如何经营店

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/23 22:37:59
我也是卖服装的,但我个人觉得经营不好是有以下几个原因的。
1店面位置不好
2店面外表装修不好,不吸引顾客。
3人流量小这是最主要的,人流量多卖的量肯定没问题。打个比方,平时进来50人卖两件,人多的时候可以进来100人,那我们就有机会在卖两件。
4货不行,一个是贵,刚开的店年轻气盛敢进好货,但不知道你的市场是不适合你的货,比如我这里都是农村人,我进的货都是好的,卖的贵,咱们就是卖不动,所以要选好货,应对你的群体,老店为什么挣钱,一个是有固定的客源,二是人家进的货比你便宜,渠道不一样。这样就差很多。
5屋里面的灯光不行,要不就是你的货别人看起来会说你的货很少,这样就说明的屋里面有问题了,要找找原因,从新弄一下,要适合你的群里。
我想进一步了解怎么开店?
通常来说,好的店址都有几个共同的特点,能够由上面的一些问题总结出来。这些特点有:
(1) 商业活动频率高的地区
这种地区通常也是商业中心、闹市区,商业活动频繁地区,则营业额必然较高。这样的店址那就所谓"寸金之地"。在这类地区,物流快,对服饰业来说,服饰的潮流趋势很快,如果商品流动慢,则有可能在服饰没卖出去前就过时了,因此商业活动频繁的地区对服饰店店址的选择来说是绝佳的地点。
(2) 人口密度高的地区
在居民区附近开店,人口比较集中,人口密度较高,则人们到店里的频率相对高,生意好做。在这类地区,各年龄层和社会阶层的人都有。则对卖各种款式或类型的服饰的选择比较容易,都会有较多的顾客。而且,由于人口的流动量一直都很大,容易控制每天的销售额,所以销售额不会骤起骤落,能够保证店铺稳定而丰厚的收入。
(3) 客流量多的街道
店铺处在这类街道上,客流量大,光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大,还有几个地形或交通的影响,以选择最优地点。对几个客流量多,但因为是交通要道,客流都是上下班的方面,则不是服饰店地址的最好选择。
(4) 交通便利的地区
要交通便利,顾客才愿意光顾,愿意坐车去。通常来说,附近有汽车站,或顾客能够步行不到20分钟的路程就可到达的店铺是最优的。
(5) 人们聚集或聚会的场所
如在剧院、电影院等娱乐场所附近,有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛,就有许多人会买。服饰的流行快,样式多,只要能购进独特款式流行的服饰,人们就会在别的方面买不到而买下它。而且来这类娱乐场所的大都是年轻人,他们追求时尚的心理很强,因此,在这些方面开一家时尚的服饰店,会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。
(6) 同类店铺聚集的街区
对服饰这类选购性商品,若能集中在某一地段或街区,则更能招揽顾客。因为经营同类商品的店铺好些,顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。例成都的科甲巷一条街,是成都高档服装的聚散地,生意相当火爆东玉龙街,是皮衣一条街,天气转凉或寒冬将至时,选购皮衣的人都 要来这里逛逛,生意兴隆自不必说。
通常来说,具有两个以上条件的地区那就好的地点,如果能全部具有则是最佳的店址。但具有这些条件的地点通常租金都会相当高。店主不要被较高的房租吓倒,而要认真分析投入这笔资金能带来多大效益。通常只要开店构想对了,都是高投入高回报,因此要舍得在店址上投资。
其实好店址的高租金并不是一天两天形成的,也不是任意能够抬高的,它是房东和租主在长期利润分成较量中形成的契约,租金高到租主无钱可赚,那么再好的门面也租不出去。可见,好店址虽然寸土寸金,但正常情况下赚的钱总会大大超过租金,并有利可图。
所以,花大钱开个大店铺,不如花大钱找一个好店址。当然,高租金增加了经营成本,也增加了经营压力和风险,一定得好好盘算投资项目,看空间能否做黄金旺铺的生意。如果没金刚钻,就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足,且其他地区也还有好店址,只要能经营得当,也一样有利可图。
我要如何装修布置我的小店?
门面装修:奥斯莱特的门面是统一的风格,你可根据周围环境做些适合自己风格的特色装饰。门面通常要设置落地橱窗,放置一些模特儿,让人从外面就能一目了然。
店内布置尽可能简洁清爽,墙壁挂衣基本为本季的推荐服装,空置地安放货架,悬挂衣物。若空间不大,可在中间位置用隔层玻璃桌代替货架。
灯光布置:服装店很讲究灯光效果,店铺里通常需要购置两类灯具:暖灯和射灯。暖灯照射出来的光线暖和温馨,不会改变服装颜色,适合用于给服装打光线;射灯折射的光线耀眼漂亮,能使整个店堂光彩亮堂,但会使服装产生色泽偏差,不适合放在试衣间或试衣镜前。
以70平方米的店铺为例,需要购置暖灯20只(每只40瓦左右)、射灯16只。
衣架:有多种衣架可供选择,如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及铁制衣架等。悬挂时留意:线衫或毛衣类最好挂在坐式衣架上,千万不能用铁制衣架,否则衣服肩部会走形。
整理箱:不要把各款服饰随意堆放在房间内,这样会使店铺显得凌乱,最好买些塑料整理箱放置衣物。
空调:配备一台空调,这样无论夏天还是冬天,顾客试衣时都不会受温度影响。
有没仿冒问题?
奥斯莱特定期对几个地区进行调查,如果发现未经特许授权的店铺,奥斯莱特坚决用法律武器保护本企业和代理商的权益,因此你大可放心。
有没仿版问题?
如今市场上雷同的服装好些,主要存在一个仿版问题,所以,店家如果进了新款,又没到销售旺季的话,最好能把衣服"保存"起来,以免被仿冒。加上奥斯莱特有强大的设计力量做后盾,不短有新款式服装上市,你也不必过分担心服装被仿版你没卖点的问题。你想到的奥斯莱特已经先期解决掉了。
哪些时候装修最合适?
装修时间:通常每年的2月、7月和是销售淡季,准备开店的商家最好选择在淡季装修,装修一结束就赶上销售旺季,有利于打响第一炮。
有库存衣物怎么办?
开服装店很难避免产品积压这一现象,要尽量快地处理过季衣物。尤其是大的代理商,哪怕赔本,否则很容易导致资金周转不灵,影响整体经营。奥斯莱特有十大后盾做保障,要是出现过多库存,奥斯莱特会有一套完整的解决方案。
如果衣服有意外损伤怎么办?
有时顾客试衣、看货时会不小心损坏衣服,不过这种意外发生频率不高,通常不会影响正常经营。
我该如何照顾我的顾客?
你要真心真意为你的顾客服务,当顾客询问商品时,你应热情回答:
--对不起,您要买的商品已卖完了,这个商品和它差不多,您看是否合适?
--这种商品暂时缺货,请您留下姓名及联系电话,一有货马上通知您,好吗?
--这种货过两天才有,请您到时再来看看。
--您问的**(商品),请到三楼去买。
--对不起,目前只有红色和白色的,其实,这两种颜色都很好看,您不妨试试。
--对不起,我们商店不经营这种商品,请到**商店去看看。
当顾客要求试用、试穿几个不允许试用、试穿的商品时,营业员可礼貌回答:
--请原谅,这种衣服颜色浅,容易弄脏,不宜试穿,如果您拿不准尺寸,我帮您量一量好吗?
千万不能够对顾客使用以下语言:
--你怎么挑个没完?
--哎,快点挑。
--不用挑,每种商品都一样。
--你买不买,不买走开。
--干哪些呢,快点。
--有完没完?
--不要问,你不合用。
--不是你能买的。
--不买看哪些。
--不用试,你穿不合适。
--想好了没,到底买不买。
--你买的起就快买,买不起就别买。
--不买就不要看,有哪些可看的。
--到底要不要,想好了没?
--要买就快点。
--喊哪些,等会儿。
--没看我这正忙着呢,着哪些急?
--越忙越添乱,真烦人。
--你要有事就别买。
--真能凑热闹。
--要买快说,不买靠边,下一个。
俗话说:有问有答,所答所问。营业员答复顾客的询问,要热情有礼,认真负责,诚心帮助顾客解决疑难。站在顾客的角度去回答问题才是赢得之道。
怎么能经营好我的生意?
一、确信所面向的对象,那就说什么层次的人是你要卖东西给它的。
二、竞争对手的分析,竞争对手的生意状况怎么样,有何特色,有何不足,定位怎么样。
三、人流的估算,商圈范围的设定。
四、入货渠道的寻找,刚开始入货的量不要多,以种类多量少为主,过一定时间后,了解哪些类型的好销就多入货。
六、入货的款式和价钱。
七、多了解和留意最新的潮流。
八、良好的售后服务。
九、以诚待人,讲信用。
如何对抗生意萧条的局面?
一、商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,所以要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才干增高商品周转率。
二、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。
三、经营推陈出新。要迅速反映流行,"开发"特别商品,让顾客产生"这次不买,下次就买不到"的抢手感觉。
四、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽可能抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可增高消费者的忠诚度。
价格是顾客购买产品最敏感的话题。通常而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价是避免顾客
1、低价渗透策略
作为商家,无论采取哪些样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订一定以成本为基础,不可能低于成本去销售。因此要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,增高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。
2、以盈补缺法
以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品,同时,以有关系列产品获利。现行许多"洋超市"都把电器商品的价格定得很低,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚取利润。
3、留意创新
时代在变,但好些商店的促销却是"一成不变",面对漫天飞的促销广告,消费者对"老面孔"已经不再"感冒",因循守旧的促销形式成了"聋子的耳朵",因此促销形式一定要以信取胜,只有新才有活力,只有新才干更多的吸引消费者的"眼球"。
"毛驴拉磨"--这种只有在农村才干见到的场景,最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的方面,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末,如有顾客需要,这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳能够直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手,围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。
如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的形式才可能收到良好的效果。通常说来,商店应结合产品的性质,不同形式的特点及消费者的购物习惯等因素,选择合适的形式,以新取胜,并确信合理的期限。但不管是那一种形式,促销进程中一定要杜绝虚假,否则损害了商店的信誉,只能"搬起石头砸起了自己的脚"。同时,在促销的进程中,不要忽视中后期的宣传,一地方令消费者感到商家兑现行为的可信性,一地方引起更多消费者的留意和购买欲望,另一首要的地方则是增强商店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。
我怎样提升店面人气呢?
一、顾客
要提升店面的人气,首先要清楚商店的目标市场是哪些,目标顾客又是谁,都有什么人来店里购物,这就涉及到商店的定位问题。倘若连什么人会光顾店面都不清楚,提升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位,商店应有商店的定位。例星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等,而通常的餐馆定位则是大众型,主要面对工薪族、学生族等,双方提升人气的措施自然会有天壤之别。
要提升店面人气首先就要结合商店的实际情况,对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买形式等进行调查,确信商店的定位。如果把商店定位为中低档,则应以经营中低档商品为主,主要面对工薪族、学生族、打工族等,对高消费的"白领"一族就不必花哪些精力,甚至能够舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性,考虑提升人气的办法时,就应着重对这些人展开攻势。
商店只有明确了定位之后,才干更加懂得消费者的需求,更好的满足目标客户,从而赢得他们的青睐。否则,眉毛胡子一把抓,到最后只能是"竹篮打水一场空"。