77种网络经济创新模式(下)

77种网络经济创新模式(下) IT经理世界
---- 39．约会服务站
---- 有朋自远方来，不亦乐乎？但是邀请朋友也是一件麻烦的事，要十个八个电话，可能当时还没有人在家。让网络做这件事不是很好么？
---- Evite.com 这个网站可以帮助你自动处理邀请程序。你到该网站上填写一张描述某一事件所有参数的表格，所有受邀请者都会接到一封指引他们到该网站上来的电子邮件。这些受邀请者会在网上给你留言，彼此提醒相关注意事项等。所有邀请者和被邀请者都可以在网站上随意留言。
---- seeUthere和Evite.com类似，seeUthere也可以帮助你在网上组织约会邀请。不过，seeUthere主要处理大规模的聚会，还包括订票的工具。这也意味着你可以用它来组织慈善筹款会和讨论会等。你可以通过传真、信件、明信片或者电子邮件联系被邀请者。被邀请者可以通过电话回复。这个网站还可以处理信用卡交易(所有这些服务都是要收费的 )。
六 、网络硬服务 ---- 40. ISP免费服务
---- 天下没有免费的午餐。但是最近互联网确实打破了这个规律，从PC和软件到上网服务，都有人白送。如果免费接入能交换你的个人信息，公司认为送产品可以赚更多的钱。
---- 美国的一些网络服务商NetZero、FreeiNet、Juno Online Service s等开展了如火如荼的免费运动。与此同时，一些网络服务供应商，最近玩一种高奖金游戏，就是与市场领导品牌的美国零售商合作，例如Wal-MartStores Inc.，不仅免费上网，还提供奖品。
---- 华尔街也再度着迷于免费服务的前景。最新的例子是JunoOnlineServices，自从该公司宣布将免费赠送接入服务后，该股已涨了三倍以上。受Juno股价涨势凌厉的鼓舞，另一家提供免费的ISP NetZ ero股价也乘势追击。NetZero的股价跳升70%。投资人之所以看好免费ISP趋势，主要是着眼于这类公司逐渐从低利润的生意，转型到获利潜力强的广告与电子商务领域。
---- ISP提供免费上网服务，在短期内预料可吸引到不少用户的“眼球”，吸引成千上万的用户蜂拥而上。它们看准的是所增加的网站流量与广告所带来的收益，足以抵销它们目前服务的成本，而且还有进帐。
---- 免费上网服务的确可以杀出一条血路。Yahoo！与Kmart Corp.、AOL与Circui t City Stores Inc，最近纷纷宣布结盟，结果是闸门向广大的家庭用户大开。服务供应商以最低的成本，成功地扩大了其用户量。
---- 网站的广告是收入来源之一。另一个可为服务供应商创造收入的是提供“个人化的增值应用服务”。互联网还处在基础阶段，基础以上的应用部分还有很大的发展空间，谁能吸收新网民上网，就是一笔巨大的资源。有了巨大用户资源，就可以开展“个人化”应用服务，开展个性化电子商务。就像现在的MyYahoo、MyeBay，未来的网络甚至可以发展到“My Portal”或“My Search Engine”的程度。这些个性化的服务就是ISP取之不尽的金矿（AOL就是例子）。
---- 网民的“眼球”资源最容易集中在初始的上网领路人上，ISP具有集中眼球资源的天然优势，当然也就是网络经济竞争最为激烈的地方。
---- 41．托管服务
---- 对任何大中型企业来说，IT部门都是又可爱又可恨的，他们管理着庞大的主机，是公司信息管理的核心部门，但是似乎他们平时又没有多少事做。这个矛盾已存在多时。
---- 互联网是一个公共信息平台，人们一直认为网上传递重要的数据是不可靠的，但是Exodus Com munications改变了网络通讯的方式和人们对它的看法，并发展成为一种最火爆的网络新趋势，即主机托管服务。 Exodus Communications就是一家专门通过网络替企业管理网站的公司。该公司目前开展了许多托管服务，是从网络上收获最大的公司之一。
---- 不仅大型企业需要托管服务，小型企业也需要。对于一家小型企业，不知道如何构建一个局域网，也付不起昂贵的工资聘请一位专职的IT经理，当然可以采用外购的方式来加以解决。每位用户只需每月缴纳169.95美元，C enter Beam将向你提供事先配置好的PC和服务器（包括软件），然后，通过远距离遥控方式对这些设备进行管理，并解决使用中遇到的问题。如果一台机器无法运转，而且Center Beam无法通过遥控方式使它恢复正常，它就会在第二天向你另外提供一台配置好的PC。想使用笔记本电脑？也没有一点问题。
---- 经济学上认为，托管服务可以使人力资源达到最佳配置，当然帮助企业减少开支。前提是数据安全问题必须解决，这样企业才能认可。
---- Exodus Communications的网址：www.exdous.com
---- Center Beam的网址：www.centerbeam.com
---- 42. 外包服务
---- 对中小企业（SME）来说，既然公司不可能有专门的部门和人员从事网络业务，服务器托管也挺费神，不如都不要了。那么如何开展网上战略呢？答案是：外包。Verio 公司就是帮助SME开展电子商务的公司。
---- 1999年的第二季度，公司的收入就达620万美元。对于公司爆炸式的增长，公司合作发展部副总裁 Brophy说：“1998年的圣诞节，引发了电子商务大潮，许多人想把业务搬到网上，纷纷来和我们联系，寻求支持与合作，状如过江之鲫。”
---- 在未来的日子里，ISP和虚拟主机市场前途光明，将获得跳跃式发展。根据IDC的预测，2000年的美国ISP和增殖服务（包括虚拟主机）可以分别达到183亿美元和70亿美元。该公司估计，委托业务的中小企业可以承担支付给公司的5000美元软硬件费用，和以后每个月再交纳35美元的电子商务管理费。
---- 通过互联网，Verio公司为SME提供了一片新天地，Brophy解释说：“开展电子商务需要大量的资本，中小公司确实有难处。我们提供的服务就是让新潮公司花很少的钱，就能开展全部的网上商务活动。”Verio 公司认为：中小公司应该集中精力做自己的业务，而不是运作和建设互联网。网络经济就是把中小公司从IT技术的复杂管理中解放出来。
---- 提供接入服务仅仅是公司业务的第一步。该公司提供和管理着80万个电子邮箱，制作和存放了26.5 万个Web站点，并管理着这些站点的网上业务开拓。Brophy说：“SME的最终需求是三种网络业务的综合，并获得一个完整的解决方案。” 第三方的评估认为，Verio公司为SME企业提供的服务中，最有价值的是存贮和提供网上发展业务。
---- Brophy认为“资源外包”将是企业的发展方向，从公司软件业务到电子邮件、站点管理、电子商务将会是第一批Web业务。现在财务、人力资源、工资发放、ERP应用是外包的对象，将来公司所有的IT系统都将外包。
---- Verio公司的网址：www.verio.com
---- 43． 网络套餐
---- 多数人都不大喜欢去学习新东西，尤其是新的技术，这是企业上网的最大障碍。最主要的原因之一就在于从上网 、网站设计到站点的经营管理需要学习大量的新概念、新知识、新技术。对于中国和亚太地区的企业来说，这种状况更加严重。 但是中国和亚太将是本世纪的网络金矿！利用最少的时间、成本建立商业网站是目前抢攻网络市场的基本概念！当这两个热门概念撞到一起时，会有什么结果？结果就是推出面向企业的“网络套餐”服务。
---- “亚太市场的网站将抢得头破血流，谁找到最有效的建站方式，谁就夺得先机。”以这两个概念为商业模式的AsiaOnline.com的CEO Kevin Randolph说：“ AsiaOnline.com的商业模式，就是在最短时间内赚最多的钱，抓住亚太地区这个金矿，这是最快实现梦想的捷径！”
---- AsiaOnline.com 提供的服务锁定在 “如何让商业计划落实到真实网站上”，接通上网服务、网站设计、网站寄存、网站维护、线路租赁、ISDN、网站语言翻译、电子商务、全球漫游(roaming)、网络广告、上网服务(ISP)等，都是其赚钱的利器。
---- 现在流行将事业的不同部分分门别类地“外包”出去，但在分秒必争的网络年代，委托不同的专业伙伴处理网站事业，是不是太累了？“如果有一家公司，可以替商家处理所有的网站事宜，从第一步接通上网，到网站规划、维持，又能加强商家进攻亚洲市场的能力，对有心到亚太地区挖掘网络金矿的商家，是最适合的商业伙伴！”Randolph指出了AsiaOnline.com 的与众不同之处。
---- AsiaOnline.com提供的11项服务，最“引人”之处，就是提出要求后，商家就不用担心，只要定时检查AsiaOnline.com的工作品质与报告，其余就是等着银子进口袋。其他外包商家，因其专业性，收取的费用多半较贵，AsiaOnline.com因为服务种类多，能提供的套餐选择也较多，费用一平均，价格自然要便宜很多。比方说，他们提供的上网服务，月费为 19.88美元，虽然不算最便宜，但商家再选择其他配套的网站设计服务、语言翻译时， 价格还能再底，整体算起来，绝对比将需要分给不同外包商来得合算。
---- 在中国和亚太市场上提供整套网络服务将是该企业的战略选择。AsiaOnline.com锁定的亚太市场的定位，应该是一个高招。
---- 44. 网络自助餐
---- 对于想在网上创业的梦想家来说，在既没有资本，也没有过去的积累的情况下，当然不可能获得类似网络套餐的服务，只有自己动手建设自己的电子商务网站了。幸运的是网络上提供许多“自助餐”电子商务站点。
---- Bigstep.com这个提供创办网上店面服务的网站具有出色的设置功能，其中包括一个使用方便的行动清单。它在设计上具有的灵活性在很大程度上弥补了一个最大的缺点：如果用户希望使用信用卡来进行交易的话，就强迫用户通过该网站开设一个商人账户 。Bigstep.com所覆盖的范围远远超过电子商务的基本要求，可以对无限的商品提供支持，而且向用户提供追踪其网站使用和消费者活动的报告。
---- Freemerchant.com提供完全免费创办网上店面的服务，交换条件是你必须在自己的网站上打广告。不过，它允许你选择最适合自己网站内容的广告客户。另外，你还可以获得向Intuit公司的QuickBo oks——一种安全的网上购物推车——网上店面建设工具，不受限制的目录列表，流量日志，以及一个电子邮件账号的输入和输出功能。
---- 想建立一个没有围墙的虚拟办公室吗？可以尝试一下HotOffice提供的服务。每位用户每月需要缴纳的费用为12.95美元。它包括一个用来储存用户共享文件的文件库，用来交换观点的讨论室，以及一个追踪约会和任务安排的共享日程安排。另外，HotOffice还向每一位小组成员和整个工作小组提供一个主页，一个联系管理器，一个电子邮件账户，以及即时聊天功能。
---- 作为一个处于领先位置的ISP，MindSpring在网络主机支持服务领域也干得相当出色。在M indSpring商业网站上，任何人都可以通过完成网站创立，网站发布，吸引访问流量，使用相当易用的工具来进行成绩评估等项工作，来掌握创办一个网上商店所需的知识。当然，这个网站也提供咨询服务。最便宜的电子商务计划每月只需7 9.9美元，提供有限的后勤服务功能以及可最多销售50种商品的空间。简单的主机支持服务每月只需29 .95美元，包括30MB磁盘空间，每月可以传输多达2GB的数据。
---- SmartAge是一个自助餐式的电子商务创办网站，让你按需选用它所提供的多种服务。它是围绕着旗标广告交换系统（SmartClicks）建立起来的。不过，这个网站上也有许多用于建设、推广和分析用户网站的其它工具。即使你无意成为它的用户，读一读网站上有关网站建设和推广的出色指南也会受益不小。
---- Bigstep的网址：www.bigstep.com
---- Freemerchant的网址：www.freemerchant.com
---- HotOffice的网址：www.hotoffice.com
---- MindSpring 的商务网址：business.mindspring.net
---- SmartAge的网址：www.smartage.com
七、数字商品提供者 ---- 数字商品提供者，其实是ICP的一种，但它们主要是以提供非传统商品（比如信息），或者以非传统方式提供商品（比如MP3下载和图片下载），作为自己的主业。当然，他们的商品并不一定是以金钱的方式来交换的，访问量和用户信息是目前这类企业比较主流的商业价值来源。
---- 45. 卖知识的网站
---- Rowe.com就是一个卖知识的站点。它拥有企业对企业(B2B) 及企业对个人(B2C)的电子商务咨询能力。它卖的产品有两个∶一是知识，一是营运管理服务。
---- 知识怎么卖呢？首先它要先建立一个庞大的知识资料库。目前它的网站提供24万篇报道、3500种市场报告以及800万本折扣书。有了这样的资料库，它就可以以租赁的方式来销售知识产品。靠的是交易(Transact ion)。它在网上提供书籍、杂志、期刊、电影、研究报告等，然后对每笔交易收取一定金额。例如原本价格昂贵的英特尔或高盛(Goldman Sachs)的投资研究报告，以租赁方式，就不再那么困难取得了。
---- Rowe.com的第二个产品是为顾客设计电子商务交易流程的所有功能。从资料库出版、订货系统、付账、客户档案、营运管理、到自动到期续订。举例来说，公司的某个部门要订阅一份一年79美元的杂志，它的申请流程会是如何？需求单位会先拟一份报告，上面写满非买不可的理由，送给主管批阅审核后送出订单，同时通知财会部门付款、你会收到对方确认订单的通知，过了一个礼拜，东西才姗姗送来。这一个流程走下来，根据研究指出，要花费25美元，几乎是杂志费用的1/3，这就是浪费。 Rowe.com 让订购的所有流程透过网络就可以完成，它收取每笔交易7美元的服务费。对企业而言，一分钟解决所有营运流程，相较原流程需要花费的25美元，它可以省下18美元，何乐而不为？以惠普公司为例，它一年的内部交易流程高达40万次，因而节省下来的效益将十分可观。
---- 46．阳春白雪
---- 现在网站的推广策略一般都是，尽可能多地增加网站的访问流量，多多益善，但是人杂，就容易降低档次，如果网站保持一定的门槛，结果又会如何？
---- 因为道琼·斯的名声，使得The Wall Street Journal（《华尔街日报》）变成了网上的为数很少的能够收到订阅费的站点。互联网上的信息一般都是免费的，WSJ现在已经有33万的付费订户，每年5 9美元，获得该刊物的电子版。
---- 为了招揽更多的访问者，当其他的ICP实行给访问者奖品的策略时，该网站的做法确实与众不同。道琼斯要求读者为电子杂志交费有一个过滤作用，并会产生一个非常有价值的副产品，这就是可以为广告客户提供目标范围非常明确的受众，也就是对商业和金融新闻感兴趣的网民。Baker经理说：“即使杂志的电子版收订阅费，WJS的网上订阅费也只是达到网站广告收入的一半”。 WJS对自己的网络商业模式进行持续的测评，Baker说：“我们每两周对我们的商业模式做一次调查，我们发现，一旦取消现在的订阅费，整个平衡就会乱套。”
---- 世界上的规律是相通的，专卖店的顾客不在多，而在精，网络也是一样。既然下里巴人能生存，阳春白雪当然也能生存。最关键的就是：网站是否拥有阳春白雪需要的东西。
---- 《华尔街日报》的网址：www.wsj.com
---- 47．网上电影
---- “互联网电影数据库”(The Movie Database)目前为亚马逊网站(Amazon. com）所拥有。这个网站从最初的评选开始就屡屡上榜。库中所存影片有216000部之多，令人叹为观止。不过它吸引人的地方还不仅仅在于此。去年，这个从提供电影资料起步的网站把自己拓展成了一家规模宏大的娱乐门户网站，增加了当地剧院放映时间表、娱乐新闻、影视评论、专栏天地、影片公告栏(包括数据库中全部的影片)和RealVideo影视片断。
---- Scour 网站提供的所谓“宽带内容”最为丰富。它最引人注目的是有900条影视预告片、120 0条音乐电视录像和丰富的在线广播电台。它的搜索引擎在搜索网上多媒体内容方面极为专业化，能够同时提供6条搜索结果，让查询人仔细加以观看，再决定是否要全部下载。随着宽带网络的迅猛发展，这个网站必将越来越受到网民的热烈欢迎。
---- 作为电影的故乡，好莱坞当然也不甘寂寞，1999年10月底，包括斯皮尔伯格和霍华德在内的五位好莱坞名人，和微软的创始人之一——保尔·阿兰一起，也开办了一个用于原创视频娱乐节目的网站Pop.com，当然它的特色就是原创性。华纳兄弟公司最近推出了一个以娱乐为主的互联网网站--Entertaindom.com，提供视频内容和动画片的播放服务，也准备发展成娱乐门户。
---- The Movie Database 的网址：
----http://www.imdb.com
---- Scour的网址：http://www.scour.net
---- POP的网址：www.pop.com
---- 48．网上音乐
---- 网上音乐正在升温，MP3.com是主要的动力来源。
---- 1999年对于MP3音乐来说，真是一个狂热的年份。越来越多的个人电脑用户(也包括越来越多的唱片公司）认识到MP3就是未来。当然一个名为MP3的站点也就格外有名，《时代》周刊将其评为科技站点第三名。网上数码音乐的长期标准MP3，今年由于MP3. com进行初次公开推出市场，MP3玩家宣告合法化，该网站也成为众人注目的焦点。
---- MP3.com提供成千上万的MP3歌曲供你免费下载，可以在你的电脑或MP3播放机上使用。网站上有针对新手的MP3说明，你还可以在此搜索歌曲，或者按地区和性别搜索艺术家，也可以查看每周的前40名排行榜。
---- Real.com Guide 也是一个流行音乐站点，1999年11月，RealNetwork s借推出RealPlayer 7之机对其网站主页进行了全面调整。Real.com Guide完全演变成了一个主流媒体的门户网站，网罗了互联网上几乎所有的音频、视频内容的超级链接，其中自然包括MP3下载文件。在这里网民还可以找到通向在线广播电台和Take5的链接。Take5是这个网站新增加的一项内容，RealNetworks编辑每天晚上负责对Web上的主流媒体内容进行搜索，然后分门别类地放到这个栏目中供网民参考。
---- 顺便再提一下，依靠网上音乐获取利润的还有像帝盟（diamond）这样的硬件生产商，他们看到了 MP3的流行趋势并且迅速推出了便携式的MP3播放机，这个决策可着实为他们带来了不小的利润。其实捕捉与网络相关的流行产品，是完全可以作为一种商业模式来推广的。
---- 49． 网络游戏
---- 家用电脑最流行的一个用途是什么？当然是玩游戏。如果把这种游戏搬到网络上，当然更吸引人。凡是能使人上瘾的东西，在市场肯定能成功。网络游戏同样如此。
---- Won.net网站提供数十个让人上瘾的游戏，你可以在网上免费地玩。更吸引人的是，与其他游戏者连接之后，你可以玩虚拟扑克和虚拟钓鱼。它最佳的游戏“频道”是Berzerk，这是流行游戏“你不了解杰克（You Don‘t Know Jack）”的大本营。
---- 模拟城市(Sim City 3000，simcity.com)，这不仅是个电脑游戏而已，它所创造的都市景色是如此栩栩如生，还可真正地看到人们生活在其中。
---- Quake III（quake.com）也是今年最热门的个人电脑游戏，可让您和全球各地网络公民一决雌雄，单打独斗或是结伙决斗，都可让您自由选择。
---- Everquest（everquest.com）也是新推出的网上游戏，快速将另一游戏创世纪( Uitima Online)风采抢尽，创造虚拟的“龙与地下城”的环境，不知风靡了多少人。
八、技术创新 ---- 软件技术永远是互联网的创业源泉，没有资本，没有知名度，有思想和能力就行。特别是如果一项新技术的发明造就了一种新的生活方式，这种技术的商业价值就更大。
---- 50． 微软的“终结者”
---- 从Edison 电气公司到IBM再到微软公司，技术在历史的不同时期往往是由一家公司所掌握，现在的华尔街似乎正在寻找新一代霸主。股市追求科技股，将眼光放在企业的快速成长与大笔获利，Linux似乎有这种潜质，Linux的相关股票被华尔街一致看好，大有一飞冲天之势。小红帽（Red Hat）可能是21世纪新的武林盟主， Linux家族正势如破竹。从去年8月起，Red Hat的首次公开发行大受欢迎，Linux类股开始曙光初现，刚刚上市的VA Linux公司，这家公司出售服务器的Linux操作系统软件，上市首日便大涨了将近700%，打破了N asdaq有史以来的记录，投资者开始对Linux概念股进行疯狂围追睹截。
---- 与此同时，其它Linux 公司“一人得道，鸡犬升天”,上市公司中，和Linux有直接关系的公司有：VA Linux Systems、Red Hat、Andover.Net、Cobalt Networks 。此外，和Linux沾上边的有TurboLinux、LinuxMall、Caldera Systems、 Co llab.net、Linuxcare等公司。其他一些公司则因为与Linux有关连，股价最近也出现上涨，包括 C orel、eSoft、V-One、Learn2.com、Santa Cruz Operation等公司。
---- 虽然以红帽公司为代表的Linux攻势凌厉，但是它们的市场价值仍然不能和微软同日而语，后者仍以 4790亿美元的市值稳居全球最有价值公司的位置。尽管如此，股价的扬升则暗示市场认为Red Hat将会对它的对手微软构成威胁。Gartner Group分析师George Weiss说：“当然，Red Hat似乎不应该有这么高的价值，所以我估计有一些人认为微软可能会被推翻。”
---- 51．有利同享
---- Linux是个自由软件，代码大家共享，如果红帽公司等利用其赚钱，当初为Linux打天下的一帮兄弟，将如何安置？如果以后没有众人拾柴，Linux之火还能燎原吗？这不用担心，红帽公司开创了网络界“有福同享，有难同当”的先例，即使你不是本公司的成员，只要你对Linux做过贡献就能得到回报。
---- Linux操作系统软件以开放程式码发展，保持开放是其王牌。VALinux的执行长Larry Augustin表示：由于Linux开发非常需要这一群自动投入工作的研发者，唯有大家互惠，Linux相关软件的制作才能成功。Red Hat上市前，这家公司提供认股机会（首次股票上市的优先认购权）给参与软件开发的自由工程师。虽然程序开发团队不是本公司成员，也能以发行价认购。随后上市的VA Linux，也采用同样的策略，VA Lin ux已经寄出3000份认股邀请书给自由软件工程师，希望这些劳苦功高、免费提供服务的软件工程师，能得到回报。
---- 第一家上市的Linux业者Red Hat公司，上市后股价狂涨；Red Hat在8月时以14美元上市，现在已达214.94美元。VA Linux上市后行情更火，该股票上市交易的第一天内，股价就从30美元暴涨至299.25美元天价， 聊天站Slashdot的消息指出VA Linux提供给每一位自由工程师认购100股，认购价在11元至13元间，按此计算，自由工程师股票上市的第一天之内，就有3万美元的进项。
---- Linux这种模式是网络时代的产物，表明通过网络，天南海北的人可以为同一件事情合作，而且Li nux精神真正体现了网络的精神。
---- 52． 有活同干
---- Linux不仅有利同享，有活大家也要一块干，支持自由软件工程师共享开发成果的网站也是互联网上一道亮丽的风景线，许多有远见的机构为开发Linux软件的网站提供资金支持，请德高望重的人主持网站。
---- 由Collab.net公司赞助的作为Linux开放程序码软件交换的网站Sourcexchan ge启用，同类型网站Cosource也刚启用。启用更早的Open Avenue网站，获得甲骨文公司的资金支持；另一家Free Softwar Bazaar网站，几个月前也刚启用。这些网站计划扮演中介者的角色，为开放程序码的软软件制作者，以及需要这类软件的企业牵线。Collab.net请来曾经帮助Apache网络服务器计划的开放程序码专家Brian Behlendorf来主持网站，此外，还请来 Bill Portelli这位资深专家，担任 CEO一职。
---- 开放程序码的发展方式为：程序设计师可自由分享成果，建立或修改软件的架构；不过，有些程序设计师只做自己有兴趣的部分，所以一些繁琐无聊、却极为重要的细节，经常被忽略。现在有了这些网站来当中介者，将提供更多诱因，吸引程序设计师做好工作。
---- Sourcexchange网站虽然还在测试中，但已经为数个重要计划服务，例如惠普公司的E-s peak ，这是一个可进行电子交易的软件。其他还包括网威 (Novell)、理光(Ricoh)等公司的计划。
---- 其实网络的竞争不仅仅是在下游，在远离市场的上游竞争同样激烈。当然，聚揽财富的机会也是一样。
---- Collab公司的网址：www.collab.net
---- Linux的程序共享网址：
---- www.cosource.com ，www.sourcexchange.com
---- 53．通信技术
---- 网络作为通信工具也是网络非常重大的应用之一，最简单的当然就是电子邮件，但是电子邮件毕竟不是实时的。对实时通信技术的追求成了软件工程师的不懈追求，如果谁发明了一种新的更方便的通信技术，马上就会引来风险资本的疯狂的“围追堵截”。
---- 早在后来者美国微软公司想涉足这个领域之前，ICQ就已经是Web用户广为下载、做为传送即时信息的一个普通工具。最新版的ICQ加入了一项新功能：用户可根据联系人的兴趣和爱好建立个人的ICQ社区。ICQ.co m的主人是势力强大的美国在线(美国在线还开展了另外一项即时信息传送业务：AOL Instant Messeng er）。
---- ICQ也面临着冲击。 Lakeclear.com正在测试连续报文传送和动画聊天。该公司的连续报文传送类似ICQ，但是最大的区别是动画，基于动画界面，聊天者可以选择动画人物代表自己，最有趣的是身体、毛发、皮肤等可以自由搭配，还能加各种服饰；动画人物也有性别区分，还能表达你说话的动作，比如走路、握手、接吻等。
---- PowWow作为即时信息传送客户软件，名气远没有美国在线、MSN.com和Yahoo!大。不过总有一天它的知名度会与这些网站持平，因为最新的4.0版已经具有了让用户接受并且向上述网站的即时信息传送业务用户发送信息的功能。现在所有使用了即时信息传送业务的人都可以显示在PowWow的全功能菜单窗口中，谁是哪家公司的用户均一目了然。其次，这个窗口本身就是一个小型的浏览器，有自己的搜索工具，也能传送基于Web的信息。
---- 技术发明的商业模式特别适合在校学生，而通信工具技术尤其适合学生，因为这不需要任何实践经验和商业经验以及社会阅历。目前国内新出现的号称“可以替代电子邮件”的e—post（电子邮局）就是以学生为主建立的。
---- 另外，网上交流所必须的聊天技术也是网络技术的首选之一。The Palace.com拥有100 多万忠实的用户，他们对这里的语音业务趋之若鹜，有时他们传送的内容甚至包括实况短录像。想把语音信息传送给朋友吗？没问题，这正是该网站推出的最新软件的最大特色。如果你从来没有访问过这个网站，实际上你还是有可能见识过它发明的技术，比如在著名的CBS.com和ZDTV.com网站上。The Palace的总公司Communities.c om网站已经将这项技术广泛出让给内容网站使用。
---- 54．购物技术
---- 互联网的分析家认为，现有的网上购物界面的确不太友好。1999年春天的一项调查表明：95%的网上购物者在一步步完成购物手续之前，放弃了最终的采购，最主要的问题就是每一次都要从头开始输入从用户到采购的一切数据。正是这一点产生了新的商业机会。
---- 1998年以来，人们在互联网上购物时会发现一种全新的装载工具——购物提蓝（shopping cart）。用户把网上所需的商品点击到提蓝中，提蓝就可以为你记忆所购商品的品种、数量及价格，不同的购物网站会有不同的购物提蓝，每次都要求提供信用卡信息和结帐手续。
---- Azroo.com就是开发类似电子商务工具的公司，用户可以用这些工具在商业网站中自如地连续操作，从而大大减少了不必要的麻烦。通用提蓝就是这套电子商务工具之一，人们在上网浏览时，可以象家庭主妇上超市一样提着篮子满网逛。新的工具使客户更加简单、方便、快捷地购物，客户每到一个网站时，将逐步消除输入用户名、口令、填单的麻烦和繁琐的手续，从而提高在线服务的水平。另外，Azroo.com的购物提蓝提供第三方的加密保护，只用一个名字、一个口令、一个信用卡，一次完成在多个站点上的购物，使客户更加安全。
---- 将电子商务过程的某些操作公用化，减少客户的麻烦，将这些公用化的功能转移到第三方中心，是一件双赢的事情，也是网络空间中潜在的商机。这样的公司还包括提供提高和WEB交互水平的 itixs.com公司，提供基于电子邮件自动推销服务的Responsys.com，专业提供电子商务解决方案的Roard-one.com等
---- 55．搜索引擎技术
---- 随着网上信息的成倍增长，当然检索信息越来越难，更何况现在的“信息垃圾”也越来越多。所以现在能提高信息查全率和查准率的技术是很有价值的。
---- Inktomi就是一家有自己绝招的搜索引擎公司，它发明了网络加速器的专利技术。用户在AOL和 Yhaoo这些网站搜索信息更加容易，就使用了这种技术。实际上，有50家大网站都要依靠该公司的网络加速器或搜索技术增强的功能，它已经成为网络提供关键技术支持的厂商。而且该公司也正在向网络存储器和购物引擎进军。
---- Ask Jeeves也有自己的绝招，在搜索引擎的自然语言检索功能方面居于领先地位，这个网站也允许你使用简明的英语提出问题，然后进行搜索。随着越来越多的问题答复被加进其庞大的数据库中，编辑人员会亲自为最流行的问题提供答案。
---- Direct Hit作为HotBot、LookSmart和Lycos等网站的组成部分，主要是一个对成千上万的互联网搜索工具的活动进行分析的工具，它因此能够确定搜索到的结果与你的要求有多大的相关度。其实只要你留心,你会在很多网站上发现它所发明的搜索技术。
---- 值得注意的是搜索引擎技术的开发是比较困难的，只有对此有深入研究，才可能有所作为。
---- Inktomi公司的网址：www.inktomi.com
---- Direct Hit公司的网址：www.directhit.com
---- Ask Jeeves 的网址：http://www.ask.com
九．内容服务 ---- 在网络提供内容服务的被称为ICP，它们一直是互联网上一支最重要的力量。下面所提到的除了提供信息内容的站点，也包括了搜索引擎。
---- 56．搜索引擎的变化
---- 两年前，搜索引擎曾经是互联网上最风光的公司，今天，这些公司已经洗净了“铅华”，留下本来的面目。现在的搜索引擎公司大部分都被购并，找到了市场上的归宿。但是无论如何这些搜索引擎的价值是应当肯定的，它依然是互联网上一种成功的商业模式。
---- 在短短几年的时间里，AltaVista数易其主。今年秋季，该网站面貌焕然一新，大有要将自己建设成门户网站的势头。它现在看上去确实更像Yahoo!这类定位很准的网站了，它的主页是可以任由网民根据自己的需要定制的，通往Shopping.com这类购物网站以及讨论组的超级链接更是极为醒目而直接。如果在网站上搜索，反馈的结果仍然有数千之多，不过由于增加了Ask Jeeves自然语言技术，搜索结果与人们的日常习惯更加相符。
---- HotBot 也是一家老牌的搜索引擎网站，1999年9月份就曾经赢得过《个人电脑》的“编辑推荐奖”。它是LycosNetwork 的组成部分，搜索效率、准确率非常高，搜索结果按照相关度排列。访问者可根据日期字段要素进行搜索，也可对搜索结果进行再检索。在搜索引擎领域，HotBot仍然是令众人瞩目的领头羊。
---- 1999年下半年，新一代搜索引擎站点快速粉墨登场。和老牌搜索引擎相比，这些新秀确实有很多创新，很快赢得了网民和投资者的认可。比如Google的出现令人耳目一新，它是一类特别的搜寻引擎，所找出来的似乎恰好就是您想要的。Google的设计思想是找到与搜索要求相关度最高的Web页面，然后以此为标准来进行搜索，它最初只是美国斯坦福大学的一个研究项目。从1999年2月开始，该项目步入商业化发展阶段，由于科技含量高，很快便获得全面的成功。它用一种根据站点级别排序的算法，让用户得到更聪明的结果，站点的级别不仅仅取决于连接该站点的其他站点的数量，还决定于这些连接站点本身的重要程度，这样的搜索结果是用Web本身的逻辑选出的。
---- Northern Light曾两次赢得《个人电脑》杂志“最佳搜索引擎编辑推荐奖”。它提供的搜索结果按来源情况分类排列，这使得用户很容易决定应该对哪些结果多加注意。它还允许你从5400多种企业杂志、新闻刊物和学术杂志上查询非Web信息，而这些信息你在其他地方是找不到的。据1999年7月的调查，Northern L ight已 经对18％的Web内容编制了索引。18％这个数字听上去也许算不了什么，但别的搜索引擎没有哪一家能够做到这一点。 如今，这个网站上又开通了一个免费服务项目：SearchAlert。当你急于查询的内容被增加到网站的数据库时，它会自动以电子邮件通知你。
---- 另外，最近国内出现的3721.com作为一种中文网址搜索系统也是一个比较成功的创新。它最有价值的也许并不是它的技术，而是它对国内网民需求的来自“客户导向”认识，以及对自己靠什么赚钱的独特理解（请参阅本刊 1999年第20期）。
---- 总的来说，搜索引擎如果不能在技术上有所创新，转型综合性门户或者被收购恐怕是不可避免的。
---- AltaVista的网址：www.av.com
---- HotBot的网址： www.hotbot.com
---- Google的网址：www.google.com
---- Northern Light 网址：
---- www.northernlight.com
---- 57．媒体集成
---- 早期的互联网新闻无疑是技术新闻占主导地位的，但是逐渐地普通新闻的份量已经赶上了报纸。随着技术的进步，音频和视频在网络上传递已不是障碍，所以互联网也将成为最大的娱乐业的平台，同时还有网络本身提供的许多信息服务。以后网络将集新闻、娱乐、信息内容之大成。这对传统的报业大王、电视大王都是个不小的挑战。
---- 从老牌媒体提供的在线内容看，他们依然正处于十字路口上。让人们想起了那句话：“徘徊在两个世界之间，一个已经死亡，一个还未出生。”技术一统天下的互联网在衰落，而大媒体和互联网结合的希望之路还在探索之中。
---- 怎样才是成功的网络媒体战略，目前还缺乏统一的认识。媒体是否一定必须成为网络门户？诚然，许多大牌媒体的网站，已经进入网上流通量最高的非商业网站行列。Disney已经投入10亿美元建设GO.com的门户网站，NBC等已经在网上下了很高的投资，但是这些媒体巨人每年在在线计划上的亏损数以百万计。只有Dow Jones是一个著名的例外。而最近时代-华纳与AOL的合并，似乎正在指出一个传统媒体的新方向——也许各种媒体的集成是生存和发展的唯一的机会。
---- CBS的网址：www.cbs.com
---- Disney的网址：www.go.com
---- Dow Jones的网址：www.dowjones.com
---- NBC的网址：www.nbc.com
---- Time Warner的网址：www.tw.com
---- 58．IT技术信息
---- 早期互联网上最成功的信息内容提供当然IT新闻。虽然现在网上的信息内容服务正在多样化，但是提供 IT技术信息的CNET和ZDNet技术网站在在线媒体世界中仍占有重要地位。有关IT技术信息、网络经济动态再加上著名的技术评论仍然是互联网上最有力的竞争武器。
---- CNET是一个设计精美的技术门户网站。它报道的内容有计算产品、流行趋势，并对人们日常生活中随处可见的技术展开讨论。在这里，你能阅读到技术领域的新闻(一个月前刚刚增加了一项网上电视新闻广播）、产品评介。从这里可直接导向著名的免费软件下载网站Download.com，还可前往著名的游戏网站Gamecenter.co m。不久前增加的内容有：拍卖、求职、商品价格比较等。
---- ZDNet是美国《个人电脑》杂志的网上之家。1999年10月，ZDNet进行了全面改版，原先深藏不露的丰富资源现在均占据了醒目的位置，让冲浪者一目了然。该网站上有突发新闻、背景分析、产品评述和游戏软件推介等众多栏目，它庞大的软件库里的内容还在不断地扩大，每天新增加的下载内容有数十种之多。在经过重新设计后推出的S martPlanet.com子网站上，可供网民选择的计算机课程有350种之多，不久前增加的Updates.co m子网站在软件升级程序上网时会自动提醒已登记的网民下载。
---- ZDNet和CNET由于它们的资深地位和面向技术的老牌内容提供者形象，在网民的心目中仍占有一席之地。不过1999年夏天ZDNet股票猛跌，差不多损失10亿美元左右，但是CNET却开始获利，广告客户的增长量很大。这说明互联网上纯技术时代正在过去，面向普通大众的信息开始走俏，即使是一些技术网站。
---- CNET的网址：http://www.cnet.com
---- ZDNet的网址：http://www.zdnet.com
---- 59．新闻背景档案
---- 毫无疑问，电视依然是现在影响最大的媒体，但是电视为了一般老百姓能看明白，经常把复杂的事情简单化报道，所以许多专家认为电视非常浅薄，是快餐文化。那么，通过互联网把新闻背后的知识背景作深刻挖掘，应该是一个不错的主意。
---- 美国国会想建立一个天基导弹防御系统，但是它真的管用吗?欧洲拒绝转基因牛肉，但是它真的对人体有害吗?如果看到的新闻与科学有关，Whyfiles这个网站正好有一些有深度的科学背景知识，可以帮你了解新闻标题背后的东西。
---- PBS电视公司的“新星”科学探索系列节目是独一无二的。“新星在线”网站把同样漂亮的内容在电脑屏幕上演示。它的故事、插图及录像可以让你进行模拟气球飞行，乘“和平号”太空站进行摸拟太空旅行，或者到月亮上去。
---- 科学突破并不一定上报纸的头条——有的其至不会在新闻媒体上刊出，浏览一下该网站将弥补这个缺陷。每日科技这个网站每天搜集科学研究新闻，其中大部分是来自主要的大学和实验室，你可以体验将推进世界发展的各种发现和技术。
---- Whyfiles的网址：www.whyfiles.news.wisc.edu
---- 新星在线的网址：www.pbs.org/wgbh/nova
---- 每日科技的网址：www.sciencedaily.com
---- 60．独家信息资源
---- 互联网上有个规则似乎不同于现实世界，这就是“第一规则”。现实世界中作为“第二”的生存不仅没有问题，而且还可以伺机向第一挑战，但是在网络上，网民们为什么去访问“老二”呢？所以既然不能成为第一，那么就必须有自己独特的资源。
---- Britannica.com是一个既独特又能称为第一的网站。这个网站把《大英百科全书》的所有内容全都搬上了互联网，供访问者免费查阅。另外，它上面还有来自76家著名杂志的相关文章，以及指向125000个网站的链接。它是一个非常有价值的研究工具。
---- 独特信息资源这条规则非常简单。但是说起来容易，做起来困难。从现在的网站中就可以看出，因为大多数网站的内容都是贴来贴去，千“站”一面，哪里还有独特信息资源！
---- 大英百科全书的网址：
----http://www.britannica.com
---- 61．信息定题服务
---- 定题信息服务是传统情报服务中最重要的形式之一，被称为SDI。它的含义是：用户提出某一项具体的研究项目，由信息机构跟踪研究进程，提供相关的动态文献。SDI是情报服务中最有效的方法之一。当然这种成功的模式也可以搬到互联网上，而且还可以做出适合网络的发挥，比如可以增加自动搜索程序，搜索特定的主题信息，请有关的专家现场讲解等。
---- 提供SDI服务的网站和一般的ICP结构上并没有太多的不同，不同之处在于网站的内容都是经过精心挑选，服务于特定用户的需求。而且定时更新。iVillage就可以作为SDI的一个例子，这是一个为社团和提供有针对性信息的著名网站。该网站上有许多专业论坛，除了网友的讨论以外，网站本身为论坛提供了大量信息。该网站1999年的收入为1460万美元，并且是同一模式网站中第一个赢利的站点。
---- 有分析家认为About.com也是SDI类型的网站。这个网站上有650位“向导”，也就是受邀负责网站上教育、商业、旅游等18个主要领域内某一特定范畴的人。任何人如果在某特定领域具有专长，都可以申请成为“ 向导”。向导可以为网民提供“一对一”的直接服务，非常符合网络的发展规律。而且网站的激励机制也非常独特，“向导” 的报酬和他们能够吸引到的访问量成正比。
---- ivillage的网址：www.ivillage.com
---- About的网址：www.about.com
---- 62．免费信息服务（一）
---- 网上的信息大部分是免费的，能靠信息订阅赚钱的网站确实不容易。福里斯特的调查表明，用户只愿意为两类信息付费：一类是能赚钱的商业信息，另一类就是体育信息。
---- 虽然有许多体育站点是收费的，但是CBS的 Sportsline网站的体育信息完全免费，而且是体育新闻中最好的站点之一。CBS Sportsline以其详实的统计数据、极富视觉冲击力的实况比赛转播吸引了评选专家的注意力。Sportsline之所以免费，一方面是背后的老板有钱（美国三大电视网之一的CBS），另一方面，该网站可以用“免费”换取客户的统计资料也是有价值的。
---- GuruNet并不是一个信息网站，而是一种免费的下载服务。这个站点主要是对网民的下载行为进行研究。网站充分利用互联网的力量，对你读到或者键入的单词进行即时的点击研究。如果你点击了单词“Ford”(福特) ，而且它位于单词“Motor”(汽车)的前面，GuruNet就会给你福特汽车公司的简介，过去一年中的股价走势图，最新的股票价格，以及指向有关福特汽车公司新闻的链接。
---- 把可以收费的信息免费，这要算是免费信息服务中的第一种商业模式。当然一般来说，网民是要拿某种统计数据来交换的。
---- CBS Sportsline的网址：
----http://www.sportsline.com
---- GuruNet的网址：www.guru.net
---- 63 免费信息服务（二）
---- 可以收费的信息免费，本来就不可能收费的信息当然更要免费。由于互联网上到处都有免费的午餐。所以即使你摆下“宴席”，也不一定会有人领情，你还必须有相当的特色才能获得网民的注意力。
---- DeepCanyon 这个网站是由惠普公司创办，以电脑和互联网商人为目标的研究网站。它收集了各类行业研究信息，然后提供给访问者查阅，有些免费，有些则需要收费。DeepCanyon还计划把自己的服务范围扩展到所有的工业领域。
---- InfoSpace.com 是一个内容相当独特的网站。它在背后支持着互联网上的许多目录。这个网站上有人物搜寻器，电话簿和地图等，因此，它所起的作用相当于其它10个参考网站。现在，该网站提供一种“个人桌面门户”，一个可以让你非常轻易地使用网站上许多搜索功能的小型桌面工具栏。总之，这是一个使用很便利的参考网站，搜索网络上的信息，并提供给其他站点，同时推广自己。
---- 纯粹的免费信息作为一种商业模式，很难找出一条经营之道，一般来说，总要和其他形式捆绑在一起，才可能大有作为。
---- DeepCanyon的网址：http://www.deepcanyon.com
---- InfoSpace的网址：http://www.infospace.com
十、网络门户 ---- 门户是互联网上特有的风景线，之所以将门户抽出来作一段特殊论述，是因为现阶段有关门户的争论实在太多，而且网络门户是互联网特有的，是互联网产业发展的指示器，门户的兴衰和发展标志着网络经济的发展阶段。
---- 网络门户应该有一些最基本的功能，包括信息检索（搜索引擎）、信息交流（聊天室和各种论坛）、信息传递（免费电子邮件和即时通信息）。门户要有特强的网络信息搜索检索功能，应该是网民信息检索的第一起点。所谓的垂直门户是和综合门户相对应的概念，综合门户在于信息的广泛性，垂直门户在于信息的专深性。所以垂直门户除了上述的三项功能以外，最主要的特点是：搜集的信息要让某个行业的专业人员满意，垂直门户应该是某个专业的起始站点。
---- 当第一批网民上网时，为了网上的冲浪，它们当然需要综合门户，这批网民的目的就是“网上行”。随着网民的增加，有相当部分的网民上网是为了做些事情，他们逐渐将上网的目的固定在自己相关的若干站点上，这时候当然需要垂直站点。随着分工的趋势越来越明显，每个网站只要经营好自己专长的核心优势部分，其他的取用外部资源即可。
---- 现在美国的网络发展已经到了垂直门户阶段，所以综合门户站点正在接受生存考验。分析家认为70%有流量、无产品的门户(Portal)网站，将只有两种下场：一是倒闭，二是被买走。例如Zoom.com被NBC买走、Hotmail被微软购并、ICQ被Netscape一口吞下……等。分析家认为问题的关键就在于这些“空气”公司没有产品，这样即便是有人潮也没有用，因为这难以转换成钱潮。
---- 但是现在也有许多综合门户站点日子过得挺好。问题的关键并不是你在网站上卖什么产品，而是你在网络上有没有存在的价值。显然综合门户存在的价值不容否定。不过可以预言的是综合门户的数量将减少，综合门户、垂直门户、专业站点将由上到下呈一个金字塔型的分布。综合门户依然位于金字塔的塔尖部分。
---- 门户这个字眼虽然没有多大意义，不过高举门户旗帜的公司确实是一些互联网经济中最为重要的力量。
---- 64．AOL的野心
---- 新千年的第一个月，网络界有一件大事，就是美国在线和时代-华纳公司的合并案，一个网络经济的巨无霸诞生了。事实上，在公司购并之前，美国在线已经是网络上的“最热闹的街区”，房客纷至沓来。AOL有3000万注册用户，在每天晚上的黄金时间，通过AOL上网的人数高达650万，和CNN并驾齐驱。不过合并之后，AOL的目的恐怕不仅是建设一条热闹的大街，而且要从网络的源头抓起，因为拥有《时代》周刊、CNN电视网、华纳电影公司的时代-华纳集团无疑是世界上最大的“信息”生产商。
---- 从纯商业角度获得的实际利益来看，TelSave公司付一亿美元，作为三年之内对AOL用户的唯一电话接入权；CUC国际付5000万美元，让AOL加载它的热线减价购物；PreviewTraver付3000万美元，作为AOL热线旅游代理；1-800-Flower付2500万美元购买了花卉特许经营权；N2K付1800万美元成为AOL唯一的音乐零售商；巴诺公司付4000万美元，取代亚马逊公司成为唯一的AOL书籍零售商；去年圣诞节， J.Wrew向AOL的用户特惠20%，结果售出的衣服比除了纽约市外所有的零售店的总和还多。AOL和商务公司密切合作，确保合作者获利并且受到了合作者的良好评价，据说目前其尚未履约的合同就有18亿美元，在网上销售区域内，合同的续签率达95%。总之美国在线现在就是一个王府井大街，是网上的黄金地段。
---- 不过美国在线是绝对重视服务的，并且不断推出新项目：电子贺卡、ICQ、适时信息等、现在如果AO L将其中的一项服务独立出来，也将是一家可以和任何同行相媲美的公司，显然，这就是实力。
---- 美国在线的网址：http://www.aol.com
---- 65． Yahoo和它的追随者
---- 毫无疑问Yahoo是互联网上最知名的公司，一直高居访问流量之首。但是现在给Yahoo的商业模式作一个总结是非常困难的事情。网络门户、电子商务、第四媒体、网络通信等，Yahoo做的都不错。
---- 首先Yahoo是互联网上最大的门户，从过去一个单纯的互联网目录发展成为许多人上网冲浪的中心，是网民检索信息的首选。同时Yahoo也是一个垂直网站总汇。Yahoo收购广播服务网站Broadcast.com ，设立充满保健信息及服务的保健网页，开设儿童版Yahoo等，使得它完全具有一个一流垂直定向站点的魅力。另外它现在提供的服务包括：拍卖、购物、开设网上商店，聊天和即时讯息传递等也做得很出色。Yahoo的CEO 杰夫·麦雷特说：“我们并不是一个单一的公司，而是由许多拳头产品和小型网上空间组成的复合体。”他认为自己的目标是把Yahoo 做成互联网上最大的媒体。
---- 不象正在发展中的中小网络公司，Yahoo已经成功了，它是目前所有门户网站中当仁不让的老大，所以Yahoo只要能保持最高的眼球占有率，做任何事情都将比较容易。当然，综合门户作为网络经济中最为重要的站点，除了美国在线和Yahoo这样大牌的门户外，也包括不少有专长的门户站点，其中Lycos和MSN就是代表。
---- 最近，Lycos不但使下属所有网站看起来更加整齐统一，而且它还改善了自己的搜索性能，拥有可以扫描数千种非互联网资源的工具。Lycos旗下各俱乐部的功能越来越全面，击败了所有门户网站的竞争。
---- 经过长达数年的徘徊不前，现在的MSN.com凭借着崭新的界面，以及一个既可以处理电子邮件又可以处理聊天信息的通用收件箱；向无线设备发送新闻头条和股票价格的MSNMobile；免费的主页建设；一个性能得到明显改善的搜索引擎；以及一个新的购物目录等，正迅速发展成为一个极富挑战性的门户网站。
---- Lycos的网址：www.lycos.com
---- MSN的网址：home.microsoft.com
---- 66．广告垂直门户
---- 网络广告是互联网催生的新产业之一，大牌站点的网络广告的价位，和传统媒体相比毫不逊色，可是中小网站却在“水深火热”之中。但是如果中小网站联合起来，统一广告形象，当然会变成一支非常强大的力量。现在在联机广告世界里，大的越来越大，一年来的合纵连横，产生了两个“巨无霸”CMGI和DoubleClick，这二者正在进行一场竞赛。
---- 四年前， DoubleClick（第一家网络广告公司）创办人兼CEO凯文奥康纳，开办了第一个互联网广告网络，从而使这一产业发生了深刻的变化。他的创造力并没有就此消退，其新目标是实现真正的一对一的销售。他将最新的网上广告技术与公司有关顾客网上购物的大量数据信息结为一体，在适当的时候把适当的广告传递给适当的客户。
---- 与此同时，经过一年多的兼并已产生了另一匹强壮的赛马CMGI。CMGI是一家拥有多种互联网财产（包括Altsvista）的公司，最近几个月它策划了一连串的交易来挑战长期被广告网络及服务公司DoubleCl ick占据的领先地位。CMGI公司花费了超过价值10亿美元股票来完成他们的大后方。例如：CMGI在1999年9 月宣称购买了广告服务公司AdForce.com 、AdKnowledge.com （一家开发用于广告机构选择和购买在线广告空间工具的公司）以及广告网络公司Flycast.com 。
---- 同时DoubleClick为了迎接这些挑战，也开始了自己的兼并旋风。各种迹象表明，这个最大的玩家正准备创造包罗万象的服务和投资组合，同时开发先进的工具和技术，去建立、追踪客户信息和销售广告。Double Click公司已经以10亿美元的价格购买了客户信息公司Abacus Direct(www.abacusonli ne.com)，在另一次交易中，以5亿多美元买下了软件工具制造商NetGravity(www.netgravi ty.com)公司。DoubleClick公司的战略很明确就是让竞争者不能提供与它等同的全面服务。
---- 专家分析，对广告门户的挑战将集中于一点，就是帮助广告客户传递更多的目标广告，使联机广告空间足够有价值来吸引网民和客商。CMGI和DoubleClick目前已经为此展开了殊死的竞争。
---- CMGI公司的网址：www.cmgi.com
---- DoubleClick公司的网址：www.doubleclick.net
---- 67．综合垂直门户
---- 垂直门户中最富有进取性的当数VerticalNet。因为它并不仅是一个专业垂直门户，而是许多专业垂直门户的综合。在建立能够满足不同市场需求的垂直门户以后，VerticalNet已经占领了B2B电子商务模式的广泛领域。
---- 1995年该公司创始人McNulty 和 Hagan首先建立了一个WaterOnline.c om的站点，功能类似Yahoo和美国在线，但是它的目标受众只是水和废水处理工程师。在这个站点上有聊天、论坛、就业机会等，内容异常丰富。最后发展成水处理行业网上交易所，有关厂商非常愿意在此站点投入广告。
---- WaterOnline.com的成功启发了McNulty和 Hagan的创业欲望，他们开始建立一些面向特殊行业的站点。今天的VerticalNet已经建设49个网上社群。公司的CEO Mark Wals h说：“虽然大众对一系列专门行业不感兴趣，但是只要内容丰富、深刻、有趣，专门的网民将会非常着迷，并且会成为买者和卖者的天然交易所。”
---- 福里斯特的研究表明：美国公司之间通过互联网的商品交易，将从1988年的430亿美元猛增到20 03年的13000亿美元，年增长率达99%。Walsh认为该公司1999年2月IPO的成功标志着投资者对互联网上B2B电子商务的成功充满信心。而该公司1998年的销售额只有310万美元，到1999年就达到19亿美元。
---- 随着VerticalNet建成越来越多的网上“门面”，公司雇员从35人发展到450人, 门面的收入也越来越多，平均每个门面一年收7000美元。可以预计，公司的“租金”收入将超过网上的广告收入，随着网上拍卖业务的开展，收入将进一步攀升。
---- Walsh 认为公司的成功并不是他们有多么革命性的远见 ，而是要拒绝短期行为，为顾客提供他们所需要的服务。他说：“互联网上最伟大的创意就是最简单的创意，网络经济中的胜者是那些恰如其分地运用网络为顾客服务的人，而不是追求时髦的人。”
---- 虽然亚马逊能将打折的书籍快速送到顾客手中，这非常了不起，但是互联网对个人生活的最终影响在于一些我们平时不太关注的行业,比如说，固体垃圾的处理。Walsh说：“美国小镇上处理垃圾的工作人员，如果有能力从互联网上得到他所需的最好产品，更有效地处理垃圾，这当然对我们的生活更为重要。”
---- 根据VerticalNet的说法, 互联网对每个行业的影响还刚刚开始，人们的传统营销概念将发生很大的变化，包括：增长、采购、销售、商品配送和售后服务。
---- VerticalNet公司的网址：www.vertical.net
---- 68．专业垂直门户
---- 垂直门户是为整个专业经济部门销售商品和提供信息的网站。Healtheon.com面向在线医药销售的每个流程，就是这类门户的最好典型。该网站的发展非常迅速，对网民有着非常高的使用价值，可能预示着专业垂直门户繁荣时期的到来。
---- 由来已久的医疗保健健康市场由医生和患者所构成，现在又加上一个保险公司，形成了一个三重关系，这种迂回构成了对宝贵医疗资源的浪费。Healtheon公司的执行总裁Steve Curd说：“健康保健是美国最低效的产业之一”，他估计每年美国健康保健上的总开支约10000亿美元中，有2500亿美元是浪费在这个产业的保险、测试和支付系统中信息传递的费用。因此互联网的作用正越来越引起人们的关注。Healtheon公司的目标是通过We b使这些机械操作（手工操作）简化而更有效率，将保险公司、医生、病人联在一起，彻底抛弃了官僚主义和效率低下。
---- Jupiter Communications公司估计，与医药相关的电子商务、广告以及支付系统一体化市场，将从今年的9900万美元快速增长为2003年的21亿美元，实际的医药在线市场期望增长至9.66亿美元。
---- 像Healtheon(www.healtheon.com)、Mediconsult.com( www.mediconsult.com)、 ProMetrics Consulting(www.prometr ics.com)等公司正在高速发展，而且他们正将医疗在线的收入投入到他们的医药信息和信息技术服务上。
---- Web的信息能力也正被Mediconsult.com公司所利用，他们发布有关疾病和治疗的详细内容。该公司网站赢得了每月高达2500万次的点击，有260万患者和100万医生浏览。作为医疗保健的产业门户，必须引导健康保健的客户生病时去Web上咨询，而不是给他们的医生打电话，这些方面，还会遇到相当的挑战。从某个方面来说，所有健康保健问题都是本地化的， Web能不能改变这些还是个未知数。
---- 网络销售的药品的另外一个限制是：客户不能在网络上购买到他们想要的药品。非处方的维生素和饮食补给是顾客最需要的，但是由于法律的限制，处方的药品销售却很落后。因此必须使医生能在网上看病。当然，这就有待于远程医疗技术的发展。
---- 仅仅解决了医疗过程中的信息传递问题，Healtheon就成了一个非常成功的专业门户，可以想见，在线医疗市场将有更大的空间。同样，网上健康咨询也是目前很火爆的一个新卖点。这些网站本身可能根本还称不上门户，甚至可能也还没有商业氛围，但是它的站点链接则具有非常大的商业潜力。
---- 比如约翰·霍普金斯的因特利健康网站(JohnsHopkins‘InteliHealth)。网站的药物资源中心有按照商标和名称排序的药品目录，以及药剂师问答栏目。这个网站上还有新闻、医院位置导航以及医药字典。老外科医生现在也开始经营网站去了。以前的超级医生库普牵头建立了一个有深度且分类详尽的健康新闻资源网站，包括 100个支持小组、几十个特殊的健康专题区。它的药物检查器特别有价值，你可以用它检查药物的相互影响，以及药物和食物的相互影响。
---- 在健康护理领域，梅约(Mavo)诊所的权威性少有匹敌，它的网站更加深了这种感觉。网站把新闻与各种各样的深度主题混合起来，如耳蜗的移植、早老性痴呆症等。网站上还有各种健康“中心”，男人的，女人的，还有孩子的，同样也有癌症的、心脏病的以及营养学等方面的中心。
---- 因特利健康的网址：　www.intelihealth.com
---- 库普医生的网址：　www.drkoop.com
---- 梅约诊所健康绿洲的网址：　www.mayohealth.org
十一、网上社区 ---- 网络是一个虚拟世界，现实世界中的所有内容在网络上都有反映。现实世界中物以类聚，人以群分，网络世界中当然也形成了各种各样的社区（社群）。这种社区可以建立在特殊的兴趣点上（比如说：园艺、摩托车、木偶、宠物等等），特殊的人群上，特殊的爱好上，或者是特殊的服务上等。社区也是一种特定的商业模式，它本身就可以进行电子商务，也可以完全和商务无关。但是只要社区中“人流如潮”和有“固定客户”，这个社区终将是一块风水宝地。
---- 69．商业社区
---- 大部分网上社区都有商业社区的影子，只是或多或少而已。商业社区和纯粹电子商务站点的区别是：虽然社区的内容重于商务，但是商务也完全是为社区服务的，并不让其中的“居民”反感。这种经营的关键在于，要成为任何一个对该领域感兴趣的人都必须去的地方，要成为所经营的这类站点中的门户、起点。所以以下的工作必须做到：建一个链接表，列出所有这个领域有价值的站点；开放一个讨论组，让感兴趣的人参加；发行一份电子杂志，传递有用的信息给订户；搜集尽量多的文字、音像资料、软件等，放在站点中。然后，您可以加入访问者感兴趣的产品、服务，或加入合作计划。随着访问量的增加，你就有可能成功了！
---- BabyCenter.com就是这样一个站点。它提供从怀孕、生产、育婴的所有内容，吸引孕妇及初为人母的女性上网阅读，并在网上销售相关产品∶婴儿用品、书籍、玩具、服饰等等。它对准一群需求清楚的目标读者群，他们会重新上网不断吸收育婴新知，购买跟婴儿相关的所有商品。 BabyCenter以消费者导向，它生财的产品是广告(一年700万到800万美元)、特色内容及电子商务。BabyCenter.com 为了跨入电子商务领域，招募各方专才组成 50人的新经营团队、成立发货仓库，总投资金额接近1000万美元。
---- Geocities是美国最大的社群网站，一般看到的是它流量大、大赚广告钱，看不到的是，其实它也大卖知识产品。Geocities将经营知识包装起来，OEM给其他也想提供相同功能的网站。这样一个一个功能包装起来，就成了一个一个的知识产品，如免费个人网页、族群软件Ring(功能是将水平市场区隔成不同的垂直族群)、交易系统(提供软硬件解决方式)等等。除了大企业，这些经营知识也可以卖给个人公司。
---- 另外的一个代表是FreeAgent.com，。对所有自谋职业(无论是在线还是非在线）的人来说，这里实在不可错过。这里不仅仅有聊天室和各种物品，你还会在这里发现保险、退休计划等平时很难得到的服务(当然是对自由职业者而言）。
---- 70．儿童宜入
---- “儿童不宜”经常是一些影视作品的内容标志，互联网上，当然也有许多儿童不宜的网站，家长担心、老师担心，于是专门针对儿童的网站也就出现了。
---- Yahooligans.com是Yahoo专为儿童在互联网上冲浪设计的站点，它成为儿童自己的门户网站，儿童可以在这个面向儿童冲浪者的站上找到适合自己需要的东西，父母和老师也可以在这个网站上找到相关资料 。
---- 和它的兄弟网站“Ask Jeeves” （www.ajkids.com）类似，“Ask Je eves forKids”允许通过简明的英语进行互联网搜索。所有的搜索结果都经过编辑们的核查，所以都不会有害于儿童。网站上有各种各样的建议和计划可以供老师利用，包括“每天一词”栏目，以及进行旅行和冒险的计划等。
---- Disney.com是一个交互性非常强的网站。该网站上有许多针对儿童的活动 ，还有许多针对父母亲的内容，当然，其中绝大多数都是为了推销Disney过剩的产品和角色。网站上的游戏采用Shockwave技术编写而成，速度非常快。要想获得这个网站的完整访问权，你必须支付Disney冲击波俱乐部的会员费，不过，该网站上也有许多内容允许非会员访问者浏览。
---- 对自己孩子的上网目的地感到担忧的家长们，现在还可以把一个SurfMonkey工具条(一种简洁的“电脑空间盾牌”）放在微软IE浏览器的窗口下方。SurfMonkey （www.surfmonkey.com ）甚至自己设计了一个适合于儿童使用的浏览器，以保证他们不会在互联网上误入歧途。
---- 71．孩子们的科学
---- 孩子们总是好奇的，总有问不完的问题。当然应该有一些网址专门解答孩子们提出的问题，下面就是这类网站。当然这些网站许多都是公益的。如果你为企业作长远的形象，不妨开设一些这样的网站，它会起到意想不到的作用。
---- Discovery Kids是美国著名的“发现(Discovery)”频道的子网站。网站上有大量和我们周围世界有关的材料和文章，可以吸引任何一位具有好奇心的儿童。其自动生成的个性化冒险活动界面可以让儿童对网站进行定制化处理，并能够得到一份有趣冒险活动列表，以充分满足他们的特殊兴趣。
---- 要是有个儿童版的美国航空航天局（NASA）网站会怎样? kids.earth.nasa.go v就是这样一个站点，只不过它的主题是与地球相关的，如热带降雨和臭氧洞等等。这里也有适合各种年龄的内容，如大陆漂移和板块这个内容，既有网上彩色图书，也有深入的研究。这个网站还有信息量极大的常见问题回答，也有大量优秀站点的链接。
---- 毛毛虫怎样变成蝴蝶?你的鼻子吸入灰尘后会怎样?这样或那样的生物问题是在Hhmi 这个网站上的说明、图片、动画和方案的焦点。它的资料来源于全美国的儿童科学馆。另外在动力城市电脑俱乐部，还可以和4个卡通小孩和爱说话的超级电脑乘坐一辆超级火车环游世界，解决与科学有关的奥秘。孩子们可以跟着他们，重温过去的冒险，查看实验室汽车中的交互式科学课题，会见真实世界的科学家。该网站由美国科学促进会主持。
---- 虽然目前这些站点大都是非商业性的，但是这并不代表他们没有商业价值。关键在于有没有人来开发。
---- 科学发现的网址：http://www.discoverykids.com
---- 儿童版地球科学的网址：　kids.earth.nasa.gov
---- 好奇孩子的网址：　www.hhmi.org/coolscience
---- 动力城市电脑俱乐部：　www.kinetccity.com
---- 72．地球与环境
---- 随着人类对自身生存环境的忧虑和对环保问题的觉醒，有关地球与环境的议题自然引起人们的兴趣，引来不少“眼球”。
---- 从地球观测台站点上，你可以在地球观测台阅读或者调查气候和环境的变化。在“观察甲板”，你可以使用卫星图像，从太空的合适位置观察地球；在“实验室”，你能亲手(用鼠标)做一些地球科学试验。
---- 火山世界这个网站虽然设计技术不高，却完全胜任它的职责，那就是提供火山信息基本来源。看看活火山的网页，可以了解世界上那几十座正在喷发的火山是如何大发脾气的。网站上有图片和录像，甚至还有其它行星上的火山情况。
---- 美国国家地理学会完整而详尽地记录了我们这个星球上自然和文化的多样性，这方面无人能比。网站上有该学会会刊《国家地理杂志》的内容(包括地图)和电视节目等，还有小型百科全书这样的东西。它的网上档案库也包含了许多探险经历。
---- 现在看来，可能与环保用品和旅游挂钩是这些网站走向商业化的一条路。
---- 地球观测台的网址：www.earthobservatory.nasa.gov
---- 火山世界的网址：www.volcano.und.nodak.edu
---- 美国国家地理学会的网址：www.nationalgeographic.com
---- 73．汽车爱好
---- 在许多人拥有汽车或汽车梦的时候，有关汽车的网站当然是汽车商家关注的对象，也是人们了解汽车的窗口。
---- 汽车内幕网站可以让你在网上窥视汽车内部，了解汽车的基础知识。例如防抱死刹车装置以及自动变速器如何工作，而且提供有清晰而漂亮的描述、图像和动画。你可以在图上移动鼠标，查看汽车各部分的名称，单击它们就能看到详细的说明。
---- 纽约城古根海姆摩托车艺术展是非常著名的展览。 Guggenheim.org就是展览的网上网站。它以文字和图片介绍了两轮摩托运输工具的历史，从1868年(自行车加上了个蒸汽机)一直到现在内含多种高技术的比赛摩托。目前这个网站正在进行电子商务试验，你可以通过分类报纸杏询、购买二手车——但是对汽车购买者和拥有者来说，这个网站的重点是多姿多彩的信息资源。这里有足够的新闻，还有特别有用的汽车评论、汽车谈话等节目也非常有趣。
---- 摩托车艺术的网址:　www.guggenheim.org
---- 汽车内幕的网址：　www.innerauto.com
---- 汽车网的网址：　www.cars.com
---- 74．专业知识提供者
---- EXP.com这个网站结构复杂，不过无论是偶尔的访问者还是寻找发挥个人才能的职业人士，都能从中受益。在这个网站，网民能找到有能力解答自己的难题的专家，专家们也可以通过这里向他人提供服务，以获取收益。即使是免费解答网民提出的问题，专家也可藉此在网民中建立权威，最终在虚拟或真实的世界创立个人的事业。
---- 出现在XpertSite.com网站上的专家绝大多数都是出于爱心，而不是为了金钱。他们之所以来到这个网站答疑，原因是他们想与大家分享自己的知识，并藉此确立自己的专家声誉(网民可根据自己的感受给这些专家打分），为今后建立自己的事业打下基础。这个网站会告诉网民，专家回答一个问题要用多长时间，甚至可告诉网民，专家正在准备回答多少个问题。
---- Service911.com 这个网站主要的建设目的就是要帮助电脑爱好者们解决他们所遇到的各种难题，它拥有难得的资源——专家。你有问题吗？那就试着点击一段录像资料吧。如果你觉得不够理想，可以把你的问题通过电子邮件提供给他。还可以上网和指导你解决问题的专家进行“面对面”的聊天。
---- 类似的网上计算机救援站还有McAfee.com——一个以反病毒软件著名的站点，但实际上该公司的网站所提供的内容远远超出了反病毒软件这个范围。用户只要一年交付29.95美元，就可长期获赠McAfee cl inic的一套基于Web的应用软件，它可随时更新你的电脑里反病毒程序。即使是非付费用户，也能够从这个网站获得大量有用的工具软件和应用软件，更别提它还向用户提供高达100兆的在线存储空间了。
---- 互联网是由无数个“西部牛仔”拓荒而成，当然网上的技术交流是一道亮丽的风景线，这些资源当然是免费的，它潜在的商业价值就是可能诞生出新的“Linux”。
---- 比如DevEdge Online ——网景针对网页开发者而制作的网站。它向网页开发者提供大量指导如何进行网页编程的说明文件，涉及的范围从 基本的HTML到Java和XML，还有网页可供参考。该网站上还有一个帮助区域，允许用户和其他成员探讨疑难问题， 并核查最新的bug报告。获得基本成员资格是免费的，而专业的软件开发人员则可以和该网站建立商业-商业合作关系，当然，这是需要付费的。
---- DevEdge Online 的网址：http://www.developer.netsc ape.com
---- Exp的网址：http://www.exp.com
---- XpertSite的网址：http://www.xpertsite.com
---- Service911的网址：http://www.service911.com
---- 75．网上沙龙
---- 人们总有一种自由发表言论的癖好，不受约束，天南海北地神侃。网上当然也有满足你这样要求的站点，这些站点不一定非要有版主管理，可以完全由大家畅所欲言。
---- Deja.com （以前这里叫做DejaNews）就是一个完全自由的网站，任何人都可以来到这里，对自己感兴趣的事物依照无尽的种类进行分级、参加民意调查、发表个人的观点。这实在是一个庞大而喧闹的网上社区，商业超级链接非常之多，你在这里既可以大谈特谈朱迪·福斯特的电影，然后还可以从这里买到这些影片。这个网站让大家畅所欲言，而与此同时，它也在设法将人们的畅所欲言变成经济效益 。从目前的情况看，它这一招还挺灵的。
---- 能激励人们去购买一件特别的商品、阅读一本特别的图书或是观看一部特别的影片的，莫过于他人的积极评价。Epinions.com这个网站根本的设计思想就是要把人们引入网络世界，让他们到这里来发表他们的观点、看法，相互影响。它收集的对象包括人们对自己所购商品、所阅读的图书的看法。你也可以到这里来谈谈对你影响最大和你觉得最有价值的观点。随着时间的推移，你会在自己的周围建立起一个相互信任的朋友圈子，从理论上说，你会更加珍视他们的观点，远甚于你在其他网站上所偶尔遇到 的“陌生人”。这样的网站要获得成功，最需要的是网友的捧场，为保证网友的高度参与，只要网友在epinions.com上发表的观点有人看，它就会按观看率给你支付费用(每次访问支付1到3美分）。
---- Deja的网址：http://www.deja.com
---- Epinions的网址：http://www.epinions.com
---- 76．网络编码簿
---- 对于传统的邮政系统来说，邮政编码簿当然是一个非常重要的公共资源，对于互联网来说，论坛地址和邮件列表就相当于编码簿。是公共资源，也是非常有用的广告资源。
---- RemarQ网站上有多达30000个论坛，数量虽然庞大，但是浏览和搜索起来却比传统的新闻组要容易得多。 可以在特定的论坛中按信息内容搜索，也可以在论坛中对不同范畴的、你所感兴趣的讨论进行跟踪，还可以通过网站的四星级分级体系来寻找最佳讨论组。总之，该网站为网民朋友寻找个人感兴趣的内容提供了极大的方便。
---- 在网上讨论社区，面向特殊群体的邮件列表服务往往被人们所忽视。其实，邮件列表服务是具有相同兴趣的人们在互联网发展之初用来相互沟通的主要手段。Topica仍然沿袭了这个传统，这个网站向网友提供相关的工具，让他们可以把自己所参与的各种邮件列表(在这个网站上有近4万个邮件列表可供选择），也可通过它来开设自己的邮件业务。
---- RemarQ的网址：http://www.remarq.com
---- Topica的网址：http://www.topica.com
十二、旁观者 ---- 77． 旁观者清
---- 在当年美国西部的淘金热中，许多人都梦想从土地中发掘出金矿，结果大部分人是失望而归的。可是有一个人另辟蹊径——既然有许多矿工来淘金，当然需要结实耐磨的牛仔裤，于是这位卖牛仔裤的人发了大财。
---- 现在是电子商务的大潮初起，就象美国西部当年的淘金热，那么，“牛仔裤”的项目在哪里呢？很难给你一个标准的模式，但是有些人确实因为卖“牛仔裤”而获成功。
---- 前面屡次提到福里斯特公司（Forrester Research）就是一家这样的公司。该公司的主要业务就是对电子商务站点进行评估和预测电子商务市场，以及为相关企业进行咨询。公司现在已成为世界上著名的电子商务咨询公司，甚至美国政府都要引用该公司的分析报告。
---- 最近，为帮助企业对是否需要为一种知名商品建设网站进行评估，Forrester Researc h公司开通了SNI网站，该网站可对商品的价格、顾客购买数量和在线可配置性等特性进行评估。经过实际运行，SNI发现技术公司最需要建设网站来创建自己的品牌和销售产品，其次是在线零售商、旅游公司、金融机构和汽车制造公司。做为旁观者，Forrester的分析显然很有价值。
---- 另外，美国还有许多类似Forrester Research的公司，比如，网站排行、媒体测评、性能测评等，都取得了成功。
---- 福里斯特公司的网址：www.forrester.com