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来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/20 11:34:29
国内中小企业信息化仍处盲人摸象阶段
字号显示：大 中 小 2008-04-08 13:54:00 来源：中国电子政务网中小企业对信息化的需求与对服务的满意度之间存在距离，是现阶段中小企业信息化存在的主要问题之一,从2008年到2015年，我国企业信息化将进入普及深化阶段，越来越多的中小企业加入到信息化建设大军中来。
日前，在通过中国互联网协会反垃圾邮件综合处理平台“白名单”体系评审后，中企动力总经理陈丹表示，企业通过信息化可以有效降低运营成本，提升工作效率，更大范围地拓展自己的客户，并通过网络搭建与客户互动平台，培养潜在客户，提升整体竞争力。
在全球经济一体化的背景下，随着中国整体网络环境的改善，越来越多的中小企业认识到信息化的作用。
国家发展和改革委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室最新发布的《全国中小企业信息化调查报告2007》显示，已经有80.4%的中小企业具有互联网接入能力。其中，44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化，52.3%的企业具有不同程度的信息化应用。
这些数据充分显示出中小企业信息化的生命力，但是报告也显示，在这些中小企业的信息化应用中，核心业务应用还不到10%，只有16.7%的企业有自己的网站，14%的企业建立了企业门户网站。一半左右的中小企业认同信息化的正面作用，他们认为还是值得的；约四成中小企业愿意开展信息化，但是有可能没有开展起来，或者开展得不太好。
信息化建设本身是一项系统工程，需要投入大量的人力、物力和资金，同时具有一定的风险性。不少的中小企业主在开始信息化之路时，一味投入，购买大量的软硬件设施，最终却不得不因为缺乏信息化规划、业务与信息技术结合不紧密等多方面因素而宣告无效。
“任何企业都处于各自不同的发展阶段，具有各自不同的特点，因此，我们要深入企业去了解该企业的特点，了解企业所处行业的特点，根据企业在不同发展阶段的需求，为他们量身定制真正适合其发展的信息化解决方案。”陈丹提出：“只有适合的才是最好的，中小企业在投入信息化建设的过程中，一定要保持理性投入，切忌坐井观天，盲目随从。”
有关调查数据显示，当前我国中小企业信息化发展已基本渡过起步阶段，但是对于广大中小企业而言，理性投入并不容易。
时下，很多中小企业的信息化依然停留在盲人摸象的阶段。这一方面与中小企业本身有关，另一方面也与服务网络建设及发展环境有密切关联。据国家发展和改革委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室同期发布的《2007中国中小企业信息化发展报告》显示，中小企业对信息化的需求与对服务的满意度之间存在距离，是现阶段中小企业信息化存在的主要问题之一。
许多中小企业在“摸象”后，因为ＩＴ厂商的服务跟不上、应用滞缓或用了以后因面临不断的升级费用而不堪重负，最后只好放弃。而目前，很多ＩＴ服务厂商“让服务成为主要利润的来源与竞争力”犹如空中楼阁，真正落实到中小企业客户，这种服务的责任就被遗落在利润的空间里。
陈丹坦言，其实信息的维护和更新可能是客户自己的事情，但是如果从运营的角度去引导他们适时地维护更新，并为他们提供后续的系列服务和培训，这就将是一个截然不同的应用效果。为中小企业量身定制的全方位信息化解决方案，会成为越来越多的中小企业实现信息化的有效途径。