销售与行销有何不同

基本上在中国本土营销与行销是同意词，但是销售与行销（营销）就有很大的出入，特别把他们之间的不同简单说明如下：
「销售是从你制造出一个产品出来后才开始，而行销则是在一个产品制造出来之前就开始了…行销决定了如何推出企业所提供的产品和服务到市场上，如何为产品和服务定价，如何经销产品和服务，如何促销产品和服务。然后，行销还要监控成效，并且随著时间不断改善所提供的产品和服务。行销也决定是否终止一项产品或服务，以及何时终止。」
Kotler对行销的下的定义是「行销管理是一门选择目标市场，并且透过创造、沟通、传送优越的顾客价值，以获取、维系、增加顾客的艺术和科学」
另外在专访中也谈到有关销售员和行销人员的区隔：「行销人员的工作是找出机会，开发行销计画，规划行销的沟通，让业务员更容易销售。因此，行销人员必须了解经济趋势，了解客户及竞争对手，而且也得具备分析及创新的技巧。业务员得具有无懈可击的人际技巧…他们对自已的产品及劳务得暸如指掌。他们必须善用时间，善於分配时间到现有及濳在客户上。」
行销在现今对於企业是十分重要的。市场上的产品同质性愈来愈高，每位销售员所传达的产品讯息并无不同。当然，现在也有很多人提倡「个人行销」、「个人魅力公关」等给销售员的看的理论。不过，在很多公司内能被抬上超级销售员之类的头衔的销售员，除了公司的行销部门要能在市场上强力宣传产品外，有时也是公司为了「内部行销」所创造出来的榜样手段，以激发其他销售员。
资讯时代的商战宛如资讯时代的战争一般，卫星通讯和各项精密的资讯构成了"超限战"的前端战争，所有战争的前哨战并不是在地面部队（换成商场上就是销售员）到达后才开打的，战争都是在收集大量情报、拟定战争计划、规划战场等等策略规划完毕后，才会浮出抬面进行战争。商战也是这样，没有先收集市场情报，规划市场行销策略，就进行产品的设计、产品的制造生产、然后开始销售，派销售员去送死吗？犹记一位市场老经验的经销商（作我们这一行有十多年的前辈）和我说过这一段话：如果你们公司详细规划过市场，用公司功能最好的产品，卖市场最低的价格，你觉得"一定"卖得起来吗？答案还是不一定。更何况我们公司的上层还搞不清楚行销和销售之间的差别呢!
行销：
概念：行销是在推销之前整个公司所做的企划，完全是顾客导向。
行销的目的：世界级的管理大师彼德·杜拉克曾经说过：“企业成交的目的是要创造顾客以及保留顾客。”是什么创造顾客？就是行销。保留顾客就是*服务顾客。
要创造顾客就需要行销，然而行销的目的到底是什么呢？
行销的第一个目的，是要销售产品。
行销的第二个目的，是要求差异化。
行销的基本概念：在我所谈到的行销概念中，将包含六个P
行销的第一个P Product，就是产品。这个产品必须是自己相信和热爱的产品。
行销的第二个P Price，就是价格。最好的定价就是顾客要以接受的最高价位。
行销的第三个P Place，就是要有通路。
行销的第四个P Promote，就是要宣传。
行销的第五个P People，是人。认识的人越多就越容易行销产品。
行销的第六个P Package，即包装。
行销的十一大原则：
1、要先做市场调查，再去生产产品。
2、我们要了解我们理想的顾客群，也就是我们的目标市场。我们要问我们自己，谁是我们理想的顾客群。这些理想的顾客群在哪里。
3、为什么顾客应该购买我们的产品。我们需要给顾客五个非常好的理由。
4、顾客为什么会购买竞争对手的产品。了解竞争对手的优点，慢慢学习并开始具备这些条件。
5、要时常研究自己做对了哪些事情。做错了哪些事情。要不断地研究自己在行销上的优缺点。
6、USP法则：USP就是产品独特的卖点，即Unique Selling Point。
7、定位法则：定位就是你所要给顾客的形象或印象。
8、测试法则：你要测试产品的价钱。要测试到底是涨价后的营业额多，还是降价后的营业额多。
9、要有后续的产品。促使顾客可以不断地重新消费。
10、顾客的终身价值。当你想顾客的时候，你不要想他只是购买一次，你要想他是买一辈子。
11、行销一定要精。拿破仑·希尔曾说：“我可以 给你唯一的建议，假如你要成功的话，就要成为一个专家。”
就狭义而言，推销就是创造出人们的需求，换言之，推销也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。基于此，我们就会联想到报纸分类广告求职栏上刊登的：业务员、业务代表、业务专员、营业员、销售员、访问员、调查员、销售工程师等等，他们都是靠推销来谋生的推销员，也就是从狭义的角度来认定推销。
就广义而言，推销是一种说服、暗示，也是一种沟通、要求，因此，人人时时刻刻都在推销。婴儿啼哭，想要吃奶或换尿布，他是在推销；小孩试着说服母亲，让他多看半小时卡通，也是在推销；母亲要求小孩多吃青菜，也是在推销；员工用各种方式要求老板加薪，也是在推销。事实上，任何人不管在什么时间，身处什么地方，也不管在做什么事情，都是在忙着推销。透过有形的产品或无形的理念，以完成自己所欲达到的目的，推销能力深深影响每一个人一生的成败，也就是说，只有擅长推销者，才能成大功立大业。因此，想要拥有成功的人生，就要设法使自己成为一个成功的推销家。
对推销的误解
一般靠推销来谋生的推销员，通常会对推销产生误解。
大部份的推销员对推销一知半解，大都是因为身无一技之长，在谋职无门，无可奈何的情况下，才去做推销，故内心于未上任前就已先否定了推销这份神圣的工作，其心态是骑驴找马。
由于心态上已先否定了推销的工作，自然就瞧不起推销的工作。因此，大多数的推销员，当亲友问起工作时，非但不能以推销为荣，反而顾左右而言他。一般推销员总认为推销很容易，只要四肢健全，五官俱在的都能做。如果要做得好，只要再加上会和人打屁、勤快就可以了，其实，这是错误的观念。以下我们将推销员分三个等级：送货员、推销生、推销家。
送货员：由公司分派固定客户，按时送货及收款。
推销生：由公司分给若干客户，不需开拓新客户，业绩平平。
推销家：所有客户自己开发，每天接受挑战，业绩惊人，亦即一般通称的专业推销员(Professional Salesman)。
要做送货员很容易，要做推销生也不难，可是要当一位推销家就相当困难了。推销既是说服与暗示，也是沟通与要求，因此，推销是一门非常深奥的学问，必须要经过长期的专业训练，且双手敏捷、双脚勤快、脑袋清楚、心灵开放。想要成为一位专业的推销家，需具备智慧、勇气、信心及现代的管理知识，因此，身为一位推销家必须是个全才。