品和耐用消费品典型的遭遇。这些公司,有一部分因为历史比较久或者陈旧的生产国形象,所以经常会处在一个情境脉络的边缘,而这样的情境通常被认为是科技反应迟钝的,这对品牌而言是一大障碍。国内不少企业拼命洋化品牌,通过公司注册地移居国外,或者使用外模作为广告形象,更新英文标识,这样做的目的除了与国际接轨的考虑之外,更深层的原因在于对某些行业如IT产业、体育用品领域而言,公众对国产品牌存在着一定程度的不信任。李宁“一切皆有可能”的品牌活动就是通过国际 惯用的广告手法,争取为其日益老化的品牌形象重新注入活力,使人们相信李宁产品的创新能力和技术先进性。
微软是品牌垄断经营的特例,一直被认为是唯一可以高枕无忧的行业霸主,却也在近期有所动作,在电视流行节目中大量投放广告,希望能够在年轻消费者心目中树立新的品牌形象,告知公众微软同样可以是家庭流行产品,而非仅仅局限于商业应用。
品牌管理专家认为,现在的技术公司正在把目光瞄准那些步入消费高峰年龄段的新潮年轻消费者,因此微软的新战略是明智之举,尤其是微软想改变在消费者心目中一贯的企业软件公司的形象。
寻找产品创新的源泉
有了对品牌当随时代这一理念的理解之后,将会作用到企业整个营销流程之中,也能更积极的寻找产品创新的源泉,使得品牌永葆青春。
产品创新的源泉隐藏于六个市场问题的答案之中,即现有消费者对该类产品最不满意的三个方面是什么?尚未消费该类产品的潜在用户为什么没有消费,他们的三个顾虑是什么?
众所周知,施乐是复印机的发明者,也曾经是行业的老大。为了保护自己,它煞费苦心地申请了500多项专利,设置了有效的进入壁垒,做到了“过河拆桥”。在专利有效期之内,没有人能向它发起有力的挑战,并对其构成威胁。施乐陶醉于这样的市场环境,忽视了顾客的需求状态,漠视了竞争对手的存在。
佳能公司正是通过产品创新的问题分析,经过市场调查以后发现:施乐的复印机属于集中复印的模式,只有大企业,或专门从事复印业务的机构才买得起。很多小企业有这方面的需求,但却承受不了高昂的价格,还不如拿到外面复印合算。另外还有许多其他问题,诸如一个大型企业只有一台复印机,用起来不方便;复印机需要受过专业培训的人员来操作,既麻烦又不保密,因为很多要复印的资料是企业机密;有些企业并不需要高质量的复印,只要满足基本需要就行等等。这就如同傻瓜相机与单反相机的关系,大多数消费者喜欢傻瓜相机,而只有专业人士才喜欢单反相机。
针对这些问题,佳能发明了适合中小型企业用的复印机,也就是我们现在普遍使用的复印机。并通过协同竞争模式,与同行联手向施乐发起挑战,共同宣传推广小型复印机“分散复印”的优点,刺激市场需求、形成一种“势”,并从根本上改变了施乐制定的游戏规则,实现了以小搏大,以弱胜强的战略目标。
品牌经营如逆水行舟,不进则退。优秀的产品力与恰当的竞争战术可以维持暂时的优势,从长期来看,成功的品牌一定是有对市场动态的敏锐察觉与准确把握,这是品牌时代性规律的约束。 时尚是E时代的主流
尽管从“人性历千年不变”的观点考察,类似“新新人类”的青少年一代根本就一直存在,但无论如何,时尚都是E时代的主流。比如手机就由单纯作为沟通的工具,变成年轻人追逐时尚、传达个性和情感的媒介。因此,消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义,而不再是仅仅考虑产品的功能和价格。摩托罗拉在适应E时代消费背景的前提下,由此展开号称“MOTO”的新一轮传播运动。
对摩托罗拉而言,想要占领年轻人的心理高地并不是一件很容易的事情。因为在消费者印象中,摩托罗拉这个品牌就是一个传统的、重视技术突破的形象,值得信赖但不够亲切。在当今社会,这样的形象显然不足以得到消费者的青睐,甚至面临品牌老化的危险。摩托罗拉必须具备时尚、酷、个性的特征才能贴近消费者,MOTO策略应运而生。
MOTO其实是台湾地区年轻人对摩托罗拉的昵称,是消费者之间流传的语言。与摩托罗拉相比,“MOTO”一词简短、顺口,富有活力及人性色彩。摩托罗拉希望用消费者自己的语言向受众传递公司理念,加强品牌的亲和力。
在品牌角色设计中,MOTO意味着“使消费者的生活更加简单、更聪明和富有乐趣”。它是对其品牌核心识别“智慧演绎,无处不在”的新鲜诠释,同时也传递着摩托罗拉洞悉消费者的需求,“全心为你”的经营理念与公司形象。  MOTO策略包括产品、广告、网站、服务四个部分的创新。产品方面,摩托罗拉在2002年推出了一系列新产品,在延续其技术领先优势的同时,更注重款式设计上的年轻化和时尚化;广告方面,电视广告、报刊广告、路牌广告和网络广告全方位进攻,让消费者认识并了解MOTO是摩托罗拉公司提出的新消费语言,它代表摩托罗拉公司“全心为你”的理念;在加强网站建设方面,不仅为消费者提供公司的各种信息,更为摩托罗拉俱乐部的会员顾客提供个性化的互动平台。为展示MOTO的人性化,摩托罗拉在手机服务市场率先推出个性化的解决方案。
MOTO格外重视新品的市场推广,做足了“时尚”文章。如V70以“革命”为主题的发布活动吸引了京城时尚人士到场助兴,随后V680在海南亚龙湾夜色中组织了别开生面的浪漫音乐秀,并举办了针对年轻人的C289“我为铃声狂”手机铃声DIY大赛、E360“乐在MOTO精彩表达”全国贴心大比拼、V730“卡拉也MOTO生活乐趣多”手机卡拉OK大比拼、C300“非同一般闪给你看”广东最闪星光少年大赛,等等。
MOTO策略执行一年后,据摩托罗拉公司的调查发现,有80%的人对MOTO的电视广告印象深刻。许多消费者对MOTO的理解为:“感觉摩托罗拉的手机在生活中,不仅是用来通信,还有娱乐、上网……还有它未来的设想”;“感觉摩托罗拉融入了我们的生活,是生活中的一部分”;“这个广告告诉你一个信息就是摩托罗拉在改变”;“MOTO有一种激情”;“我感觉到它不仅是叫MOTO,而且是生活上的一部分”;“没准MOTO将来可能成为打招呼的话”。从消费者的反馈中,足以看出MOTO策略的成功。