及时把握缔约信号

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/26 00:46:37
缔约说法中最重要的是:善于掌握时机。太快了,对方就跟不上(甚至引起戒意);太慢了,对方的购买意愿顷刻之
间就消失殆尽。所谓最好的时机,到底是指什么情况而言?总归一句话:是在准顾客的态度有了变化的时候。如果把对方放出
的“缔约信号”看漏了,即使你的接触说法或是实物展做得再好,也等于白费气力,你说过的话在瞬间之内会变得百无一用。
准顾客放出的“缔约信号”,种类相当多,有些人是声音变大,有些人是声音变小。但是,基本原理却不变,
所谓的基本原理就是:“变化”。不管声音变大或是变小,都是“变化”,只要准顾客的态度一有变化,那就是“缔约有望的
信号”。怎样的变化可能隐藏着“缔约信号”呢?
A 、把身体挪向前的时候。没有购买意愿的时候,他不可能特地移身向前。
B、 迷起眼睛,或是眨眼次数比原先显著减少的时候。因为,兴起购买意愿的时候,眼睛会下意识地紧张起来。
C 、对商品的“使用法”或是“功用”不断发问的时候。尤其当顾客强调“我想再听你说明一次”的时候,这表示他
要做进一层的了解。你千万不要犹豫,立刻进入缔约行动!
D、 眼神凝视某处的时候。这时候,他往往突然沉默,若深思。此一态度表示,他正在盘算“得失”,这是你最容易进攻的时
机。
E 、认真地杀价的时候。 原是一直有拒意的对方,开始向你杀价,那就证明,他已兴起“买下来也无妨”的意念。
F 、寻求助言的时候。 开始说:“糟糕……”或是说:“每个月要付这些钱,恐怕有点困难……”。
要是毫无购买意愿,他不会说“糟糕”,也不会说:“有点困难”。他正在寻求你的助言枣你可以如此判断。
G、 与第三者商量的时候。你只要使第三者迅速地成为你的赞同者,交易就能成功。