十大IT丑闻之八:百度邮件涉嫌操纵搜索结果

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/26 02:06:56
李彦宏说百度不做恶,2006年看到这些新闻的人都笑了。
时间:2006年12月
地点:北京
人物:王东
事件回放:
一直喋喋不休地指责"向百度被裁员工征集博文"的搜狐在"滥用媒体公器" 蓄意中伤自己的百度,却因为其品牌总监王东发给CEO李彦宏和副总裁梁冬的一封内部邮件不慎泄露,而陷入被指"操纵搜索结果"的尴尬之中——在这封邮件中,王东提到,百度因"过去新浪对百度的负面报道而降低了其权重"。
其实,在此前9月天极与百度的口水战中,天极网就曾指责百度篡改搜索结果。天极指出,百度将"天极下载"、"天极软件下载"、"天极软件站"、"天极软件网"等关键词指向已被百度收购的天空下载网站的错误就存在多处,且存在多处将其他下载站点流量转移到天空下载的情况。愤怒的天极在声明中质问:"作为一家声称‘立足于自主掌握并提供互联网核心技术的技术型公司‘,难道就可以这样蒙骗公众吗?"对此,百度全不认帐。时任百度公关总监的王东曾对此公开回应:"百度一直是一家技术严谨的上市公司,不会做任何恶意修改搜索结果的事情。"
但在网上流传的这封王东的邮件中则称,因为过去新浪对百度的负面报道过多,百度调低了搜索新浪内容的权重;不过近段时间以来,"新浪科技频道对百度的支持还是有目共睹的","而搜狐又是对百度那么多负面报道",所以"如今情况有所变化"。
"中午我约请该频道(新浪科技频道)负责的编辑郭开森吃饭,"王东在邮件中特别提到,"季度末频道负责人(如郭)的考核一部分也是以PV(浏览量)为主的,因此恰当时候给郭的支持,会比一般情况下的作用大。"因此,王向李彦宏和梁冬请示,是否可以"恢复新浪的正常权重而将搜狐调低?"
如果说先前的天极网事件是揭开百度冰山一角的话,那么这次王东的"邮件门"可以说是彻底地暴露了百度的丑行和黑幕。
"邮件门"事件在网上曝光后没几天,王东就从百度离职了。只有百度新闻发言人徐继业仍在喋喋不休地声明"王东完全是出于个人的发展",不是受邮件事件连累。
事件点评:
李彦宏说百度不做恶,2006年看到这些新闻的人都笑了。
不管今天的百度如何,事实上,百度刚起步的时候,李彦宏还是一个很纯洁的人。有文章说,李彦宏喜欢种菜,一个喜欢宁静生活的人无论如何都不是一个喜欢商业欺诈的人。但是李彦宏不幸进入了商界,人在商场,身不由己?
2001年,百度开始推出代理制度。一直到2004年初,百度搜索都是很干净地运作,也基本上没挣到什么钱。后来,一个叫"移动时代"代理商的出现,改变了百度的历史。该代理商一开始做网站,后来代理了百度、3721等的服务推广,由于在代理百度业务时,业务难以开展,就向百度的高层建议,采取后来被业界深恶痛绝的"敲诈营销模式"的主意。所谓的"敲诈营销模式",其实很简单,就是先利用百度搜索数据来调查分析网站数据,然后对搜索结果进行干预,有这么几点"创新":
1、通过权重的人为控制,影响网站在百度搜索结果中的前后顺序。此次"邮件门"事件,就是百度人为干预新浪和搜狐的权重控制参数,达到打击搜狐、抬高新浪的目的。
2、搜索结果的选择过滤,这是百度的独创。百度可以不封你的整个网站,但它能把你网站的几个热门关键词给屏蔽掉。这种做法对很多不懂行的企业客户来说,很容易上当。百度先把你网站的名字在搜索结果里屏蔽掉,然后它的销售人员跑过去跟企业联系:"你们的公司(网站)在百度里面搜索不到,这样客户找不到你,花点钱就可以出现了。"
3、按地区分拣搜索目标客户,这也是百度的一大创新。就是百度的后台系统将各种网站按地区不断分拣,然后将这些名录提供给它的销售人员或代理商,同时提供的还有这些网站的关键词参数。
有了这3大"创新",百度的业绩自然不断上涨。
本来百度一直按照这个进行操控,从未被人发觉,现在一不小心在邮件中透露了这个信息,只能自认倒霉了!百度这个少年,小小年纪终究不能摆脱银子的诱惑。
这也算是对百度的一次教训吧!