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中国经理人培训现状调查
一项全面、深入的调查，发现经理人的培训需求和有效培训的要素。
Lan Liu
世界经理人网站举办的"中国经理人培训现状调查"在2004年7月底至8月初举行。该调查通过电子邮件进行，收到的有效问卷为1,246份。
通过这次调查，我们发现：
●在过去一年中，中国经理人在积极地接受培训：超过九成半的经理人参加过各种各样的培训；近八成半的经理人接受过公司提供或资助的培训；平均每个经理人花在培训上的费用为13,101元人民币。
●经理人最急需的六大类培训是领导力、沟通/演讲/谈判、企业战略、外语、财务管理、时间管理/效率管理。
● "案例分析"被超过九成的经理人认同为使培训有效的要素。
●最受欢迎的五大类培训课程为领导力、人力资源、MBA（含EMBA）、沟通/演讲/谈判和项目管理。
参加者：经理人
要点：
●约1/3的受调查者来自民营企业，约1/2的受调查者来自外资或合资企业
●约1/2的受调查者为企业的中层经理，超出1/3的受调查者为决策者及高层经理，约1/6为基层经理
●接近4成的受调查者的企业工作经验在5年以下，超过3成的受调查者的企业工作经验在10年以上
在1,246名有效问卷的提交者中，来自外资独资企业占29.1%；来自中外合资企业占17.6%；来自国营企业占14.5%；来自民营企业占32.3%；来自其它性质企业的占6.5%。可以看到，外资企业与合资企业合在一起，与国营企业和民营企业合在一起，基本上各占一半天下。
其中，属于"决策层、高层经理人"的占35.6%；属于"中层经理"占49.0%；属于"基层经理"的有192人，占15.4%（见图一）。可以看到，绝大多数是企业中的中高层经理人。
因为本调查针对企业经理人进行，因此来自普通员工的问卷被视为无效问卷没有加入统计。
这些经理人拥有的企业（包括所有工作过的企业）工作经验是：2年以下的占10.3%；2年至5年以下的占26.5%；5年至10年以下的占31.9%；10年以上的占31.4%。
可以看到，大部分经理人拥有5年以上的企业工作经验。
培训经历
要点：在过去一年中，
●超过九成半的经理人参加过各种各样的培训
●近八成半的经理人接受过公司提供或资助的培训
●近六成经理人自行参加外部培训
●近一成半经理人为参加过多次和多种培训的"受训狂"
●约一半经理人在培训上的花费在5,000元人民币以上
●平均每个经理人花在培训上的费用为13,101元人民币
在过去一年中，完全没有参加过培训的经理人只占3.9%，表明中国经理人在积极地接受培训。有59.7%参加过公司组织的由内部人员讲授的培训；有70.9%参加过公司组织或出资的由外部人员或机构讲授的培训；有42.1%自己出资参加过外面的培训；有42.9%自己参加过外面的免费培训（讲座等）。
在过去一年中，公司完全没有提供培训机会的经理人仅占14.9%，表明中国企业在积极地为经理人提供培训机会。完全没有参加过外部培训的经理人占39.2%，说明专业培训机构仍然有很大市场空间。有45.5％的经理人同时享有由公司提供和组织的内部培训和外部培训。有23.5%的经理人既自行参加过外面的免费培训，又自己出资参加过外面的收费培训。在过去一年中，四种类型的培训都参加过的"培训狂"经理人有181人，占14.5%。
在过去一年中，经理人身上花费的总的培训费用（包括自己和公司的总的投入，包括差旅费用等）在1,000元人民币以下的占16.2%；在1,000元以上至5,000元的占33.3%；在5,000元以上至10,000元的占24.5%；在10,000元以上至50,000元的占20.7%；在50,000元以上的占5.3％。
可以看到，5,000元是中位数，花费超过它和低于它的经理人各占一半。根据以上数据进行估算，则平均每位经理人在过去一年中在培训上的直接和间接花费为13,101元人民币。
培训需求
要点：
●九成九的经理人完全同意或基本同意"公司向员工提供培训是提高公司竞争力的必要举措"
●超过九成六的经理人完全同意或基本同意"经理人参加培训是提高个人竞争力的必要举措"
●经理人最急需的六大类培训是领导力、沟通/演讲/谈判、企业战略、外语、财务管理、时间管理/效率管理
对"公司向员工提供培训是提高公司竞争力的必要举措"的说法，表示"完全同意"的经理人占68.8%；表示"基本同意"的占30.2%；表示"无所谓"的占0.8%；表示"基本不同意"的占0.2%；表示"完全不同意"的经理人为0。可以看到，99％的经理人同意培训对于公司的重要性。
对于"经理人参加培训是提高个人竞争力的必要举措"的说法，表示"完全同意"的经理人占64.7%；表示"基本同意"的占31.9%；表示"无所谓"的占1.3%；表示"基本不同意"的占1.7%；表示"完全不同意"的经理人占0.4%。关于培训对于个人的重要性，经理人的认同度超过95％，虽然低于对培训对公司重要性的认同，仍然是相当高的认同。
对于列出的19类培训需求，经理人的选择由高到低如下（见图四）：1、领导力（62.4%），2、沟通/讲演/谈判（48.5%），3、企业战略（45.6%），4、外语（43.3%），5、财务管理（42.9%），6、时间管理/效率管理（42.1%），7、战略规划（38.8%），8、人力资源管理（38.3%），9、项目管理（36.0%），10、团队合作（30.6%），11、销售技巧（29.1%），12、产业及行业趋势（29.0%），13、职业发展（28.5%），14、国际营销/出口管理（23.5%），15、本公司文化（15.2%），16、质量管理（14.8%），17、电子商务（13.1%），18、本公司产品及服务（10.0%），19、电脑/信息技术（9.8%）。
其中，经理人对于"领导力"的培训需求最为突出，排在第二位的"沟通/讲演/谈判"同样是"软性"技能。"外语"排在第四位的位置，反映了商业环境越来越国际化的趋势。
有效培训要素
要点：
● "案例分析"是最被认同的使培训有效的要素，被超过九成的经理人认同
● "讲师较多的深入讲解"和"角色扮演"排在第二和第三位的要素，受到超过四成的经理人认同
参加调查的经理人选择了培训中能对自己起到积极效果的因素，按得票高低顺序为（见图五）：案例分析，90.2%；讲师较多的深入讲解，44.9%；角色扮演，42.2%；分组讨论或两两讨论，39.3%；户外拓展训练，38.0%；全体学员讨论，32.7%；培训之余的联谊活动，25.7%；讲师较多的回答问题，22.5%；录像/影片放映，19.7%；小游戏，19.2%；讲故事，16.0%；讲师一对一辅导，14.3%；幻灯片放映，12.5%。
其中，"案例分析"处于一枝独秀、遥遥领先的位置。而"讲师较多的深入讲解"的传统培训形式仍然排在第二位。不过"分组讨论或两两讨论"以及"全体学员讨论"的排名也很靠前，反映了经理人对于通过讨论来学习和互相学习的重视。有近三分之一的经理人选择了"培训之余的联谊活动"，说明了建立关系网络也是参加培训的一个目的。有意思的是，"小游戏"、"讲故事"等一般认为会使培训更有效的"软性"要素排名相当靠后。
有效培训课程
要点：
●最受欢迎的五大类培训课程为领导力、人力资源、MBA(含EMBA)、沟通/演讲/谈判和项目管理
●余世维是最受欢迎的培训师
● "高效能人士的七个习惯"是最受中国经理人欢迎的单一课程
●对中国经理人提供有效培训课程的15大机构包括：5所大学（中欧国际工商学院、北京大学、清华大学、上海交通大学、中国人民大学），5家专业培训公司（人众人、AMA、共好、竞越、51Job）、5家其他公司（通用电气、摩托罗拉、惠普、环球资源、西门子）
有734人回答了开放式的问题："你参加过的最有效的培训是哪一次？为什么？"可以想象，这些回答是分散的、零散的、即兴的。然而通过对这些回答的统计和分析，我们仍然发现了一些有趣的结论。
在列举的最有效培训课程中，领导力、人力资源、MBA（含EMBA）、沟通/演讲/谈判、和项目管理明显排在前五类。"高效能人士的七个习惯"是被提到最多的单一课程。
在没有提示的情况下，参与调查的经理人列举的培训机构上百家，远至美国、澳洲、以色列；培训师近百人，包括国外的管理教授以及培训名师如Ken Blanchard等。这从一个侧面说明了中国经理人在管理培训上的在与国际接轨。同时，也说明大量培训公司活跃在中国市场上，市场份额相当分散。
最有意思的发现就是，余世维是被提到次数最多的提供有效培训的培训师。经理人提到他的次数是24次。并不是每个提到他的经理人都接受过他的当面培训，有一些经理人是看的录像资料。而且没有其他任何一个培训师被提名超过两次。
提供有效培训的培训机构共有15家被提名3次以上（含3次）：第一梯队为中欧国际工商学院和北京大学；第二梯队为通用电气、摩托罗拉、惠普、人众人、AMA、环球资源、清华大学；第三梯队为共好、竞越、上海交通大学、51Job、西门子、中国人民大学。
这里面包括5所大学（中欧、北大、清华、上海交大、人大）和5家专业培训公司（人众人、AMA、共好、竞越、51Job），以及另外5家不以培训为专业的公司（通用电气、摩托罗拉、惠普、环球资源、西门子），这5家公司都是外资企业。从我们的调查方式来看不能断言这15家机构是中国最好的培训者，但是有理由认为它们是中国有效管理培训提供者中的佼佼者。