白岩松：石首事件最佳处理时机被当地政府错过-搜狐新闻

[提要] 昨日，央视评论员白岩松表示，石首事件最佳处理时机被当地政府错过，政府表述存在严重失误。比如，不明真相群众是多数吗？既不明真相，让他明真相，多数不就摘出来了吗？还有不法之徒说法，既是不法之徒，为什么不诉诸法律？那就说明你没证据，没证据你凭什么叫他不法之徒。
央视《新闻1+1》6月25日播出《石首，为何再度“失守”？》，以下为节目实录：
白岩松观点：
一旦当政府的声音不能主动在第一时间传播的时候，你要知道在传播上咱们是有一个规律的，任何声音当第一时间占据了人的脑海，不管它是正确的还是错误的，你后面想再用新的正确的声音去覆盖它是非常难的事情，你已经变得非常被动了。
过去的很长时间里头，这样的语言我们经常听到，是“不明真相的群众在少数不法之徒，或者说少数别有用心的人”，我们先说多数的人，不明真相的群众应该是多数是吗？既然他不明真相，让他明了真相，这个多数不就摘出来了吗？再说不法之徒这个用法，既然是不法之徒，为什么你没有对他行使法律方面的处置呢？那就说明是不是你还没有证据，没有证据你凭什么可以叫他不法之徒呢？这是一些荒唐的说法。
我们再说别有用心，请问，法律上是否有别有用心这样的一个定罪，如果没有的话，是否可以因心定罪呢？你怎么能够猜测到他是别有用心呢？即使别有用心，如果没有触犯法律的相关条款的话？你又如何引言定罪呢？或者说因你的猜测而定罪呢？我也真的希望这样的语言在未来不要再出现了，从某种角度来说，这样的语言其实也违法。
演播室主持人（董倩）：
欢迎收看《新闻1+1》。
全国县委书记和县公安局长的大轮训刚刚结束不久，在石首就遇到了一次实战考试，当地一名厨师的非正常死亡却引起了当地的群众性事件。从事发到现在9天的时间过去了，石首官员到底交出了一份什么样的答卷呢？岩松怎么评价？
白岩松（新闻观察员）：
去年6月份的时候，我想我们所有人都记住了，给了我们教训，当然也留下了很多经验的瓮安事件。但是时间过去了一年，在这一年就像你说的，既有了县委书记的培训，又有了县公安局长的培训等等之后，同样在6月份，我们又面对了湖北石首的这样一个引发背景有些相似的石首事件。但是为什么在处理的方式上不仅没有进步，原地踏步都没有做到，反而是一种退步，这个时候我们就必须要集体思考，我们接下来该怎么进步。
主持人：
我们先了解一下石首事件的来龙去脉，以及当地是如何处理这件事情的。
（播放短片）
解说：
石首厨师系高空坠落，自杀身亡。
今天石首案死者尸检报告提前公布，引起众多媒体关注。两天前，当地政府曾宣布尸检报告要在20天后公布，如今尸检时间大大被压缩，提前公之于众。相比石首政府之前宣布的非正常死亡事件，自杀死亡这个结论无疑是对石首案事实进一步的定性。
6月17日，湖北荆州市管辖石首市一酒店内发现一具尸体，死者为酒店厨师，还留下一份遗书，因死因不明，死者家属将尸体停放在酒店大厅。事后两天，数千群众围观，阻碍交通，部分警民发生冲突，多部消防车辆和警车被砸坏。
事发后第3天，6月19号，石首市政府网站发布题为《我市发生一起非正常死亡事件的消息》，数百字内容中称，众多不明真相的群众设置路障，围观起哄。
事发第4天，6月20日，随着网络论坛和媒体对此事关注激增，石首市政府发布致全市人民的公开信，表示要严格依法查明死因，号召市民不被少数不法分子蛊惑，不信谣，不传谣，不围观，不起哄。
事发第6天，6月22日，湖北省省委书记省长亲赴石首市处置该事件。
事发第7天，6月23日，荆州市委书记应代明表示坚决将“6•17”事件查个水落石出，案件将由省公安厅指导督办，荆州市公安局成立专班办理案件，请国内最权威的专家主持尸检。
事发后第9天，也就是今天，专家组公布尸检结果。
从17日事发到20日石首市政府发布公开信，粗略统计大约80个小时，对此《人民日报》的评论说，在长达约80个小时内，一方面是政府的新闻发布语焉不详，一方面是网友借助非正式媒体发布信息，探寻真相。据不完全统计，在这段时间里，体现政府立场的新闻稿只有3篇，而一网站的帖吧中就出现了近500个相关主帖，还出现了不只一段网友用手机拍摄的视频。
如今，石首事件是媒体关注的热点，而在有关此事件的众多评论中，很多评论都不约而同地提到了瓮安事件，“瓮安”教训犹在，石首重蹈覆辙，瓮安有经验，石首无用场。
《人民日报》评论，针对石首事件提到瓮安事件，称背景似曾相识。文章还引用了贵州省委书记石宗源在总结瓮安事件时说的话，“瓮安事件发生之初，网上有许多谣言，但是通过媒体披露事件真相后，群众的质疑得到了回应，主要领导干部第一时间到群众中间倾听群众呼声，并借助舆论监督启动干部问责制，才能平息事态。”
今天，《新华每日电讯》发表评论，“石首案”为何未能吸取瓮安之鉴？文中说，面对突发群体性事件，政府还必须迅速了解和把握网上各种新型信息载体的脉搏，迅速回应公众疑问。瓮安事件一年后，石首再次发生群体事件，让人唏嘘感慨。如今，石首事件还在彻底调查之中，公众在期待最终能获得清晰、完整的真相，公众更期待类似的事件不再发生。
主持人：
这名青年厨师的死亡是在17日晚上8点，然后政府发出了自己的声音是在19日，中间就隔了18日，你怎么看待隔的这一天？
白岩松：
其实不仅隔的这一天，还要关注在19日的时候政府发出的这个声音是不是立即就起到了非常积极的作用。其实我觉得它里头有双重点，发出的声音既有说出现了非正常的死亡，同时也有相当多的重点放在了不明真相的群众，然后再少数不法之徒，然后围观、设路障等等，会让人感觉你现在更关注地发表这个声明是在意已经出现了这种局面。
其实非常清晰地告诉大家，在处理这个石首事件的时候，我想所有人都会有一种感触，我们当地的政府所拥有的主动的最佳时机被自己给错过了，一下子把自己的工作变得被动。一旦当政府的声音不能主动在第一时间传播的时候，你要知道在传播上咱们是有一个规律的，任何声音当第一时间占据了人的脑海，不管它是正确的还是错误的，你后面想再用新的正确的声音去覆盖它是非常难的事情，你已经变得非常被动了。所以这个事情的第一个要总结的问题是为什么不主动，而变成被动。
主持人：
你说中间隔的18日这一天，如果政府主动的话，它应该怎么做，因为我们看到19日政府的声明两部分，第一个是解释了这个事件，另外一个表达了政府的一个态度。我觉得如果从现在看，19日你不能说它早，但是应该是不晚吧？
白岩松：
当然晚，当然晚，因为在17日出完这个事情的时候，从18日已经开始出现聚集等等这样的情况，其实这个事情说可大也可小，为什么这么说呢？因为如果要处理得非常主动，信息的披露非常公开、快速、迅捷，而且能够主导整个事情发展的话，这个事情也许迅速地就变成一个很小的事件，甚至我们今天根本不会谈论它，就像一切没有发生过一样，但是在石首当地可能会感觉到它，但是迅速的就解决了。
但是正是由于这种犹豫，甚至有的报道当中也在怀疑说是不是也出现了像断电、断网、信息屏蔽，在各种网上出现的帖子已经几百条、几百条的时候，政府在80个小时之内只有3个语焉不详的这样一种告示，还没有起到应有的作用，所以当然是晚了。
你要知道，在处理突发性事件的时候，透过瓮安事件所总结出来的经验，也就是说越早，越第一时间，其实解决起来越容易一些。
主持人：
依你的分析，这件事情在17日晚上发生之后，政府应当怎么多快、较快地发出一种回应？
白岩松：
我觉得当这个事情发生的时候，还不一定立即引起的是政府的关注，可能引起的是当地的公安部门，包括家属或者怎么样，但是当出现了大量的群众围观，甚至网上开始出现各种声音的时候，我们为什么如此地迟钝，而不够敏感。
类似石首这样的事件，就像我们刚才说了，包括很多的媒体也说了，过去也有过瓮安等等与此相类似的事件，其实瓮安事件发生了之后，其实就总结了相关的经验，而且在这过去一年的时间里头，国家级别的县委书记和县公安局长都进行了培训。总结的经验里说，其实我没有经过培训，大家都能够依稀地记着总结出来的经验，第一个，信息要公开、要透明，不给谣言传播的时间，因此抢时间非常重要，地方的领导要第一时间出现在现场，不滥用警力，然后就事论事，不把它立即政治化，启动问责的机制等等。你看，这些经验已经迅速地在瓮安事件、孟连事件之后就总结出来了，我们石首难道真的是都不知道吗？而且居然很多地方还是违背的，比如说滥用警力等等。
策划：由石首案看政府如何应对群体事件 专家：领导要敢担当
湖北石首事件始末：
事件发生：
6月19日，石首群众在该市东岳路和东方大道设路障，阻碍交通，围观起哄，现场秩序混乱。[详细]
6月20日上午至夜间，围观群众少时有数千人，最多时有数万人。湖北省公安厅、省武警总队、荆州市公安局从各地抽调了上千名武警、公安干警到石首处置事件。20日上午至夜间，部分围观群众多次与警察发生冲突，导致多名警察受伤，多部消防车辆和警车被砸坏。[详细]
事件起因：
6月17日，湖北石首群体性事件起因于一起“厨师非正常死亡事件”。
经查，死者涂远高，男，24岁，系该市高基庙镇长河村人，生前为永隆大酒店厨师。法医对尸体进行初检，在对死者所住房间进行检查后，发现死者所留的一份遗书。家属怀疑死者的死因，将尸体停放酒店大厅，引来众多的围观群众。[详细]
首次平息：
6月20日夜间至21日凌晨，事态逐渐平息。停放在石首永隆大酒店内的一具男尸被抬上殡仪车，送往殡仪馆，围观人群全部散去。[详细]
再次聚集：
6月22日，社会流传在永隆大酒店下水道发现两具尸体、挖出多块尸骸等多个版本的谣言，不少闻讯而来的当地市民向酒店聚集。[详细]
6月23日上午11时许，石首殡仪馆突然驶来数辆120救护车，下来10余人，向家属提出要对尸体进行再次尸检。据了解，来人中包括第一次做尸检的华中科技大学同济医学院教授，还有石首人民医院的人员。对第二次尸检理由，来者告诉家属，是担心第一次尸检有遗漏，这次运来更多更先进仪器，尸检将更权威、更细致。[详细]
政府回应：
6月23日下午，石首市政府新闻发言人向荆楚网介绍，6月22日下午，6.17事件现场—石首市永隆大酒店再现尸体纯属谣言，经有关部门证实，并组织部分群众代表进入酒店实地察看，未发现传言中所说尸体或尸骸，围观市民逐渐散去。[详细]
调查处理：
6月22日，据报道，湖北书记罗清泉、省长李鸿忠亲赴石首处置该事件。[详细]
6月23日，在石首指导“6.17”事件后续处置工作的荆州市委书记应代明表示：要坚决将“6.17”事件查个水落石出，一要查明涂远高死因。为了防止干扰，案件将由省公安厅指导督办，荆州市公安局成立专班办理案件，请国内最权威的专家主持尸检，把死者死因彻底查清楚，公布于众[详细]
6月24日，石首市政府新闻发言人介绍，征得死者家属同意后，6月21日、23日，当地聘请公安部法医专家和同济医院的法医专家先后对涂远高尸体进行了检验。[详细]
6月24日，石首市政府新闻发言人介绍，23日在网上传播“永隆大酒店又挖出尸体”的谣言制造者在荆州市某网吧被查获，经查，造谣者为一在外读书的学生，该学生已承认了造假事实。[详细]
6月24日下午，石首市政府召集死者的家属进行谈判，谈判内容涉及赔偿问题和尸体火化等问题。昨晚7时，死者哥哥涂远华称，政府对此次与家属的谈判十分重视。“湖北省公安厅的领导、石首市市委书记和市长都参加了。[详细]
6月25日，石首市政府新闻发言人今日向荆楚网介绍，公安部和华中科技大学同济医学院权威法医专家对涂远高尸体通过解剖、检验、毒物化验、X光拍片等技术方法进行检验，认定涂远高系高坠自杀死亡。[详细]
媒体评论：
6月24日，《人民日报》就石首事件发表文章说，面对突发群体性事件，政府和主流新闻媒体仅仅发布信息还不够，还必须迅速了解和把握网上各种新型信息载体的脉搏，迅速回应公众疑问，如果在突发事件和敏感问题上缺席、失语、妄语，甚至想要遏制网上的“众声喧哗”，则既不能缓和事态、化解矛盾，也不符合十七大提出的保障人民知情权、参与权、表达权、监督权的精神。[详细]
最新进展：
6月24日，死者尸体已经下葬，经过协商，家属将得到8万元赔偿。其中，由永隆酒店老板负责赔偿3万，石首市政府出3.5万，高基庙镇镇政府出1.5万。目前，死者家属已拿到5万，另外还有3万欠条。[详细]