如何做一名“三甲”药师

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/03/29 05:33:27

如何做一名“三甲”药师

  与医患沟通时须牢记——
  多说四则:
  多说关怀的话——关怀增加了解;
  多说激励的话——激励提高士气;
  多说感谢的话——感谢拉近距离;
  多说商量的话——商量建立信任。
  
  少说四则:
  少说消极的话——消极令人沮丧;
  少说对抗的话——对抗引起冲突;
  少说偏激的话——偏激招来反感;
  少说攻击的话——攻击形成对立。

  做一名三级甲等的药师——
  一级:就病治病;
  二级:治病治人;
  三级:治人治心。
  
  甲等:对病人如亲人,满怀亲情——病人感到舒心;
  乙等:把病人当熟人,满腔热情——病人感到放心;
  丙等:把病人当病人,一片同情——病人感到安心;
  丁等:把病人当路人,冷冷淡淡——病人感到寒心;
  戊等:把病人不当人,盛气凌人——病人感到伤心。