四川电大现代信息技术和教育技术应用的人员培训现状和效果调查报告

现代信息技术和教育技术应用的人员培训课题组
http://www.scrtvu.net/thesis/files/yjlc/lc200205.html
本文是中央电大“人才培养模式改革和开放教育试点”项目的子课题的课题报告
【摘 要】文章从分析现代信息技术是推进现代教育发展与变革的重要技术基础，为现代远程开放教育提供了全新的表现形式和最迅捷的传播手段，为实现学生的个体化自主学习提供了可能入手，论述了现代信息技术与教育技术及其在电大人才培养模式改革和开放教育试点中的地位与作用，提出了实施现代远程开放教育的技术手段与人员素质要求，并对四川电大培训工作做了统计分析，形成阶段性成果。
【关键词】四川电大；信息技术；教育技术；人员培训；现状效果；调查分析
进入21世纪，随着科学技术的发展，特别是计算机网络技术和多媒体技术的快速发展，引发了人类历史上继文字和印刷技术以来的第三次信息革命。这场革命将使我国迅速跨入信息时代、学习化社会。面临新的形势，从总体上说，我省电大教育在教育理念、教学模式、传输手段、教学资源和教职工队伍建设上，尚不能适应我国社会经济日益快速增长的多样化的教育需求，必须采取有效措施，不断增强自身的综合实力，以适应现代远程教育发展的需要。当前尤其重要地是，要从转变观念入手，培养一支能熟练使用现代教育技术，设计学习化环境，创造各种新型学习模式的教职工队伍。为此，四川电大组成了《现代信息技术和教育技术应用的人员培训课题组》就这一问题进行了理论和实践的探索。
一、现代信息技术与教育技术及其在电大人才培养模式改革和开放教育试点中的地位与作用
现代信息技术是推进现代教育发展与变革的重要技术基础。信息是客观存在的一切事物，通过物质载体所发生的消息、情报、指令和信号中所包含的一切可以传递和交换的内容。人类社会发展过程，就是以科学技术为标志的人类社会发展、演变过程，实质上就是一个不断处理信息、传播信息，不断更新信息的过程。而每一次信息活动引发出的信息技术的更新、发展、革命，都必然伴随着相应的，以科学技术为标志的社会发展的飞跃；而每次社会发展和飞跃，都必定引起教育上的巨大变革，又推动人类社会向着更高的层次发展。从原始社会开始，人类社会教育的发展、演变，与人类社会的信息技术的发展演变的情况，从总体上看是同步的。信息技术一旦有了某种进步，教育也或迟或早地发生相应的变革。远程教育模式更是如此。现代信息技术的发展，必然会引起远程教育向现代远程教育发展和变革。
现代信息技术为现代远程开放教育提供了全新的表现形式和最迅捷的传播手段。以通信、电子、计算机、自动化和光电等技术为基础的现代信息技术是生产、存储、转换和加工图像、文字、声音及数字信息的一切现代高新技术的总称。计算机技术和通信技术的有机结合，不仅促进现代通信系统在计算机的控制下实现传输、传播的自动化和高效化，使各种通信方式一体化，而且使计算机借助通信线路实现了网络化，使信息技术进入了信息传输、处理、贮存一体化的新时代。现代远程教育借助于现代信息技术的发展向着更高层次的阶段发展，通过国际互联网、卫星传输网、微波传输网、有线、无线电视网形成的现代信息传输通道，为现代远程开放教育提供了全新的表现形式，以最迅捷的传播手段传播教育信息，实现远程教育教学的实时和非实时交互，解决远程开放教育教学管理信息传递的滞后问题。为建立和形成以学生个体化自主学习为主的知识传递，能力培养和素质教育新模式奠定了坚固的物质基础。
现代信息技术为实现学生的个体化自主学习提供了可能。现代远程教育学师生观认为，学生是在教师主导下的认识、实践和发展的主体，从而引起了教学重心由教向学的转移。提倡在教学过程中，要重视发挥学生的主体性。学生的主体性，主要是指学生在教师指导下积极主动进行学习时表现出的一种主观能动性。现代远程教育的教学模式，应重视培养学生具有适应信息化教学环境的个体化学习能力，提高学生的信息素养，培养学生适应现代远程教育学习模式的能力。现代信息技术在远程教育中的广泛使用，以及现代远程教育各系统要素的优化设计，使得体现学生个体化自主学习的由学生自主控制的“发现式”学习环境得以成立，改变了学生在学习中的认知模式，培养了学生信息素养（Information Literacy），为学生进行知识创新和学会如何学习打下基础。学生便能运用现代教育技术的操作技能和现代远程教育的基础知识，参与网上学习、讨论、访问，学会在网络环境下自主学习，达到培养创新型人才的目的。
现代信息技术在推进现代远程教育发展中将发挥越来越重要的作用。现代远程教育是构建21 世纪我国教育结构体系的重要组成部分。以电子信息技术为基础的现代教育技术的快速发展，必将使教育领域产生深刻变革，促进教育现代化。它将突破传统教育时空的限制，扩展教育资源，推进教育大众化和终身化。它以覆盖面广，全方位为各类社会成员提供教育服务的优势，对人力资源开发产生强大的推动作用，带动一批高新技术产业的发展和高校科研成果的转化，成为信息产业发展以及整个经济社会发展的新的生长点，推动知识经济的形成和发展。
在信息技术冲击着生活各个领域的今天，以学生为主体的教学模式和学习化环境越来越受到重视。这一变化对在职教师和师范生的职业技能提出了更新更高的要求，特别是使用现代技术促进学习和设计学习化环境的技能。因此，师资培训担负起这一新的任务和要求，是推进素质教育的得力措施，也是体现了教育改革和发展的方向。
我们必须正视我省电大在实施现代远程开放教育试点时，由于师生员工思想观念的转变跟不上电大面临的发展形势的需要，已给试点工作带来负面的影响。主要表现在：一是，对现代远程教育办学、教学和管理模式的探索与研究还不够，在一定程度上还摆脱不了传统办学模式的影响，思想观念滞后。因长期受固有传统学校办学体制的影响，我省各级电大仍按照传统高校封闭式“小而全”机构设置。此外，受传统学校管理模式的影响，以教师为中心、以课堂为中心的教育观念仍占据着电大教学的统治地位。教师被认为是知识的传授者、灌输者，学生则被作为知识的被动接受者和灌输对象，因而忽视了学生作为学习过程中的主体所应发挥的主观能动性，忽视了学生的个性发展，对培养学生的智力和创造力极为不利。“一本书、一支粉笔、一块黑板”的传统教学方式仍旧根深蒂固扎根在电大教师和管理人员的脑子里，阻碍了多现代技术、计算机网络技术在教学上的运用。这是教育思想严重滞后的突出表现，是十分值得关注的严重问题。
二是，我省各级电大教职工队伍建设跟不上现代远程教育快速发展的需要。在促进向现代远程教育发展的进程中，不仅需要引进现代化的设备，更重要的是需要培养掌握现代教育思想和方法的专业人才。现代教育技术能够快速准确地将打了包的教育信息从一个地方传递到另一个地方，但现代教育技术不会自动根据师生双方的需要决定信息的内容和组合，信息打包的过程必须由教育机构来决定。因此，在远程教育系统中如何从教育的角度更好地利用媒体技术为远程教育的教与学服务，进行媒体技术的教育应用研究，是在技术可得之后，摆在远程教育工作者面前的又一课题，也是信息技术给远程教育带来的挑战。
三是，适应现代远程教育发展需要的师资队伍尚未建立。基于网络条件下的全新教学模式必然会彻底改变千百年来以教师讲授、课堂灌输为基础，劳动强度大、效率低的传统教育教学模式，因此面对日新月异的数字化生存新环境，教育活动中的高科技含量不断增多，必须尽快培养出一批能够理解和适应网络文化，能参与网络文化创造的优秀教师队伍，并且只有依靠这支队伍才能创造出各种新型的学习与教育模式。我们所构建的基于互联网进行教与学的现代远程教育，同常规教育在教育观念、教育对象、教学模式、教学媒体应用、教学组织形式和教学方法，以及学习支持服务等方面均有所不同。因而，必须加强对现有教师的培训工作，使电大的教师具备现代教育观念，坚实的专业理论与知识，能够熟练地运用现代教育技术手段和媒体进行教学和教材建设，以及开发多媒体教学资源，并在现代教育环境，特别是在网络环境下指导学生进行个体化自主学习的能力。
四是，电大的大多数学生尚未具备适应现代远程教育学习的能力。信息素养（Informat ion Literacy）作为一种高级的认知技能，同批判性思维、问题解决的能力一起，构成了学生进行知识创新和学会如何学习的基础。现代远程教育的教学，应重视培养学生具有适应信息化教学环境的个别化学习能力，提高学生的信息素养。培养学生适应现代远程教育学习模式的能力，首先应抓好入学阶段的教育。入学教育内容应包括：现代远程教育的基础理论与知识；现代教育技术的操作技能；现代远程教育的学习模式、教学媒体和教学资源及其综合运用；以及如何参与网上学习、讨论、访问等。其次，应在整个学习阶段，持之以恒、循序渐进地指导学生学会在网络环境下自主学习，达到培养创新型人才的目的。
二、实施现代远程开放教育的技术手段与人员素质要求
随着教育改革发展的不断深入和现代信息技术、教育技术的飞速进步，以卫星电视和计算机互联网为标志的第三代远程传输技术已逐步成为当今远程教育的主流技术。这种革命性的变革对我省电大系统的教职员工现有的知识结构和从事远程教学的能力，特别是技术水平，提出了新的挑战。当前，普通高校的合并、调整、扩大办学规模，客观上对成人高校构成了较大的竞争压力。为适应形势发展的需要，必须造就一支掌握现代信息技术和现代教育技术的教职工队伍，这是各级电大今后一段时间里相当迫切和艰巨的任务。特别是参加了“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点"项目之后，必须要刻不容缓地努力提高我省电大系统专兼职教师队伍、专业技术人员队伍和管理干部队伍的人员素质和运用现代信息技术和现代教育技术的水平，以保证这项试点工作的顺利开展。
(一)应用于现代远程教育的现代信息技术和现代教育技术手段
一般说来，现代信息技术和现代教育技术应用于现代远程开放教育的技术手段很多，但不外乎包括以下三种：
1.广播电视技术
广播电视技术包括无线电广播、地面电视广播和卫星电视广播技术三个方面。
(1)无线电广播
无线电广播出现之后，很快介入了教育领域。1929年，美国俄亥俄州广播学校成立；193O年，哥伦比亚广播系统建立了全美广播学校，正式将广播作为远距离大规模教育的手段，也由此揭开了函授远程教育向广播电视远程教育发展的序幕。广播为大规模的教学提供了很好的载体，也成为远程教育初期的强有力的教学手段，它的作用一直延续到现在。
我国的广播教育发展也比较早，但主要是用于职业技能培训，直到1978年以后，先后成立了中央广播电视大学、农业广播学校等远距离教育学校，广播在教育中的应用才日益广泛 。
然而，人类并不满足于只闻其声而不见其人的传播方式，并很早就开始了传输活动图像的探索。
(2)地面电视广播
电视的出现使人类远程、快捷传输图像的愿望最终实现。借助于无线电波，大量的电视台和广播电台相继出现，并逐步渗透到人类生活的各个领域，特别是在教育领域。1962年，美国成立了第一个教育电视台，远程教育告别了“瞎子"式的声音教学。
我国由于经济发展比较滞后，特别是经历了文化大革命这一停滞时期，电视教育起步很晚，直到1986年才成立中国教育电视台。而地方教育电视台的发展也比较缓慢，直到现在，有些地方还没有教育电视台。但是，1978年成立电大时，在充分利用广播教育的基础上，利用已有的中央电视台和地方电视台播出了大量的电大课程，充分利用了电视传播手段为全国几十万名电大学生授课。
(3)卫星电视广播
卫星电视由于其覆盖面积广，很快就成为现代远程教育的主力军。我国在1986年成立了中国教育电视台，成立之初就采用了租用国外卫星的方式广播，现在，已经发展到了拥有三个频道（含山东教育电视台）。特别是近年来，各普通高校大举进入远程教育领域后，原来以电大为主的局面很快被打破。清华大学租用105．5度亚洲二号播出课程，原华西医科大学几年以前就利用卫星培训西藏医务人员。最近，西南交大、西南师大等一批高校也纷纷采用租赁卫星频道的方式开展现代远程教育。2001年1月，中国教育电视台成立卫星宽带网，提供了视频、音频广播和数据传输，更把卫星广播在现代远程教育中的应用推向顶峰。
可以说，远程教育的发展离不开广播电视，正因为有了广播电视技术，才使“没有围墙 的大学"成为现实。
2.计算机网络技术
随着科学技术的迅猛发展，特别是计算机网络技术的飞速发展，人类社会已从工业化社会步入了信息化社会。以国际互联网，环球WWW网为代表的网络媒体的出现，改变了人们的工作、学习、生活方式。网络媒体的出现，也为远程教学带来无限生机，它标志着远程教学已进入新的发展阶段，即由广播、电视为代表的第二代远程教学，进入了以网络媒体为代表的第三代远程教学。纵观国外，西方发达国家如美国、英国早已应用网络媒体进行远程教学，网络远程教学已逐渐成为国外大学、中学乃至小学的重要教学形式。例如，美国在2000年把网络通向每一所学校、教室和图书馆，并要求8岁儿童能够独立阅读网上信息，12岁能借助网络媒体进行学习。此外，法国、马来西亚、新加坡等国家也在积极发展网络远程教学。
在我国，网络远程教学也越来越受到重视和青睐，中国教育和科研网（CERNET）已 联通了国内400多所高校，其它区域网、校园网也发展很快，近年来，部分高校和中学也开展了远程教学，目前已有清华大学等66所高校举办了网络远程教育，北京的101中学也于1996年制定了网上教学计划。网络远程教学正如雨后春笋般涌现。网络媒体的特色与优势，无疑对远程教学的发展具有重大的意义和深远的影响。
(1)教学资源的丰富性
教学资源的丰富性表现为两个方面，一方面是网络媒体可传送多媒体教学信息，如文字、图像、声音等，极大地丰富了教学资源。另一方面，网络可以把全国乃至全世界各大学、中学的教学资源图书馆、数据库组织起来，建立虚拟校园图书馆或教学资料库，供学生选用。学生足不出门便可方便快速地获取网上的教学信息。这些教学信息包括各学科领域，如政治、经济、文化、教育、艺术、体育等，学生还可以在网上进行虚拟实验。在这无边无际的知识海洋里，学生可以自由地共享人类知识的宝贵资源。
(2)教学方式的多样性
学生利用网络进行学习的方式是多样与灵活的。学生在网上学习既可以是实时的，即异地教师、学生在同一时间进行教学活动。也可以是非实时的，即教师预先将教学内容及要求存放在服务器中，学生根据自己的时间安排，在网上下载学习；在网上学生既可以进行寻求答案的探索式学习，也可以与其他同学进行小组讨论式学习，还可以进行群体协作式学习等。
(3)教学信息的交互性
目前的远程教学，师生异地分离，学生的学习是以电视、录像、文字教材为主要媒体，教学信息的传输是单向传播，学生无法与教师直接沟通，学习过程中遇到问题，得不到教师及时的指导。而网络媒体则不同，它可以双向传输教学信息，教师与学生、学生与学生之间可以进行双向信息交流，学生坐在家里就可以与远方的教师、学生讨论学习。
(4)教学系统的开放性
教学系统的开放性表现在两个方面，一方面是教学时空的开放性，网络远程教学彻底打破了时空的限制，在学习时间上，学生可以根据自己的实际情况，选择合适的时间从网上下载教学内容进行学习，这比传统的远程教学要求学生在同一时间内收视学习要灵活得多。在学习地点上，只要有电脑、电话线的地方，都是学习的场所，学生无论在办公室、单位、学校、宿舍、家庭里都可以上网学习。教学系统开放性的另一方面是学习对象的开放性，网络面前人人平等，网络对每个上网的学习者都是公平、平等的，无论职位高低、贫富贵贱、年龄大小，种族不同，均可以利用网络进行学习。
3.计算机多媒体技术
从1995年开始，INTEL公司的CPU开始飞速发展，速度越来越快，价格越来越低，多媒体硬件价格的下降，使多媒体产品很快进入寻常人家，多媒体在各方面特别是远程教育方面得到了广泛的应用，并奠定了多媒体在远程教育中的主导地位。
多媒体教学软件是一种根据教学目标设计的，表现特定的教学内容，反映一定教学策略的计算机教学程序，它可以用来存储、传递和处理教学信息，能让学生进行交互操作，并对学生的学习作出评价的教学媒体。因此，多媒体教学软件的基本特点是：
(1)教学性
多媒体教学软件符合学科的教学规律，反映学科的教学过程和教学策略。在多媒体教学软件系统中，通过多媒体信息的选择与组织、系统结构、教学程序、学习导航、问题设置、诊断评价等方式来反映教学过程和教学策略。一般情况下，在多媒体教学软件系统中，大都包含有知识讲解、举例说明、媒体演示、提问诊断、反馈评价等教与学的基本部分。
(2)科学性
多媒体教学软件正确表达学科的知识内容。在多媒体教学软件系统中，教学内容是用多媒体信息来表达的，各种媒体信息都必须是为了表现某一个知识点的内容，为达到某一层次的教学目标而设计、选择的。各个知识点之间应建立一定的关系与联系的形式，以形成具有学科特色的知识结构体系。
(3)交互性
多媒体教学软件具有友好的人机交互界面。交互界面是学生和计算机进行信息交换的通道，学生就是通过交互界面进行人机交互作用的。在多媒体数学软件系统中，交互界面的形式包括有图形菜单、图标、按钮、窗口、热键等。
(4)集成性
多媒体教学软件是由文本、图形、动画、声音、视频等多种媒体信息集成在一起，经过加工和处理所形成的教学系统。正因为多媒体教学软件具有多种媒体的集成性，图文声像并茂，具有较强的表现力和感染力，所以能引起学生的学习兴趣和提高学生的学习积极性。
(5)诊断性
多媒体教学软件具有诊断评价、反馈强化的功能。在多媒体教学软件系统中，通常设置一些问题作为形成性练习，向学生提问并要求学生作出反应。通过问题的提出与回答，可以使学生进行思考与操练，也可以了解学生的学习情况，并作出相应的评价，使学生获得的知识得到巩固。对于学生的学习反应，多媒体教学软件作出相应的反馈，及时指出错误，给出评价信息，使学生对学习内容加深理解并得到巩固。
(二)掌握现代信息技术和现代教育技术能力的基本要求
与传统的面对面教育不同，远程教育最大的特点是教师与学生在时空上处于分离状态，以学生分散自学为主，学生可以根据自己的时间、爱好自主地安排学习活动与学习内容，对自己的学习承担主要责任。以网络技术为依托的现代远程教育，为学生学习提供了便捷的交流方式和开放的教育信息资源环境，为求学者提供了可自主选择的高质量的、丰富的学习内容，同时对学生素质也提出了新的要求。因此，现代远程教育环境中的教师、管理人员和学生都应熟练掌握现代教育技术和现代信息技术，具备高效的驾驭信息、处理信息、使用信息的各种能力。主要包括：
1.高效获取信息的能力
即能够从各种信息源中快速获取所需的信息，包括能够快速确定要解决的问题，意识到所需的信息，并且能够用关键词表述、概括所需信息的内容和特征；确认潜在的信息源，在综合评价各种信息特点和获取途径的基础上，制定成功的信息获取策略；运用检索技能、访谈、实验等各种方法从各种信息源中快速获取信息。
2.熟练、批判性地评价信息的能力
对所获取的信息通过阅读、欣赏、触摸等手段进行接触后能够从信息的准确性、事实性、科学性、时效性、权威性诸方面对信息质量进行客观性评价。通过与要达到的目标、需求的相关性分析，评价信息的利用价值，从而在个人信息风格和信息组合的最优化成本分析基础上，对信息进行筛选。
3.高效吸收、存储和快速提取信息的能力
能够运用专业知识对信息进行分类整理，利用数据库技术或其他信息技术对知识进行分类收藏、存储，并且能够在需要时对信息进行快速提取和确认。
4.用多媒体表达信息和创造性地使用信息的能力
把经过整理的信息进行重组与再创造，能够利用各种信息技术和恰当的媒体形式表达信息，如用文字处理、图像处理、电子表格、讲演软件、网页制作工具。多媒体制作工具来创建最能表现主题的文档、图像、图表、讲演稿、网页和多媒体软件，能够将综合、加工后的信息成功地运用到问题解决过程中。
5.将驾驭信息的能力转化为自主学习与交流的能力
包括学习者能够自主确定学习目标、需求信息，对有兴趣的问题进行探究，自觉利用各种媒体资源满足需求，能够自主地管理学习过程并承担学习责任，能够自如地利用各种通讯工具与他人交流。
(三)掌握现代教育技术和现代信息技术的分类目标和要求
由于专业技术人员、管理人员、教师和学员在现代远程教育中扮演的角色不同，职责分工各异，因此各类人员在现代教育技术和现代信息技术方面所应当掌握的内容目标也有差别，下面分述如下：
1.专业技术人员
(1)对于省级电大的专业技术人员
●对于省级电大的电教技术人员
a、掌握音像制作设备的性能，能够集成配置合适的音像制作系统，熟悉音像制作 的操作流程，能独立完成音像教材的制作。掌握计算机辅助教学软件（课件）设计、制作的原理和方法。
b、了解现代信息传输技术的原理，掌握双向视频、卫星地面站及IP和VBI接收卡的接收和传输原理，能够独立安装、调试相应的接收设备，并能够完成接收信息在校园内部传送的方案设计。掌握双向视频教学系统的安装调试和操作技术。
c、了解信息存贮技术原理，熟练掌握信息存贮技术，能根据需要分门别类的存贮各类信息资源。
d、了解传媒技术的种类，跟踪传媒技术的发展，并能根据教育、教学和各地经济技术发展的水平选择适用的传媒技术：如广播音像媒体、CD、VCD、DVD媒体，网络传输媒体以及新兴媒体的了解、掌握、应用。
●对于省校的网络管理技术人员
a、熟悉组网原理、布线原则，掌握网络设备的性能，能够针对需求进行网络的规 划。较好的掌握布线技术和测试方法进行网络维护。
b、了解网络操作系统如Windows、NT、Novell等性能、特点。能够掌握安装、调试 和运行的技术。做好软件的维护和升级。
c、了解信息发布的规章制度、网络安全技术和教育平台的工作特点，能熟练掌握一至三种主页编制的工具软件，能独立完成主页的编制、维护和管理工作。
d、熟悉计算机操作系统的功能和应用，在计算机上安装各种教学支持服务系统， 并对这些服务系统如视频点播、光盘镜像服务器、课件服务器等的工作原理有所了解，能熟练地进行维护。
●对于省校的管理系统开发技术人员
a、能熟练掌握一种数据库的编程技术，不断提高编程技巧，鼓励掌握第二、第三 种数据库的编程技术，不断适应信息技术的发展，保证人才培养模式改革提出的管理办法顺利进行。
b、熟悉中央电大教务管理程序的使用，掌握数据的传递、存储、转换方法，保证 数据安全。
(2)对于分校的专业技术人员
a、掌握音像播放技术，简单维护设备使其能正常运转。
b、了解信息传输原理，掌握卫星地面站，IP、VBI信息接收系统的简单调试，能收转各类信息资源。掌握双向视频教学系统的操作技术。
c、了解校内闭路电视系统的构成，并进行常规维护。
d、了解各类信息媒体的存贮条件，安全存放。
e、了解组网原理、布线原则，能进行网络日常维护。
f、了解网络操作系统如Windows NT、Novell等性能、特点，能够安装、设置和运行系统，并能安装应用软件。
g、了解信息发布的规章制度、网络安全技术和教育平台的工作特点，能熟练掌握一种主页编制的工具软件，能独立完成主页的编制、维护和管理工作。
h、了解音频媒体和数字化网络媒体的一体化整合原理并能利用工具软件进行操作。
2管理人员
(1)现代信息技术和现代教育技术的基本知识和网络知识。包括现代教育思想与观念；现代教育技术手段；网上教育手段；开放教育理念。
(2)中文Windows98的使用。包括计算机的基本知识及其发展；中文windows98的启动、退出及基本概念；中文windows98的基本操作、如何获得帮助；win98的DOS状态，压缩软件的使用- -ARJ、WINZIP；中文windows98的资源管理；中文windows98的控制面板；中文windows98的附件；中文windows98下的汉字输入；word文档的查看与打印。
(3)Internet及Intranet的基本知识与操作。包括Internet及Intranet的基本概念；Int ernet 的常用工具软件和Internet Explorer的使用；WWW浏览的基本方法；电子邮件E-mail的应用；有关Intranet设置的基本知识。
(4)中文Word的使用。包括Word的基本组成、常用工具和文档的格式；在Word中创建和编辑文档；Word文档的格式化；Word中的表格。
(5)中文电子表格Excel的使用。包括Excel中的基本概念及工作表的建立；在Excel中输入、编辑和修改数据；在工作表中的运算及工作表的保存格式；从工作表数据建立图表等。
(6)熟练掌握使用中央电大教务管理软件。包括新生录取注册、教学计划编制、课程注 册、课程报考、成绩登录、学籍管理、数据传输等。
3.专兼职教师
(1)应用Word98以上版本和Office进行基本文档的编辑操作；
(2)熟练访问浏览下载和上载发布网上信息资源；
(3)熟悉多媒体课件开发的技能，包括课件制作流程、课件的设计思想和设计规范、主 要功能模块制作、多媒体课件的素材制作等；
(4)熟练掌握PowerPoint电子教案的制作；
(5)掌握方正奥思和Authorware等软件的使用方法；
(6)掌握题库建设的基本方法；
(7)掌握网页设计与维护的基本方法与技巧；
(8)掌握计算机、投影仪等电教设备的应用等。
4.学员
(1)计算机系统组成部分；
(2)Windows操作系统的原理；
(3)启动与关闭Windows系统的方法；
(4)用鼠标和键盘进行操作的方法；
(5)启动计算机应用程序的方法；
(6)屏幕窗口的组成部分；
(7)常用的汉字输入方法；
(8)计算机网络的基本原理；
(9)在家中如何上网；
(10)上网浏览、检索和收看VBI信息的技巧；
(11)电大在线教育平台、视频点播、网上图书馆的使用方法；
(12)保存网页内容的方法；
(13)接收电子邮件的方法；(14)发送电子邮件的方法；
(15)参加BBS讨论的方法；
(16)安装和使用CAI课件的技巧等。
三、培训实施步骤和产生的阶段性成果
(一)培训规划和安排
1.培训对象：
四川广播电视大学全体教师、专业技术人员、教育行政管理人员、开放教育的全体学生。重点搞好教师队伍的培训。
2.培训的基本原则
(1)业余培训为主，脱产学习为辅；以现代信息技术和教育技术应用培训为主，兼顾现 代远程教育基础理论知识的培训。对学生的培训主要安排在入学教育阶段进行。
(2)坚持科学规划原则。培训要从全省电大教育现代化的总体需要出发，科学论证，统 筹规划，分类指导，先解决急需，后系统学习，最大限度地发挥整体效益。
(3)坚持适度超前原则。以发展的眼光、改革的思路推进现代信息技术和教育技术的培 训。
(4)坚持软硬件建设并重原则。在进行现代信息技术和教育技术培训的同时,还应重视现代信息技术和教育技术设施设备硬件建设，加快课程教材改革，开发教育教学资源，加强网络管理，实现软硬件同步协调发展，充分发挥信息技术教育资源的整体效益。
3.培训形式：
(1)集中组织培训。根据我省电大的实际情况，现代信息技术和教育技术培训和考核工 作由省校和地市分校两级组织实施培训和考核。要充分发挥省、地市两级培训机构主阵地的作用，搞好集中培训工作。学生的培训由各个教学点负责组织。
(2)在有条件的地区和分校还可试办面向管理干部、教师、专业技术队伍的网校，探索 新型教 育教学培训模式。以现代信息技术和教育技术培训作为示范，要利用现代远程教育系统和教学手段，积极开展网上教师培训活动。力争2005年初步形成多种类型、覆盖全省的现代远程 教育网络。
(3)要切实发挥和利用社会资源，尤其是具有优势的高校的作用，将与能显著提高电大 信息技术和教育技术密切相关的教师和技术人员送到高等学校培训。建立和形成一支现代信息技术和教育技术应用方面的骨干队伍。
4.培训的内容及要求：
通过培训，使学员掌握计算机硬、软件方面的基础知识、专业知识以及计算机学科的最新发展情况，初步掌握现代教育技术和课堂教学设计的基本理论；并能结合所在学校的实际，将现代信息技术和教育技术广泛地应用于学校的教学、管理活动之中。各类人员和学生具体要求见前文分类目标和要求。
(二)培训前后人员素质对比
四川电大十分重视对各类人员的信息技术和教育技术培训工作，有计划、分层次、分类别地对全省电大系统的专兼职教师、专业技术人员、管理干部和开放教育学员进行了各种形式和各种类型的培训，各类人员的素质得到明显提高。
(1)专兼职教师能较熟练地掌握和运用现代信息技术和教育技术进行教学和教学辅导管 理，提高了运用现代信息技术和教育技术手段进行教学管理和辅导工作的能力。
根据课题组对19个参加试点工作的市级电大回收的调查问卷的统计分析（培训效果的调查分析）可看出，培训前，大多数教师只是简单掌握了一些有关现代信息技术和教育技术的基本知识，如计算机的软硬件知识、办公应用技术、文字录入和数据处理等；在教学中使用的教学技术手段，较多的是幻灯、投影、广播、电视、录像，而使用网络教学环境和计算机多媒体等技术的教师不多；参与课件开发的教师较少，使用的课件大多是幻灯片和一些比较简单的电子教案，使用多媒体和网络课件的教师较少；在教学形式上，大多数教师还是以传统的组班教学为主，停留在以教师为中心的传统教学模式上。
经过两年的开放教育试点和各级各类的培训工作，掌握现代信息技术和教育技术的教师（专、兼职教师）人数大大增加；使用现代教学手段和媒体进行教学的教师数明显增多，尤其是使用计算机多媒体和网络教学环境的教师比例有了大幅度的增加，分别从培训前的53%和21% 上升到两年后的95%和50%，增幅达到了一半。说明广大教师（包括兼职教师）已逐渐从使用幻灯、投影、广播、电视、录像等第二代教学媒体过渡到以计算机多媒体和网络教学环境为主的第三代教学手段和媒体；在课件使用和开发上，对比前后两个数据，可以看出，在教学中使用多媒体和网络课件的教师数量显著增加，分别由培训前的57%和20%上升到现在的89% 和42%，参与课件制作和开发的教师也有明显增加，反映出教师们对现代远程教育的发展和现代教育技术的应用有了新的认识，运用现代信息技术和教育技术进行教学的能力得到了锻炼和显著提高；在教学方式上，从获得的数据看，刚开始进行开放教育时，组班教学占据了绝对的统治地位，其比例高达51%，经过两年的试点培训后，这一比例逐渐下降到35%，而学生在家自主学习和教师进行学习方法指导的比例分别上升到32%和33%，已基本达到三个“三分之一”的比例要求（辅导教师面授辅导课学时数占课程总时数的1/3；学生在校或在家自主学习网上教学资源或采取其它学习手段自学的学时数占课程总学时的1/3；教师组织学生收视收听中央电大主讲教师和省电大省管课程主讲教师音像课或网络课的学时数占课程总学时的1/3），说明传统的组班教学模式正逐渐向以学生个体化自主学习为主，并辅之以在学习中心接受辅导的教学组织形式转变，新的教学模式正逐步建立起来。
(2)管理干部和专业技术人员较熟练地掌握了建立以学生自主学习为主的教学模式、教 学支持服务体系的本岗位必备的技术，运用现代信息技术和教育技术手段进行管理和服务的能力有了明显的提高。
培训前，大多数管理干部和专业技术人员虽然掌握了一定的现代信息技术和教育技术手段，但都存在着不熟练和不全面的问题，特别是管理人员计算机应用情况与要求存在着较大的差距。据返回问卷的18个市级电大200名管理人员数据统计分析，2000年前，不会使用计算机或使用不熟练的比例竟高达88%，能够熟练使用管理软件和熟悉软硬件知识的管理人员的比例则更低（分别仅为20%和10%）。通过培训，这一状况得到了明显的改善，大多数管理人员的计算机水平有了显著的提高，掌握了现代信息技术和教育技术的基本知识和网络知识以及 WINDOWS、WORD、EXCEL 和INTERNET的基础知识与操作，专业技术人员对信息的采集、传输、处理、加工及呈现的新技术和在这些技术的基础上发展起来的现代信息技术和教育技术知识的掌握也有了更加明显的提高。从本次调查获得的数据看，培训后管理人员不会使用计算机或使用不熟练的比例由培训前的88%下降到了2002年的43%，熟练使用管理软件和熟悉软硬件知识的管理人员比例则上升了近一半。专业技术人员了解和掌握程序开发、网页设计、音像制作、三维动画、平面设计、传媒技术的比例也有了明显的上升。
(3)开放教育学员能较熟练地掌握和应用现代信息技术和教育技术进行个体化自主学习，具备了一定的信息素养和较强的信息处理能力。
现代远程开放教育的教学模式，应重视培养学生适应信息化教学环境的个体化学习能力，提高学生的信息素养。因此，要要求学生能够利用学校提供的多种媒体学习资源，如文字教材、电子教材、网上教学资源以及各类教辅资料，在教师的指导下逐步具备综合运用这些多媒体学习资源，在网络环境下进行学习的能力。显然，培养学生的这种能力，就成了构建新的教学模式的基石。但从本次调查获得的数据看，2000年前学生的计算机应用水平普遍较低，不会使用计算机或使用不熟练的比例分别为27%和86%，不会使用因特网的比例为24%。而通过两年开放教育的学习和培训，大多数学生已熟练地掌握了计算机，并将其作为主要的辅助学习工具，会上网的学生比例也有了明显的提高，达到了53%；从学习媒体的使用情况看，在继续使用幻灯、投影、广播、录音、电视、录像等第二代教学媒体的同时，使用计算机多媒体，在网络环境下进行自主学习的学生人数有了显著的增加，占到了将近一半；在学习形式上，从调查结果看，传统面授的方式已明显减少，计算机网络、卫星学习等现代技术手段的辅助学习形式及自学、利用课件学习的形式成为学生主要的学习形式，说明学生已逐步适应现代远程开放教育的学习模式，具备了一定的个体化自主学习的能力。
(三)教学支持服务的开展
为了构建适合学生自主学习的教学支持服务体系，通过有针对性的人员培训四川电大及试点分校首先从教学资源建设入手，开展了较为系统的网上教学活动。
(1)提供网上教学服务
为了满足专业教学的需要，四川电大加快了校园网的建设，于2000年春季建立了开放教育主页。各试点分校在充分利用中央电大“电大在线”教学资源的同时，可以通过四川电大“开放教育教学平台”获取省校各类教学信息。开放教育教学平台设置了“教学大纲”、“课程设计方案”、“教学辅导咨询”和“考试说明”等栏目。2002年春季学校启用了中央电大“电大在线”远程教育平台发布省校教学信息，使网上教学支持服务的功能得到进一步的提高。
(2)提供多种媒体的教学资源服务
积极开发和推广使用多媒体教材。四川电大开始实施中央电大人才培养模式和开放教学试点项目以来，在为学生提供文字、音像等传统教材的基础上，还积极开发和推广IP、VCD、CAI 课件等多媒体教材。目前已引进和使用中央电大开发的17门CAI课件，自己开发40多门课程C AI课件（其中网络版课件3个）。
(3)提供网上图书资料的查询服务
四川电大图书馆实现了计算机管理，并在校园网上提供了可供师生查询的图书、音像资料目录。2002年学校拨专款，筹建资源丰富、方便快捷的四川电大网上教学图书馆，为师生提供校园网图书资料的查询、阅览服务。
(4)为教师提供教学支持服务
四川电大还把提高师资队伍的教学水平和现代教育技术水平作为试点工作的一项重要的组成部分。学校十分重视教师队伍的建设和业务水平的提高。除积极派教师参加中央电大组织的开放教育各专业统设课程师资培训会外，特别重视组织各试点分校相关教师的二级培训和课程试点改革教研活动以及现代教育技术的培训。学校先后组织了十余次现代教育技术专题讲座和知识培训，并对试点分校领导、教学管理人员进行现代教育理论、开放教育教学模式改革、计算机技能、网上教学资源使用的培训，以提高全省试点分校教师和教学管理人员的教学和教学管理水平，进一步完善四川电大系统的学习支持服务系统。
(四)多媒体课件制作成果
四川电大积极开展多媒体课件的开发建设工作。通过培训，各类人员对现代远程教育的发展和现代教育技术的应用有了新的认识，提高了运用现代教育技术和信息技术的能力，极大地促进了他们制作和开发多媒体课件的热情。如今，制作课件已成为教师们的自觉行动和需求，数量和质量都得到了较大的改进和提高。2001年，四川电大首次通过科研立项及成果鉴定的运作方式，成功地自主开发了34个多媒体CAI课件。其中《美学原理》和《数据库原理及应用》两个CAI课件在中国电化教育办公室、中国电化教育学会开展的首届优秀计算机辅助教学软件评选活动中荣获优秀奖，在四川省高等教育教学成果评奖中分获省人民政府一等奖和二等奖，在全省高校中产生了较大反响。2002年又组织安排了7门课程的CAI课件的开发。加上征订和引进的中央电大与兄弟省市电大开发的多媒体课件，以及四川电大校园网上随时更新的网络教学辅导信息，为四川电大学生的个体化自主学习提供了较为丰富的教学资源。现将获奖及有代表性的多媒体课件列举如下：
◇美学原理
◇数据库原理及应用
◇中国美术简史
◇广告概论网络课件
◇人文社会科学基础
◇小学数学教学论
◇经济数学基础
◇政治经济学
◇现代教育技术基础
◇计算机应用基础
◇国际公法
◇行政法与行政诉讼法
◇统计学原理
◇组织行为学
◇面向对象程序设计
◇刑事诉讼法
◇多媒体技术基础及应用
◇计算机电路网络课件
◇试题库组卷系统
(五)网页制作和师生交流
省校及试点分校积极探索以个体化学习为主、集体学习为辅的教学模式，所有统设课、省开课均设有课程教学网页、公布了中央电大主讲教师及省校专业教师名单、E-mail地址和电话号码，设有网上教学辅导区、讨论区和评估反馈区，开展开放式、交互式、多样化的教学活动。主要课程根据需要安排了网上BBS讨论区、实时网上答疑、实时视频答疑和网上教学研讨会。以学生为中心，采取灵活多样的教学形式，为学生提供个体化自主学习的环境和教学形式，主要有：
1.网上辅导：在文字教材和音像教材的基础上，针对学生学习过程中的重难点问题， 教师在网上统一进行讲解，并进行实例分析，以提高学生的学习效率和综合运用知识的能力。学生可以在家庭、单位和学校定时或不定时地上网浏览教学信息。
2.网上答疑：学生在自学过程中遇到的疑难问题，通过因特网向学校的有关教研室专 用教学信箱或辅导教师私人信箱发送电子邮件，辅导教师通过E-mail及时予以解答回复，并对比较集中的问题在网上统一进行讲解。（如2002年春学期省校《国际公法》责任教师共收发学生电子邮件489个，《管理会计》责任教师收发336个）。
3.网上论坛：学生可以在中央电大开放教育“在线讨论”或四川电大开放教育“教学 讨论区”提出问题，教师与学生、学生与学生之间可以展开讨论。辅导教师也不定期地提出学习中的难点问题或当前的热点问题进行讨论，从而增强了教学的交互性。
4.网上单元练习：部分课程辅导教师在学生学习每个单元的时候，在网上布置该单元 的学习思考题，要求学生在学习每个单元后必须完成，并以E-mail的形式发送给辅导教师。练习的完成情况作为教师检测学生自学情况的重要依据，同时也作为学生平时作业成绩的重要指标。
5面授辅导：每门课程都安排了必要的面授辅导，主要是教师通过自己制作的电子教案对课程的重点内容进行阐释精解，对学生学习中遇到的难点问题进行集中辅导，以弥补远程教学之不足。为有效解决成人学员普遍存在的工学矛盾，逐步减少了学生的到校面授时数。
6.电话答疑：学校向学生统一公布中央电大课程主讲教师的联系电话和值班时间。四 川电大还设立了各门课程的教学热线电话，和辅导教师住宅电话一起向学生公布。学生在学习过程中遇到的疑难问题，可以随时随地与教师联系解答。（如2002年春季学期省校《国际公法》责任教师共进行电话答疑213次，《管理会计》责任教师共进行电话答疑112次）。
四、四川广播电视大学进一步开展现代教育技术培训的思考
在实施川电大校发（2000）38 号《四川广播电视大学二000年度至二00二年度现代信息技术和教育技术培训规划》的过程中，学校有关部门已经开展了现代远程开放教育所急需的一些培训项目，满足了试点工作的急需。但是，从更深入的开展现代远程教育的需求来看，这些培训还不够系统和深入，还有必要进一步继续加强对教师、教学管理人员、网络技术和电教技术人员以及教学辅助、教务管理人员的培训，为广大现代远程开放教育学生提供更多、更完备、更及时的教学支持服务，为建立和完善现代远程开放教育的学习模式作出更加积极的贡献。
(一)继续深入地开展人员培训工作
从目前技术发展和试点工作中发现的问题来看，进一步的人员培训主要集中在以下几个方面：
1.新设备使用维护的培训（双向视频系统和直播教室设备）：随着现代远程开放教育 试点工作的不断深化和技术的进步，新设备、新软件逐步引入现代远程开放教育，随之而来就自然地产生了人员的培训，以便更好更有效地使用和维护这些设备和软件。
2.软件、新教学平台使用维护的培训（中央电大教学平台和电子图书馆）：按照教育 部的决定，中央电大的教学平台将作为全国网络教育的通用平台。随之而来的是有关教学人员使用维护这个平台的培训。我校数字图书馆的建立，也必须对图书馆人员进行培训。
3.HTML编辑和PowerPoint应用：这些相对比较简单但是有效的网络资料和课件的编辑软件应用，是现代远程开放教育教师和课程管理人员必须掌握并熟练运用的。因此还需要对这两类人员进行深入的培训，以便熟练的使用。
4.教师个人主页的建立和维护：在现代远程开放教育的环境下，要加强师生交流、加 强对学生的指导答疑，仅仅依靠统一的教学平台，受到诸多限制和制约。因此建立教师个人的网络主页，可以方便学生的访问和比较自由的交流。
5.网络办公、管理软件的应用：网络教育进一步的发展，将会引入更多的办公、管理 软件，需要对使用人员进行培训。
(二)培训的具体项目和所涉及的人员
1.继续贯彻实施川电大校发（2000）38 号《四川广播电视大学二000年度至二00二年度现代信息技术和教育技术培训规划》中的要求和安排。
2.培训的项目及人员。
(1) 培训项目：新设备和新软件，培训对象：电教、网络管理人员和其他管理使用人员；
(2) 培训项目：新教学平台、新软件，培训对象：教师、课程管理员和其他使用人员；
(3) 培训项目：超文本编辑、PowerPoint，培训对象：教师、课程管理员和其他应用人员；
(4) 培训项目：网络主页编辑、发布和维护，培训对象：教师、课程管理员和部门网络管理员；
(5) 培训项目：网络办公、管理软件，培训对象：有关的使用人员。
(三)培训的时间安排和达到的目标
1.新设备和新软件的使用培训：按照边建设边培训的原则，主要人员应当在安装建设的过程中及时学习、掌握新设备和新软件。在调式完成进入正常运行时，及时开展有关人员的培训。达到有关人员能够正常地掌握使用的目的。
2.超文本编辑、PowerPoint使用培训：尽量在近期做出培训安排，要求熟练使用软件，并且运用于网络资料编写、课堂教学演示。
3.网络主页编辑、发布和维护：要求副教授及以上职称的教师都应当建立个人主页， 发布所管理学科的一些辅导、论文和资料，设置比较方便的讨论室以便与学生讨论交流。
四川电大现代信息技术和教育技术应用的人员培训课题组
组长：韦盛奇
成员：刘诗宇、刘 斌、王宏宇、王 珏、汪 涛、陈 梦、唐 涌、李 斌