神马文学网网络营销2.0（五）
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/21 00:02:47
Blog对于企业品牌的挑战
前面几部分的内容更多是在分析Blog对于企业品牌的机会点。Blog在给予企业机会的同时，也同样带来了许多潜在的挑战。
Blog的挑战主要来自于两个方面，包括内部雇员与外部消费者及其他外部Blog带来的负面声音的快速的、不可控的扩散。
首先，来自于企业内部雇员的Blog可能会带来公司机密泄露、暴露公司矛盾与问题等等可能性。从目前看，已经有太多的事例证明了这点。
如何防制这个问题，则必需要从源头开始——劳工合同中加入相关的禁止条款。若想仅依靠员工的自觉性、职业道德来防制此类的Blog的出现则是天方夜谭了。
第二，来自于外部Blog的挑战。这类Blog从表象上来看更多来自于消费者对产品或服务的投诉，但本质上，他也有可能是竞争对手利用Blog策划出来的。延伸来看，Blog所具备的SNS特性甚至会让这种暴光式的Blog形成聚焦效应，吸引出更多的消费者投诉集中于一个Blog，所产生的效应更可能是滚雪球一样的快速发展。
由于Blog所具备的开放性、不可控制性，在应对Blog的挑战时，企业会感到非常难以操作，凭借过往对付网站负面报道的撤稿的方式是行不通的。
应对这种挑战，最好的方法其实就是企业Blog的运作和长期维护。首先，通过企业Blog所带来的影响力，可以在一定程度上覆盖Blog负面声音，以缓解或降低危机、负面声音的强度。其次，Blog的开放性也带来一个好处就是即使有负面的Blog出现，企业也可以利用负面Blog或企业Blog实现和消费者、雇员等的开放式沟通渠道。
除了非自主的Blog的挑战之外，相信许多企业同样担心由于自己的企业Blog运营之后所带来的为消费者投诉、竞争对手利用的便利平台。
对于这个问题，Blog似乎也是没有办法从根本解决的。唯一的办法或许就是关闭评论功能。
但是，我们应该意识到，有没有Blog这个平台，负面的声音都会有，无论这声音是真是假。我们不应该因为顾忌Blog的一些漫骂或谣言的评论而因噎废食的对企业Blog犹豫不决。要知道，有了企业Blog也给了自己一个辩白或反击的平台。
前面几部分的内容更多是在分析Blog对于企业品牌的机会点。Blog在给予企业机会的同时，也同样带来了许多潜在的挑战。
Blog的挑战主要来自于两个方面，包括内部雇员与外部消费者及其他外部Blog带来的负面声音的快速的、不可控的扩散。
首先，来自于企业内部雇员的Blog可能会带来公司机密泄露、暴露公司矛盾与问题等等可能性。从目前看，已经有太多的事例证明了这点。
如何防制这个问题，则必需要从源头开始——劳工合同中加入相关的禁止条款。若想仅依靠员工的自觉性、职业道德来防制此类的Blog的出现则是天方夜谭了。
第二，来自于外部Blog的挑战。这类Blog从表象上来看更多来自于消费者对产品或服务的投诉，但本质上，他也有可能是竞争对手利用Blog策划出来的。延伸来看，Blog所具备的SNS特性甚至会让这种暴光式的Blog形成聚焦效应，吸引出更多的消费者投诉集中于一个Blog，所产生的效应更可能是滚雪球一样的快速发展。
由于Blog所具备的开放性、不可控制性，在应对Blog的挑战时，企业会感到非常难以操作，凭借过往对付网站负面报道的撤稿的方式是行不通的。
应对这种挑战，最好的方法其实就是企业Blog的运作和长期维护。首先，通过企业Blog所带来的影响力，可以在一定程度上覆盖Blog负面声音，以缓解或降低危机、负面声音的强度。其次，Blog的开放性也带来一个好处就是即使有负面的Blog出现，企业也可以利用负面Blog或企业Blog实现和消费者、雇员等的开放式沟通渠道。
除了非自主的Blog的挑战之外，相信许多企业同样担心由于自己的企业Blog运营之后所带来的为消费者投诉、竞争对手利用的便利平台。
对于这个问题，Blog似乎也是没有办法从根本解决的。唯一的办法或许就是关闭评论功能。
但是，我们应该意识到，有没有Blog这个平台，负面的声音都会有，无论这声音是真是假。我们不应该因为顾忌Blog的一些漫骂或谣言的评论而因噎废食的对企业Blog犹豫不决。要知道，有了企业Blog也给了自己一个辩白或反击的平台。
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