神马文学网关于营销4PS、4CS、4RS.
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从片面追求数量与高利到追求质量与合理利润，从纯碎的卖方市场转变到充满竞争的买方市场；从一般性的传统推销到以智能取胜的整合营销等，都在以人们难以预料的速度变化和发展。随着终端用户养殖水平的不断提高和需求的差异化日益增加，营销策略和手段的重要性也随之显露，营销工作的成败更直接关系到企业的生存和发展。为了争得目标市场的一席之地，人们在营销上各显神通，招数使尽，但其基本的营销指导理论仍源于经典的4PS营销理论，也就是产品、价格、渠道和促销四要素理论。随着市场的日趋白热化和微利化经营，企业为了适应和对应市场的不断变化，在4PS营销理论的基础上开始注重和运用新的营销策略，也即4CS策略（顾客、成本、便利性、沟通）和4RS（关联、反应、关系、回报）策略。下面就市场营销四要素理论和策略的演变发展进行浅析。
4PS——市场营销理论的基石
美国密西根大学罗姆•麦卡锡教授于五十年代末提出了4PS营销理论，即产品、价格、渠道、促销四要素理论以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销业界奉为营销理论的经典和基石。在这之后直至今天，几乎所有的营销教科书都把4PS作为教学的基本内容，大多数营销人士在策划营销活动时，都自然的从4PS理论出发思考方案。那么，4PS理论的实质是什么呢？该理论以市场为导向（有学者认为是以产品为导向），认为企业在做好市场调研的基础上，生产出质量好的能够卖得出去的产品，制定合理价格，利用客户网络渠道，通过一定的促销手段实现交易去达成企业的营销目标。
随着市场竞争的日趋激烈，加上终端用户的养殖技术水平逐步提高，对销售服务的质量要求越来越高，人们膳食结构的多样化趋势导致了市场产品的多样化和用户个性化服务需求增加等。以上所述之变化将直接导致营销策略的大调整，而靠4PS理论作营销实践指导就显得有些困难，于是4CS四要素理论应运而生，并给市场营销带来新的思路和活力。
4CS——顾客需求导向为中心
八十年代末，也就是4PS理论提出后20年，美国北卡罗莱大学老特朋教授针对4PS理论在当今营销实践中的种种困惑提出了4CS理论，即顾客、成本、便利性和沟通。其理论实质是顾客需求导向、顾客定位产品与价格。如果说4PS理论研究的主要对象是市场或整个顾客群体的话，那么，4CS理论则强调注重对不同顾客群体和个体的研究。如目前比较时尚的定身制作营销即是满足某些顾客个体的需求，也是4CS理论的营销实践。那么4CS理论的营销实践。那么4CS理论究竟研究的是什么呢？下面我们来作一分析。
该理论认为，企业要利用各种手段全方位的满足顾客需求，瞄准并发掘顾客的特殊需求或差异化需求，而不是企业先考虑可以生产何种产品去满足市场。在此基础上，着重把握在达到顾客的各种需求时，顾客所愿意接受或支付的价格（即成本），而不是先给产品定位，然后去试探市场的反应；注重考虑顾客购买时所能给予的最大便利，而不是先去考虑销售渠道的选择；最后，企业在始终以顾客为中心作为出发点的运作中进行营销互动性沟通，不断提高顾客满意度和忠诚度，并将企业内外营销不断整合，去达成企业理想的目标。从4PS到4CS，应该说营销理论有了很大的进步和发展。从产品到顾客，把顾客需求放在首位；从价格到“成本”，在满足顾客愿意支付多少的前提下制定合理价位；从促销到“沟通”，强调与顾客的直接互动与交流。然而，4CS理论过分强调满足顾客需求，而顾客需求有个合理性问题。顾客总是希望质量好，价格低，尤其是在价格上的折让要求是无止境的。同时，只看到顾客需求的一面，而忽视竞争对手和淡化企业的一面，企业必然付出更大的成本。因而，为寻求企业与顾客的双赢局面，就有必要从更高的层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型互动、双赢与关联关系。于是，人们开始把目光聚焦到4RS的理论上，并企图在市场营销创新上有所突破。
4RS——市场营销理论的新进展
市场营销起源于美国，其理论研究同样处于世界引导地位。又一位美国市场管理专家提出了新营销4RS理论，即关联、反应、关系、回报新四要素理论。该理论向营销界展示一个全新的理念。其内容如下：
一是与顾客建立一种互动、互求、互需、互惠的关联关系，并通过这种关系来维系企业的正常运作。
二是提高市场反应速度。在当前激烈的市场竞争中，对企业经营者来说最紧要的问题莫过于如何站在顾客的角度上及时倾听和理解他们的需求心声，并及时给予答复和迅速作出反应，尽可能去满足顾客的需求欲望，也就是如何提高企业在瞬息万变的市场浪潮中的回应能力和回应速度。
三是把关系营销摆在重要的位置上，其核心是处理好与顾客的关系，把服务、质量和营销有机的结合起来，通过与顾客建立一种长期稳定的关系去实现企业长期拥有客户的目的，并按照巴雷多的二八定律，优先和给企业带来80%左右利润的占20%左右的顾客建立牢固关系。
四是强调营销回报。对企业来说，市场营销的真正意义在于为企业带来长期的收入和创利的能力。一方面追求合理回报是营销发展的动力；另一方面，回报是维护市场关系的必要条件。企业要满足用户需求，为用户创造价值，但不能饿了自己去做“仆人”。因而，营销活动必须注重多方效益，实际上，一切营销活动的最终目的都是为用户和企业创造价值，离开了这一个基本的出发点，企业的生存将难以为继。事实上，4RS理论阐述了一个全新的四要素策略。其最大的特点是以竞争为导向，在新的层次上，提出了现代营销理论的新框架，其实质是提升竞争优势，达到双赢目的。
综上所述，不管是4PS，还是4CS和4RS，都是为了不断适应不断变化的市场而产生。4PS是营销理论的基础，4CS和4RS是在这个基础上的创新与发展，它们之间谁也代替不了谁，都具有适用性和可借鉴性，不能把三者割裂开来。作为处于发展中的企业，应该根据企业实际和市场状况，把三者有机结合起来考虑营销策略并用于指导营销实践，从而使整合营销真正让企业在市场拼搏中获得强有力的竞争优势和持续发展后劲。
从片面追求数量与高利到追求质量与合理利润，从纯碎的卖方市场转变到充满竞争的买方市场；从一般性的传统推销到以智能取胜的整合营销等，都在以人们难以预料的速度变化和发展。随着终端用户养殖水平的不断提高和需求的差异化日益增加，营销策略和手段的重要性也随之显露，营销工作的成败更直接关系到企业的生存和发展。为了争得目标市场的一席之地，人们在营销上各显神通，招数使尽，但其基本的营销指导理论仍源于经典的4PS营销理论，也就是产品、价格、渠道和促销四要素理论。随着市场的日趋白热化和微利化经营，企业为了适应和对应市场的不断变化，在4PS营销理论的基础上开始注重和运用新的营销策略，也即4CS策略（顾客、成本、便利性、沟通）和4RS（关联、反应、关系、回报）策略。下面就市场营销四要素理论和策略的演变发展进行浅析。
4PS——市场营销理论的基石
美国密西根大学罗姆•麦卡锡教授于五十年代末提出了4PS营销理论，即产品、价格、渠道、促销四要素理论以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销业界奉为营销理论的经典和基石。在这之后直至今天，几乎所有的营销教科书都把4PS作为教学的基本内容，大多数营销人士在策划营销活动时，都自然的从4PS理论出发思考方案。那么，4PS理论的实质是什么呢？该理论以市场为导向（有学者认为是以产品为导向），认为企业在做好市场调研的基础上，生产出质量好的能够卖得出去的产品，制定合理价格，利用客户网络渠道，通过一定的促销手段实现交易去达成企业的营销目标。
随着市场竞争的日趋激烈，加上终端用户的养殖技术水平逐步提高，对销售服务的质量要求越来越高，人们膳食结构的多样化趋势导致了市场产品的多样化和用户个性化服务需求增加等。以上所述之变化将直接导致营销策略的大调整，而靠4PS理论作营销实践指导就显得有些困难，于是4CS四要素理论应运而生，并给市场营销带来新的思路和活力。
4CS——顾客需求导向为中心
八十年代末，也就是4PS理论提出后20年，美国北卡罗莱大学老特朋教授针对4PS理论在当今营销实践中的种种困惑提出了4CS理论，即顾客、成本、便利性和沟通。其理论实质是顾客需求导向、顾客定位产品与价格。如果说4PS理论研究的主要对象是市场或整个顾客群体的话，那么，4CS理论则强调注重对不同顾客群体和个体的研究。如目前比较时尚的定身制作营销即是满足某些顾客个体的需求，也是4CS理论的营销实践。那么4CS理论的营销实践。那么4CS理论究竟研究的是什么呢？下面我们来作一分析。
该理论认为，企业要利用各种手段全方位的满足顾客需求，瞄准并发掘顾客的特殊需求或差异化需求，而不是企业先考虑可以生产何种产品去满足市场。在此基础上，着重把握在达到顾客的各种需求时，顾客所愿意接受或支付的价格（即成本），而不是先给产品定位，然后去试探市场的反应；注重考虑顾客购买时所能给予的最大便利，而不是先去考虑销售渠道的选择；最后，企业在始终以顾客为中心作为出发点的运作中进行营销互动性沟通，不断提高顾客满意度和忠诚度，并将企业内外营销不断整合，去达成企业理想的目标。从4PS到4CS，应该说营销理论有了很大的进步和发展。从产品到顾客，把顾客需求放在首位；从价格到“成本”，在满足顾客愿意支付多少的前提下制定合理价位；从促销到“沟通”，强调与顾客的直接互动与交流。然而，4CS理论过分强调满足顾客需求，而顾客需求有个合理性问题。顾客总是希望质量好，价格低，尤其是在价格上的折让要求是无止境的。同时，只看到顾客需求的一面，而忽视竞争对手和淡化企业的一面，企业必然付出更大的成本。因而，为寻求企业与顾客的双赢局面，就有必要从更高的层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型互动、双赢与关联关系。于是，人们开始把目光聚焦到4RS的理论上，并企图在市场营销创新上有所突破。
4RS——市场营销理论的新进展
市场营销起源于美国，其理论研究同样处于世界引导地位。又一位美国市场管理专家提出了新营销4RS理论，即关联、反应、关系、回报新四要素理论。该理论向营销界展示一个全新的理念。其内容如下：
一是与顾客建立一种互动、互求、互需、互惠的关联关系，并通过这种关系来维系企业的正常运作。
二是提高市场反应速度。在当前激烈的市场竞争中，对企业经营者来说最紧要的问题莫过于如何站在顾客的角度上及时倾听和理解他们的需求心声，并及时给予答复和迅速作出反应，尽可能去满足顾客的需求欲望，也就是如何提高企业在瞬息万变的市场浪潮中的回应能力和回应速度。
三是把关系营销摆在重要的位置上，其核心是处理好与顾客的关系，把服务、质量和营销有机的结合起来，通过与顾客建立一种长期稳定的关系去实现企业长期拥有客户的目的，并按照巴雷多的二八定律，优先和给企业带来80%左右利润的占20%左右的顾客建立牢固关系。
四是强调营销回报。对企业来说，市场营销的真正意义在于为企业带来长期的收入和创利的能力。一方面追求合理回报是营销发展的动力；另一方面，回报是维护市场关系的必要条件。企业要满足用户需求，为用户创造价值，但不能饿了自己去做“仆人”。因而，营销活动必须注重多方效益，实际上，一切营销活动的最终目的都是为用户和企业创造价值，离开了这一个基本的出发点，企业的生存将难以为继。事实上，4RS理论阐述了一个全新的四要素策略。其最大的特点是以竞争为导向，在新的层次上，提出了现代营销理论的新框架，其实质是提升竞争优势，达到双赢目的。
综上所述，不管是4PS，还是4CS和4RS，都是为了不断适应不断变化的市场而产生。4PS是营销理论的基础，4CS和4RS是在这个基础上的创新与发展，它们之间谁也代替不了谁，都具有适用性和可借鉴性，不能把三者割裂开来。作为处于发展中的企业，应该根据企业实际和市场状况，把三者有机结合起来考虑营销策略并用于指导营销实践，从而使整合营销真正让企业在市场拼搏中获得强有力的竞争优势和持续发展后劲。