形象、价值和方式

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 06:46:42
  “不走寻常路”——美特斯邦威!
  
  这大概是一个十分熟悉而又震撼人心的广告标语了。现在,我也喜欢上了光顾这类专卖店。美特斯邦威就是我经常光顾的店面之一。然而,一次在美特斯邦威专卖店的小小经历,让我看到了一个庞大休闲服连锁企业经营理念的不足。由于自己的理想,我也常常思索着经营之道。那么,我就借着这次经历,谈谈自己对于商业和企业经营的理解吧。当然,这只是目前一个局外人的片面看法,仅代表个人观点。
  
  先介绍一下这次经历。昨天,由于想买一条裤子,我在南京的一个商业圈闲逛。虽然没有决定买什么样的裤子,但我还是坚持在专卖店购买。因为经验,我信任了它们。于是,我在这个商圈的各个品牌店游走。从阿迪达斯、耐克、茵宝、安踏、PUMA、KAPPA、李宁到摩高、森玛、唐狮、真维斯、FUN、美特斯邦威、百世吉等,逛了二十几个名店,其间不止试穿了衣服、裤子,还有各个牌子的鞋子。然而,在美特斯邦威专卖店里,我遇到了这样一件事情。
  
  恰逢周末,来这里逛的人特别多,当然,就有很多顾客在店里试穿服装了。然而,我发现这些名店几乎一致的弱点,就是试衣间太少了。虽然能够理解在这样寸土寸金的商圈极小空间的价值,但是一些店面的经营思想和观念还是让我不敢恭维,缺乏创新!!就拿这家美特斯邦威店来说吧,在我排队等待试穿的时候,我观察了一下这个30平米的店面,发现有个角落可以用帘子临时遮起来作为“试衣间”。当时,我就把这个想法和一个店员说了,并且告诉他帘子可以用美特斯邦威的广告来充当,比如某个给其做广告的明星的巨幅海报图,当顾客少时就把帘子收起来,悬挂在一个显眼的位置。那样的话,既可以在顾客多时做“试衣间”兼宣传海报,也可以在顾客少时做店面招牌广告。一举多得!结果,那小孩(店员年龄看起来特小)的一句话让我很郁闷,说什么会影响店面形象。
  
  一语惊醒梦中人啊!!
  
  终于,可以引出我对商业的几个理解了,即形象、价值和方式。
  
  形象,对于商业,在我看来就是保持一种良好的社会印象和誉念。任何一个立足社会的商业模式,都有自己独特的形象,比如上面我提到的那些品牌,它们就是一种商业模式在社会上的信誉载体,而这种信誉载体又是通过其对应的实物载体——商品支撑着,于是就有了价值。
  
  所以,这里的价值就是商品的社会效应。这种社会效应必然满足社会的发展和人们的生活方式。这种价值不是单纯的局限于商品的经济标准,同时体现在是否推动社会进程和提升人们的生活品质上。前者只是满足了商品的本质,而后者才是真正的核心价值。商品的本质在某种相同标准上几乎没有太大差异,于此不作说明。那么,如何使商品的核心价值达到最大的社会效应呢?这就需要方式。
  
  方式,简单的理解就是手段,不过比较低俗。这里的方式是一种理想化的解释,即参杂着管理者思想和理念的经营行为标准。这就要求了管理者个人的学识、品性、修为、认知、社会意识和责任意识等等诸多因素。当然,管理者也是一个概念,它是指参与某种商品经营链的任何个体。大到企业的CEO,小到一个普通的销售职员。
  
  所以,我认为,一种商品的价值,在很大程度上决定于管理者的经营行为标准。既然经营行为标准对参与商品经营的个体有着极强的认知要求,那么,说出“会影响店面形象”这样愚昧的话,仅是管理者“认知”和“意识”的不足。当然,从另一个侧面也反映出企业对职员选拔和培训上的失败。
  
  个人认为,一个成功的企业,是一个谨小慎微的企业,是一个注重点滴的企业,它是将自己的发展和社会、员工的发展紧密结合在一起的,有着生死与共的经营理念。
  
  如果,一个企业真的将生死与共的经营理念付诸彻底的实践中,那才是真正的——不走寻常路!!