神马文学网从“空婆”看美国
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/18 13:01:28
汉网（
2006-06-02 08:35:44 ） 来源： 长江日报朱健国
几年前，国内某航空公司出过一则招聘“空嫂”的新闻——让一些年过三十的下岗女工上民航飞机当乘务员，一时震动大江南北。这新闻是否至今仍在某航空公司继续，不得而知，但显而易见的是，许多中国航空公司依然是只有妙龄“空姐”，因为用妙
龄“空姐”比用半老“空嫂”更易取得乘客欢心当“回头客”，有利于市场竞争。本以为这是一条“放之四海而皆准”的航空经营准则。不料，近日从香港乘美国西北航空公司班机去纽约，才知，美国人甚至特立独行地起用了“空婆”。
那航班是经东京、底特律，再到纽约。香港到东京，波音747-200客机飞行4小时，此段乘务员多是“空姐”，间有“空嫂”；东京转机到美国底特律，是波音747-400客机飞行12小时，此段乘务员多是白发苍苍已知天命的“空婆”，间有“空嫂”；在配餐间，我甚至发现主理的是一个“花甲”老太太。
这让我将飞机上的睡觉时间都花在琢磨这问题：美国人为何要用老太婆当飞机乘务员？为什么同一航班的头等仓（商务仓）的乘务员却又是“空姐”？显然美国人深明“空姐”比“空婆”更有利于乘客。但美国人为何又偏在经济仓用“空婆”服务？为了降低成本？为了显示“头等仓”与“经济仓”之区别，鼓动人坐“头等仓”？
到了纽约，请教一位久在唐人街的朋友，答曰：美国人用老太婆当飞机乘务员，最重要的原因是因为制定了老人与年轻人平等的就业政策，消除了就业中曾有的年龄岐视。这是美国老年人多年抗议就业中的年龄岐视的成果。说美国穷人有多少民主权利，难说；但让男女老少最大限度平等共生，倒是随处可证的美国真正的特点。
问题至此似乎全部解决。到了华盛顿，我又发现，美国的商店里到处是国旗，到处是历任美国总统肖像做成的纪念品，美国人卖给游客的纪念物，大多是表现爱国的东西——美国人如此爱国，为何不在国际航班上以最漂亮的美国“空姐”营造美国优美形象？
朋友又解释，美国人的爱国主义的确很强，但是，美国人还有一个特点，就是极其务实。你想，美国西北航空公司为何只在东京转机到美国底特律这一段安排“空婆”服务于“经济仓”？其一，这一段飞行12小时，是多数旅客睡觉的时候，是“审美淡季”；其二，坐“经济仓”者多是普通人，本来就不是身边常常有婷婷玉立佳人，可以习惯；其三，美国人很爱国，但更讲利益，当“空婆”可以为美国人提供更多就业机会，可以为美国航空公司节约成本时，美国人肯定首选“空婆”而不是“空姐”。
这就是美国——无论什么事情，首先是有利于美国人的实际利益。这是美国文明的优点，也是它的致命漏洞——美国人只在优先保证美国人的利益下，才考虑别国人的利益。
可以说，“9、11”悲剧就是美国人的这一特点带来的。美国现在国际事务中的许多麻烦也是这样产生的。
人类只有帮助美国人超越这种“美国人优先”——只顾本国人共生而不管全球人平等共生的误区，世界才有可能真正进步。
一架美国航空公司的班机，也足以让人看到美国的深处。